Erfahrungen mit besamex.de

Besamex.de: Von Aknecreme bis zur Zahnschmerztablette – alles für die Gesundheit

"Ihre Apotheke bringt's" – verspricht besamex.de, einer der großen Internetanbieter für Arzneimittel, und das kann man hier wortwörtlich nehmen. Denn egal ob man spürt, dass eine Erkältung im Anflug ist, der Kopf dröhnt, die Augen brennen oder ob man sich eine kleine Verletzung zugezogen hat, für all diese Fälle hält die Versandapotheke wirksame Gegenmittel bereit. Diese lindern schnell die Beschwerden und unterstützen die Heilung und werden auch kurzfristig zum Besteller direkt nach Hause geliefert. Neben Hals- und Kopfwehtabletten, Nasensprays, Schmerzsalben, Präparaten gegen Heuschnupfen, Fußpilz, Akne und Co. umfasst das Sortiment auch alle weiteren Präparate, die es in einer stationären Apotheke so gibt. Das heißt: Bei besamex.de können nicht nur bequem rezeptfreie und -pflichtige Medikamente eingekauft werden, sondern auch allerlei homöopathische Mittel, Schüssler Salze und Ähnliches.

Gesundheit und Wohlbefinden gehören in der Regel zusammen, insofern hat besamex.de auch noch zahlreiche weitere Produkte im Angebot, die helfen, ein fittes, vitales Leben zu führen. Neben diversen Gesundheits- und Pflegeprodukten sind hier beispielsweise auch spezielle Präparate erhältlich, die eine Diät unterstützen, das Immunsystem pushen, sowie Vorsorgetests und mehr.

Das Gute bei besamex.de: Die Artikel sind zu vorteilhaften Preisen erhältlich – und das, ohne dass der Käufer hierfür einen Fuß vor die Tür setzen muss.

Geht das wirklich: Originalware bis zu 55 % günstiger?

Zahlreiche Gütesiegel auf der Webseite weisen darauf hin, dass besamex.de regelmäßig von den entsprechenden deutschen Aufsichtsbehörden kontrolliert wird. So ist die Versandapotheke beispielsweise Mitglied des BVDVA, ist in der DIMDI-Liste registriert (d.h. behördlich zugelassen) und hat ein durch das bsi zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem. Insofern können Nutzer sich sicher sein, dass sowohl die hier gekauften Produkte als auch die Abwicklung der Bestellung den hohen deutschen Qualitäts- und Sicherheitsansprüchen genügen, denn es werden nur Originalprodukte ausgeliefert, bei denen zudem eine Chargenrückverfolgung möglich ist. Als "Sahnehäubchen obendrauf" gewissermaßen verfügt besamex.de ebenfalls über eine Anerkennung durch den Onlinestore-Tester Trusted Shops, was ein weiteres Zeichen für Sicherheit und Zuverlässigkeit ist.

Allgemeine Erfahrungen mit besamex.de

"Absolut zu empfehlen! Super Preise, top Ware! Immer wieder gerne", lautet die Einschätzung eines Bestellers, der offenbar ausschließlich gute Erfahrungen mit der Versandapotheke gemacht hat. Tatsächlich fallen die Berichte der Käufer generell ausgesprochen positiv aus. "Ich habe lange nach einer günstigen Versandapotheke gesucht und habe sie jetzt gefunden. Außerdem gefällt mir das Bonuspunkteprogramm", verkündet beispielsweise ein weiterer Nutzer. Andere empfinden besamex.de als "unkompliziert, schnell, preiswert", freuen sich über "gute Preise" oder bezeichnen den Einkauf als "immer top".

Kein Freiumschlag mehr da? Porto gibt's zurück!

Das Angebot von besamex.de richtet sich ausschließlich an Nutzer aus Deutschland, wie auf der Internetseite zu lesen ist. Diese werden per DHL beliefert, ab einem Warenwert von 30 € sogar kostenlos. Die Produkte gelangen so, wenn sie direkt verfügbar sind, in der Regel schon am nächsten bzw. übernächsten Tag nach der Bestellung zum Kunden. Durch die Möglichkeit der Sendungsverfolgung lässt sich gut nachvollziehen, wann die georderten Artikel genau ankommen.

Was ist bei Rezeptbestellungen zu beachten?

Ebenfalls portofrei erfolgen Zustellungen von rezeptpflichtigen Medikamenten (wenn andere Produkte gleichzeitig geordert werden, gilt dies auch dafür). Da hinter besamex.de eine "normale" Apotheke steckt, können nämlich auch problemlos ärztliche Rezepte eingelöst werden. Bei Verschreibungen für Familienangehörige sollte dies auf dem Bestellschein vermerkt werden. Sobald das Rezept im Original vorliegt (hierfür stellt die Versandapotheke Freiumschläge zur Verfügung!), werden im Gegenzug die Arzneimittel umgehend verschickt. Vorfrankierte Umschläge sind stets den Paketen beigefügt, sollten sie jedoch einmal ausgegangen sein, so erstattet die Online-Apotheke verauslagtes Porto ohne Probleme.

