Erfahrungen mit 1dachbox.de

1dachbox.de: Große Auswahl für alle Auto-Marken und -modelle

1dachbox.de ist die deutsche Version des slowakischen Onlineshops ultraplast.eu. Hier gibt es eine große Auswahl an Dachboxen, Dachträgern, Fahrradträgern und Zubehör aus hochwertigem Kunststoff. Es sind mehr als 1000 Boxen auf Lager. Sogar die größte Dachbox der Welt ist hier zu finden: der Jumbo MD-30, der 18 Ski fassen kann. Eine Gestaltung der Boxen nach den Vorstellungen der Kunden ist ebenfalls möglich (Farbe und Größe sind wählbar). Die Produkte sind für alle Marken und Modelle von PKW geeignet, die ein Dach besitzen.

Die hohe Qualität der Produkte wird durch die ausschließliche Verwendung von ultra-resistenten Materialien und die besten Herstellungsverfahren (wie z.B. die neueste Nano-Technologie) sichergestellt. Die günstigen Preise kommen dadurch zustande, dass man hier beim Hersteller kauft und die Lieferung direkt vom Band zu den Kunden nach Hause erfolgt.

Ausgezeichneter Anbieter

Die langjährige Erfahrung des Onlineshops in der Entwicklung und Herstellung von Dachboxen wurde in zahlreichen Tests und in der Praxis erprobt. So verfügen die Dachboxen über verschiedene relevante Zertifikate und haben diverse Crashtests bestanden. Zudem ist der Webstore vom TÜV SÜD zertifiziert (das Prüfzeichen gilt dabei für das Produkt "Hängevorrichtungen" mit dem Modell "Boxlift").

Allgemeine Erfahrungen mit 1dachbox.de

Da es sich, wie bereits erwähnt, um die deutsche Version eines Shops mit Hauptsitz im Ausland handelt, haben sich leider einige Rechtschreib- und Grammatikfehler eingeschlichen, die der guten Gesamtbewertung des Onlineshops allerdings keinen Abbruch tun. Die Kunden loben z.B., dass die Dachbox "sehr ruhig" ist und das Auto "kaum mehr Benzin" verbraucht oder dass sie "nicht zu groß, sehr handlich, leicht zu montieren" ist. Außerdem findet ein Besteller: "Qualität, Preis/Leistung der Box ist sehr gut" und ein weiterer bestätigt: "Der Artikel ist gut verarbeitet und stabil, bin sehr zufrieden."

Vereinzelt gibt es aber auch kleinere Kritikpunkte wie zum Beispiel: "Bei der Dachbox war nach 2-maligem Betätigen des hinteren Schlosses dies defekt" oder "die Vorrichtung, um die Klappe oben zu halten, könnte stabiler sein."

Schnell und günstig

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-6 Werktagen; wenn man im Voraus bezahlt sogar innerhalb von 5 Tagen. Die Versandkosten richten sich danach, ob es sich um ein übergroßes Paket handelt, das per Kurier verschickt wird, oder um Zubehör und Ersatzteile, die in einem kleinen Paket per Post geliefert werden.

Wie läuft der Rückversand ab?

Zum Thema Rücksendung sind leider keine Informationen auf den Seiten des Onlineshops zu finden, insofern wird davon ausgegangen, dass hier die gesetzlichen Bestimmungen gelten. Außerdem gibt es eine freiwillige Garantie auf alle Dachboxen von 3 Jahren.

Erfahrungen mit dem Versand

In den Zitaten der Kunden wird vor allem die "superschnelle Lieferung" oder der "sehr schnelle Versand" gelobt. Ein Käufer freut sich zudem darüber, dass die Lieferung "genau zur vereinbarten Zeit" bei ihm eintraf und ein anderer berichtet: "Die bestellte Dachbox wurde sehr zügig (4 Werktage) geliefert."

Nur wenige Optionen

Den Kunden stehen nur wenige Zahlungsarten (Vorkasse und Kreditkarte) zur Verfügung, diese sind dafür aber alle kostenfrei nutzbar.

Eine sichere Eingabe der persönlichen Daten und der Zahlungsinformationen wird durch die komplette SSL-Verschlüsselung des Onlineshops gewährleistet.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Zum diesem Themenkomplex äußern sich nur wenige Besteller. Ein Käufer lobt zum Beispiel: "Zahlungsabwicklung war hervorragend", während ein anderer Kunde findet: "Für mich wäre es einfacher gewesen, wenn ich per PayPal hätte zahlen können!"

"Lachen Sie mit uns"

Wer Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen möchte, kann dies entweder telefonisch, per E-Mail oder über ein Kontaktformular machen, das auf der Shop-Seite eingestellt ist. Zudem gibt es online eine Rubrik mit dem Titel "Unterstützung", in der sich zum Beispiel "Häufige Fragen" und weitere relevante Informationen zu wichtigen Themen wie zur Lieferung und zu den Zahlungsmöglichkeiten befinden.

Ein weiterer Service ist eine Galerie, in der Fotos von Kunden mit ihren PKW samt Dachboxen zu finden sind. Zudem gibt es eine Größentabelle für die Dachboxen. Um das ganze Thema etwas aufzulockern bzw. lustiger zu gestalten, findet man auf einer Seite, die "Lachen Sie mit uns" heißt, lustige Sprüche und Fotos rund um Dachboxen à la "Sie wissen nicht, wohin mit Ihrer Schwiegermutter? Suchen Sie irgendeinen Sarg?"

Für weiterführende Informationen und Angebote betreibt das Unternehmen Social-Media-Profile bei Facebook und Google+, wobei die Verlinkung vom Onlineshop zu letzterem allerdings nicht zu funktionieren scheint (Anm. d. Red.: Es erscheint ein 404-Fehler.). Außerdem besitzt der Webstore einen YouTube-Kanal.

Erfahrungen mit dem Service

Die Kundenmeinungen zu diesem Thema fallen sehr positiv aus. Immer wieder sind Kommentare wie: "Es gab einen sehr netten und kompetenten Kontakt" oder "freundliche und persönliche Kommunikation per E-Mail und Telefon" zu lesen. Ein Käufer berichtet zudem von einer "sehr netten Kundenservice-Dame" und ein weiterer stellt fest: "Die Kommunikation funktionierte einwandfrei. Toller Service." Einzig ein Besteller äußert sich etwas kritisch: "Nur die telefonischen Rückfragen zum eingesetzten PKW waren schlecht verständlich. Die Dame hat zu schnell und nicht deutlich gesprochen."