Erfahrungen mit barfusslaufen.com

Barfusslaufen.com: Der nackte Schuh - "das Tragegefühl ist fantastisch"

Was ist wirklich gesund und effektiv für unsere Füße? High Heels sind es ja bekanntlich nicht ... Der Onlineshop barfusslaufen.com verrät das Geheimnis bereits bei der Namensgebung. Hier kann Schuhwerk erworben werden, das möglichst nah an das Gehen mit nackten Füßen herankommt, was nachweislich gut für den gesamten menschlichen Körper ist, aber besonders für die oft wenig beachteten Füße. Es gibt verschiedene Marken (z.B. Zaqq, Lizard oder Merrell) und Formen im Angebot, wie den "Fivefingers", der ähnlich wie bei Handschuhen für jeden Zeh einen besonderen Platz bietet. Aber auch innovative Sandalen, Mokassins oder Sneaker finden sich hier – alle optimiert für ein möglichst naturnahes Auftreten, sowohl beim natürlichen Gehen als auch beim sportlichen Laufen.

Der Onlineshop ist zertifiziert von Trusted Shops und gilt durch die Überprüfung zahlreicher relevanter Kriterien als seriöser Online-Händler.

Allgemeine Erfahrungen mit barfusslaufen.com

"Vielen Dank für die recht unauffällige, aber dennoch sehr komfortable Art und Weise zu laufen. Mir hat Ihre Arbeit gut gefallen. Lob an Designer und Hersteller!", schreibt einer von vielen zufriedenen Kunden. Ein anderer Käufer berichtet von folgenden Erfahrungen: "Bisher das Beste, was ich an Minimalschuhen gekauft habe, alle anderen waren lediglich reduzierte Turnschuhe!" Außerdem wird hinzugefügt: "Die Schuhe passen sehr gut und gehen sich auch prima." Ein Besteller schätzt außerdem besonders folgende Merkmale: "Geniale Echtlederschuhe, die trotzdem in der kleinsten Tasche Platz finden und (fast) nichts wiegen. Perfekt als Abendgarderobe bei Rad- oder Rucksacktouren mit Minimalgepäck."

"Flotte Lieferung" mit fast immer kostenlosem Rückversand

Die Lieferung erfolgt über verschiedene Dienstleister (GLS, DHL, FEDEX, UPS), die während der Bestellung ausgewählt werden können. Die Versanddauer beträgt innerhalb Deutschlands 2-4 Tage, ins Ausland 4-6 Tage. Das Porto richtet sich danach, ob die Produkte mit einem Maxibrief oder einem Paket versendet werden.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Ab einem Bestellwert von 40 € ist eine Rücksendung innerhalb Deutschlands oder aus Österreich in jedem Fall kostenlos. Sie soll nach Möglichkeit online über das Retourenportal (GLS) in Auftrag gegeben werden, um eine kostenlose Retourenmkarke zu erhalten. Eine Rückabwicklung über andere Anbieter oder bei einem Bestellwert unter 40 € ist für den Kunden jedoch kostenpflichtig.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die Kunden sind grundsätzlich sehr zufrieden mit der Zustellung, wie folgender Kommentar zeigt: "Es wurde schnell und zuverlässig einwandfreie Ware geliefert." Andere Käufer schließen sich dieser Erfahrung an: "Die Schuhe waren innerhalb von 12 Stunden an der Haustür. Habe ich so noch nie erlebt!" In einem weiteren Beitrag wird erläutert: "Schneller Versand, regelmäßige Benachrichtigungen per E-Mail." Insgesamt kam die Lieferung "umgehend und problemlos."

Auch die "gute Abwicklung der Retoure" wird gelobt. Dies zeigt ebenfalls ein weiterer Kommentar: "Rückgabe problemlos, allerdings muss das Rückgabeformular selbst ausgedruckt werden."

"Einfache Bezahlung"

Die Zahlungsabwicklung ist generell kostenlos bei barfusslaufen.com. Dabei können die Kunden zwischen verschiedenen Optionen wählen, inklusive Amazon Payments und der Zahlung per Rechnung (über PayPal).

Die Webseite ist bereits ab der Startseite vollständig verschlüsselt, sodass die Kunden sich keine Sorgen um ihre Daten machen müssen. Außerdem gehört durch die Zertifizierung von Trusted Shops ein optionaler Käuferschutz zum Angebot.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Nur wenige Besteller loben explizit die "einfache Kaufabwicklung", aber es wird immer wieder berichtet, dass "die Rückerstattung sehr schnell" ablief. So erläutert ein Kunde: "Erstattung bei Widerruf insgesamt in weniger als 7 Tagen." In einem anderen Kommentar wird dies ebenfalls angesprochen: "Komplikationslose Rückerstattung des gezahlten Betrages."

"Gute telefonische Erreichbarkeit"

Der Onlineshop hat eine große Auswahl an Informationsangeboten. Besonders erwähnenswert ist barfusslaufen.tv – in diesem Portal sind viele Videos und Texte zum Thema "natürliches Gehen" gesammelt. Doch der Anbieter liefert ebenso wichtige Größentabellen und Wissenswertes, damit die Kunden schnell und einfach den passenden Schuh finden. Weitere Lektüre findet sich auch in der "Gangschule", dem Lexikon oder in verschiedenen Artikeln und Studien.

Sollten Probleme auftreten, die nicht bereits in den FAQ angesprochen werden, können sich Kunden natürlich auch an den Support wenden, der über die üblichen Kanäle erreichbar ist (E-Mail, Telefon oder Kontaktformular).

Für weitergehende Informationen bieten sich Facebook, Pinterest, der YouTube-Kanal oder der Newsletter an, der nur dann verschickt wird, "wenn wir auch etwas zu sagen haben", z.B. über Events, neue Modelle oder Studien.

Erfahrungen mit dem Service

Die Support-Mitarbeiter des Onlineshops überzeugen die Kunden auf allen Kontakt-Kanälen: "Das vorher geführte Telefongespräch mit einem Mitarbeiter war sehr ausführlich und zufriedenstellend." Doch auch eine E-Mail-Anfrage wurde "flott und kompetent beantwortet." Daher liest man häufig Beiträge über den "guten Kundenservice." Außerdem wird der Service als "freundlich, hilfsbereit und kompetent" eingeschätzt.