Erfahrungen mit absperrtechnik24.de

Absperrtechnik24.de: Vom Absperrpfosten bis zum Zaunsystem

"Hanseatisch – Gut – Sympathisch" ist das Motto des Onlineshops für Absperr- und Schildertechnik. So gibt es für die Parkplatzbeschilderung unter anderem Artikel der Marke PSIGN zur Auswahl, die in verschiedenen Farben und Formen erhältlich sind und die durch eine große Bandbreite bereits vorgefertigter Schilder überzeugen - von "Hannover" bis "Sylt" ist alles vorhanden. Ansonsten finden sich auch Fahrradständer, Fahnenmasten, Absperrpfosten und allerlei Baustellenbedarf im Angebot oder Standascher, Abfallbehälter, Geländersysteme, Spiegel sowie Waren aus dem Bereich der Verkehrstechnik. Darunter fallen beispielsweise Bodenmarkierungen, Fahrbahnteiler, Leitpfosten oder Verkehrszeichen.

Das Online-Angebot richtet sich ausschließlich an Firmen, Gewerbetreibende, Freiberufler, Vereine sowie Behörden und öffentliche Einrichtungen, weshalb auf die angegebenen Preise die Mehrwertsteuer aufgeschlagen werden muss. Außerdem existiert ein Mindestbestellwert von 25 €, wird dieser nicht erreicht, so wird ein Mindermengenzuschlag von 5 € erhoben.

Der Shop ist von Trusted Shops zertifiziert worden und gilt somit als vertrauenswürdiger Online-Händler.

Allgemeine Erfahrungen mit absperrtechnik24.de

"Es wurde genau die Qualität geliefert, die wir erwartet hatten", schreibt einer der Kunden. Viele andere schätzen ebenfalls die "beste Ware" oder loben: "Sehr guter Händler, sehr gute Ware." Außerdem ist einem Käufer folgender Punkt aufgefallen: "Gute Übersicht über Produkte." Ein anderer Besteller zieht folgendes Fazit aus seiner Erfahrung: "Die Ware ist von guter Qualität und hat ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis."

Pünktliche Zustellung und kulante Rücknahme

Der Shop beliefert Kunden innerhalb Deutschlands, in Österreich und in den Benelux-Staaten (jeweils Festland), Sendungen in andere EU-Mitgliedsstaaten erfolgen nur auf Anfrage. Die Regellaufzeit bei Paketdiensten beträgt dabei 1-3 Werktage und bei Speditionen 3-6 Arbeitstage. Der Onlineshop weist zudem darauf hin, dass Anlieferungen per Spedition frei Bordsteinkante erfolgen.

Was ist bei einer Rückgabe zu beachten?

Da sich der Shop nur an Gewerbetreibende richtet, existiert kein Widerrufsrecht. Allerdings bietet absperrtechnik24.de grundsätzlich eine Rücknahme aus Kulanzgründen an, sofern innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Kontakt mit dem Onlineshop aufgenommen wird. Bei Einwilligung nimmt der Händler die bestellten Artikel zurück (nur original verpackt), der Kunde ist allerdings gehalten, dafür den kostenpflichtigen Retourenschein zu verwenden und die Ware an die Adresse auf dem Retoureschein zu schicken. Der Shop behält es sich außerdem vor, bei Rücknahme der Ware aus Kulanz eine Bearbeitungsgebühr und Rücksortierkosten von mindestens 25 € zu erheben.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die Käufer loben immer wieder die "termingerechte Lieferung" oder schreiben: "Kurzfristige Lieferung wurde ermöglicht und ausgeführt." Ein Kunde merkt dazu an: "Kleine Bestellung, trotzdem pünktlich." Außerdem wird berichtet: "Die bestellte Ware ist am nächsten Werktag eingetroffen." Daher fällt das Fazit eines weiteren Bestellers so aus: "2 Artikel, anscheinend 2 Lager- bzw. Versandadressen und 2 verschiedene Kurierdienste - beides sehr pünktlich, schneller kann es wohl online nicht laufen."

Und auch eine Retoure funktioniert laut diesem Kunden: "Unbürokratische Bearbeitung von Reklamationen."

"Problemloser Kauf"

Es werden verschiedene Bezahlmethoden angeboten, unter anderem die recht verbreitete Zahlung via PayPal und die häufig gewünschte Option des Kaufs auf Rechnung. Der Händler behält es sich laut seinen AGB allerdings vor, eventuell nur Vorkasse anzubieten. Allerdings wird für diese Methode ein Rabatt von 3 % gewährt.

Der Onlineshop ist durchgehend und vollständig verschlüsselt, weshalb alle Kundendaten sicher sind. Außerdem kann bei Bedarf der Käuferschutz von Trusted Shops genutzt werden.

Erfahrungen mit der Zahlung

Ein Kunde ist restlos begeistert: "Vorbildlich. Als gewerblicher Neukunde mit Kauf 'auf Rechnung' rechneten wir durch Bonitätsprüfung mit etwas Bearbeitungszeit. Tatsächlich erreichte uns die Lieferung bereits 24 Stunden nach (der) Online-Bestellung." Andere Käufer bestätigen diese Einschätzung und loben die "umstandslose Bezahlung" und die "vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten." Das abschließende Urteil eines anderen Bestellers lautet: "Kaufabwicklung war sehr gut."

"Freundliche Beratung"

Neben einem ausführlichen Glossar, in dem zahlreiche Fachbegriffe umfassend beschrieben und erklärt werden, kann der Onlineshop auch durch seine Bestpreis-Garantie Service-Punkte sammeln, da die Kunden hier die Möglichkeit haben, den Shop zu kontaktieren, wenn sie innerhalb von 10 Tagen nach dem Kauf woanders ein günstigeres Angebot finden sollten.

Außerdem ist absperrtechnik24.de in fast allen bekannten Social-Media-Netzwerken vertreten, ob nun Google+, Facebook, Xing, Twitter, YouTube oder durch einen eigenen Blog. Des Weiteren können Interessierte einen Newsletter abonnieren, per App (sowohl über GooglePlay als auch im AppStore erhältlich) mobil einkaufen oder die Kataloge kostenfrei als gedruckte Ausgabe angefordern oder als PDF herunterladen.

Wer trotz dieses Informationsangebots noch Fragen haben sollte, kann sich natürlich auch über die üblichen Kommunikationswege per E-Mail, Kontaktformular (hier kann sogar eine Rückrufbitte eingetragen werden) oder Telefon beim Support melden. Außerdem existiert ein "FAQ"-Bereich - hier werden häufige Fragen zum Bestellablauf, zu den Produkten, zur Zahlung, zur Lieferung/zum Versand sowie zu Reklamationen und Retouren geklärt.

Erfahrungen mit dem Service

"Kurzfristiger Auftrag, dank des guten Kundenservices schnell und problemlos abgewickelt", berichtet ein zufriedener Käufer. Auch die "angenehme, problemlose Kommunikation" wird gelobt oder es wird ein "sehr guter Kundenservice" festgestellt. Außerdem hat laut einem Kommentar eine "kompetente und freundliche Beratung am Telefon" stattgefunden. So äußert sich ein anderer Besteller auch sehr begeistert von seinen Erfahrungen: "Herzlichen Dank für die gute Beratung. So habe ich genau das bekommen, was ich gebraucht habe."