Erfahrungen mit anzuege.de

Anzuege.de: Schicke Mode für Herren in "guter Qualität"

Es heißt ja: "Kleider machen Leute". Anzuege.de macht dagegen Männer. Und das mithilfe einer großen Anzahl von Markenprodukten der Label Cinque, Joop, Otto Kern, Roy Robson oder der Eigenmarke Azzurino. Die Anzüge unterscheiden sich durch Schnitt und Stil, von eher schmal-geschnittener, italienischer oder englischer Mode bis hin zum eher weiten, amerikanischen Outfit. Neben dem einheitlichen, modernen Gewand des Mannes lassen sich auch einzelne Sakkos und Hosen frei miteinander kombinieren; ebenso finden sich Hemden, Schuhe, Accessoires oder Designerkrawatten im Angebot.

Anzuege.de ist zertifiziert von Trusted Shops und erfüllt somit die Qualitätskriterien für seriöse Online-Händler.

Allgemeine Erfahrungen mit anzuege.de

Die Kundenmeinungen sind fast durchweg positiv, wie zum Beispiel folgender Kommentar zeigt: "Alles prima, sehr schöne Anzüge." Ein Käufer meint dazu: "Sehr gutes Angebot, übersichtlich gestaltet – perfekte, professionelle Abwicklung - Note 1 A." Die Besteller loben außerdem das "große Sortiment" oder das "feine Material" und die "beste Verarbeitungsqualität." Besonders die günstigen Waren sprechen viele Käufer an: "Gute Qualität, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis." Das Fazit eines Kunden fällt daher überaus lobend aus: "Qualität der Anzüge sehr hochwertig, perfekte Passform und das zu einem unschlagbaren Preis. Uneingeschränkt zu empfehlen. Ich werde zukünftig alle Anzüge hier bestellen."

Kostenlos hin und zurück

Die gewünschten Artikel werden in ganz Deutschland kostenlos mit DHL versendet. Genaue Angaben zu den jeweiligen Lieferzeiten sind auf den einzelnen Produktseiten zu finden, verfügbare Artikel gehen dabei sofort in den Versand. Das Paket kann bei Bedarf an eine Wunschfiliale der Deutschen Post, aber aufgrund der Größe nicht an Packstationen geliefert werden.

Bei einem Widerruf bietet anzuege.de eine detaillierte Anleitung zur Rückabwicklung und ein Retouren-Aufkleber liegt üblicherweise der Bestellung bei. Eine Rücksendung ist kostenfrei und kann vom Kunden in eine DHL-Postfiliale seiner Wahl gebracht werden.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

"Zügige Lieferung. Verpackung hat die Ware optimal geschützt. Keine Versandkosten", berichtet ein zufriedener Kunde zusammenfassend. Generell gibt es viele positive Erfahrungen zum Versand: "Alles sehr gut und schnell abgewickelt." Außerdem wird gelobt: "Lieferung erfolgte direkt am nächsten Tag." Andere Käufer ergänzen: "Die Anzüge wurden sehr schnell und gut verpackt geliefert." Auch eine Rücksendung wird positiv bewertet: "Problemloses Handling von Retouren." Das bestätigt ein anderer Kunde ebenfalls: "Der Versand erfolgte sehr schnell. Auch die Retoure war unproblematisch."

Relativ wenige Optionen stehen zur Verfügung

Anzuege.de bietet zwar verschiedene, aber nur relativ wenige Zahlungsoptionen (PayPal, Kreditkarte, Überweisung) an. Komfortabel ist hier allerdings die Tatsache, dass man auch ohne Registrierung bestellen kann.

Das Einkaufserlebnis ist ab dem Warenkorb verschlüsselt, sodass die Kundendaten immer gut geschützt sind. Zudem steht durch das Siegel von Trusted Shops noch ein optionaler Käuferschutz zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

Es gibt nur selten eine explizite Äußerung zum Bezahlprozess, aber ein Kunde berichtet von einer "unkomplizierten Verkaufsabwicklung." Es ist deshalb davon auszugehen, dass die Käufer mit dem Angebot an Bezahloptionen und möglichen Erstattungen generell zufrieden sind.

Viel Unterstützung für den Anzug, der sitzt

Der Onlineshop bietet neben einer kostenlosen Hotline auch die Möglichkeit der schriftlichen Kontaktaufnahme per E-Mail oder Formular. Des Weiteren werden in den FAQ online aber auch schon die Antworten auf die häufigsten Fragen gegeben.

Besonders hilfreich ist der Maß-Service, der unter "Größen-Info" erreichbar ist. Hier findet sich eine Anleitung, um seinen eigenen Anzug-Typen zu erschließen. Diese Anleitung dient dann als Schablone für den Einkauf im Onlineshop. Sollte die gewünschte Anzugsgröße nicht verfügbar sein, kann beim jeweiligen Artikel auf den Button "Ihre Größe fehlt?" geklickt werden, wodurch eine Anfrage an den Lieferanten bezüglich einer Nachbestellung eingeleitet wird. Zudem gibt es auf der jeweiligen Produktseite noch die nützliche Rubrik "Kombinieren mit", um einfach modisch-passende Krawatten oder Schuhe zum Anzug zu finden.

Bei der Anmeldung zum Newsletter erhält der Kunde außerdem einen 5 €-Gutschein, der bei der nächsten Bestellung eingelöst werden kann. Des Weiteren existiert ein Facebook-Profil, das jedoch nicht wirklich aktiv betreut zu werden scheint, da die letzten Beiträge bereits mehr als ein Jahr alt sind (Stand der Recherche: Dezember 2017, Stand der letzten Facebook-Beiträge: Dezember 2016).

Erfahrungen mit dem Service

Grundsätzlich herrscht Einigkeit bei der Bewertung und der Erreichbarkeit des Supports bei den Kunden. "Der Service ist gut", schreibt ein zufriedener Käufer und ein anderer lobt die "Top-Kommunikation." Außerdem wird ergänzt: "Der Kundenservice ist sehr freundlich." Das Fazit eines weiteren Bestellers fällt folgendermaßen aus: "Guter Service: Telefonhotline und Umtausch einwandfrei und ohne Probleme."