Hilfreich für das Apothekenteam: Wer online ordern bzw. den Auftrag ankündigen will, sollte beim Bestellschein einfach nur den Button "Rezept-folgt" aktivieren. Des Weiteren vereinfacht ein Beifügen des ausgedruckten Bestellscheins bzw. der Bestellnummer den Mitarbeitern von besamex.de die Zuordnung des Auftrags.

Sind Rückgaben möglich?

Auch für Versandapotheken gilt natürlich das Widerrufsrecht – allerdings fallen Medikamente unter die Ausnahmeregelungen, da diese empfindlich sind und bei unsachgemäßer Handhabung oder Lagerung schnell unbrauchbar werden. Bei zahlreichen anderen Waren jedoch ist eine Rückgabe innerhalb der gesetzlichen Fristen durchaus möglich.

Erfahrungen mit dem Versand

"Besamex liefert prompt, bin sehr zufrieden", notiert ein Besteller in seinem Erfahrungsbericht. In anderen Kommentaren liest sich dies ähnlich, so wird häufig über eine "sehr schnelle Lieferung" geschrieben oder eine "vollständige und schnelle Lieferung". Alternativ formuliert ein Nutzer: "Wie immer zügige und zuverlässige Lieferung."

Zahlung auf Rechnung? Ja, aber ohne längere Frist

Wer es gerne komfortabel hat beim Einkaufen, der ist bei besamex.de an der richtigen Adresse. Dies zeigt sich besonders, wenn man nach der Shopping-Tour bei der virtuellen Kasse ankommt und den Warenwert begleichen möchte. Die Versandapotheke präsentiert sich nämlich ausgesprochen kundenfreundlich und hält eine große Palette an unterschiedlichen Bezahloptionen bereit – und zwar allesamt ohne zusätzliche Kosten für den Kunden. Lediglich bei der Nachnahme ist zu beachten, dass natürlich die obligatorische Gebühr von 2 € für den DHL-Paketboten fällig wird. Fans des Kaufs auf Rechnung können sich freuen: Diese Möglichkeit ist hier ebenfalls gegeben; allerdings ist zu bedenken, dass der Kaufpreis bei diesem Anbieter sofort fällig wird und nicht erst nach einer längeren Frist.

Ist der Händler wirklich seriös?

Manche Internetkunden sind durch häufig zu lesende Meldungen über Datenlecks & Co. unsicher, ob ein Online-Kauf sicher ist oder womöglich unliebsame Konsequenzen nach sich zieht. Um sich schnell Gewissheit zu verschaffen, ob der Handelspartner seriös ist und Datenschutz ernst nimmt, reichen vielfach 1-2 kurze Blicke: Welche Verschlüsselung wird für die Webseite genutzt? Kann der Händler eine Auszeichnung von Trusted Shops vorweisen? Wenn ja: Aufatmen! Solche Anbieter, wie übrigens auch besamex.de einer ist, sind nämlich zuverlässig.

Erfahrungen mit der Zahlung

Auffallend selten sind in den Erfahrungsberichten zu dieser Online-Apotheke Äußerungen zum Thema Bezahlung zu entdecken. Stattdessen loben die Nutzer zumeist generell die "perfekte Abwicklung" und betonen, dass der Anbieter "immer zuverlässig" bzw. "immer wieder schnell und korrekt" agiert. Diese offensichtliche Zufriedenheit spricht Bände!

Mit dem besonderen Bonus

Für fleißige Besteller hat man sich bei besamex.de etwas Besonderes ausgedacht: Ein Bonusprogramm. Die Idee dahinter: Für jeden Einkauf bekommt ein registrierter Kunde Bonuspunkte gutgeschrieben; wer 50.000 davon gesammelt hat (entspricht 5 €), kann diese bei einer Bestellung von rezeptfreien Artikeln ab 30 € einlösen. Clevere Nutzer achten daher besonders auf spezielle Aktionsangebote, für diese gibt es z.B. zusätzliche Sonderbonuspunkte. Für die Registrierung als Neukunde werden zudem direkt Punkte im Wert von 5 € gutgeschrieben.

Ist eine gute Beratung garantiert?

"Die Dosis macht das Gift", besagt ein altes Sprichwort. Sollen Arzneimittel wirken, so gilt es tatsächlich, die richtige Dosierung zu beachten. Aber darüber hinaus muss noch Weiteres genau gegeneinander abgewogen werden - neben der Frage, welches Medikament am besten gegen die Erkrankung wirkt und ob es auch zum Käufer passt, müssen ebenso die optimale Einnahme, die Anwendungsdauer und potentielle Neben- und Wechselwirkungen bedacht werden. Insofern ist eine Beratung durch Apotheker bzw. pharmazeutisches Personal angeraten. Auf diesen Service können Kunden auch bei besamex.de zurückgreifen, das Team (das sich übrigens regelmäßig weiterbildet) ist u.a. über eine kostenfreie Telefon-Hotline erreichbar. Für allgemeine Fragen rund um den Bestellprozess steht zusätzlich ein FAQ-Bereich bereit.

Wer sich auch gerne offline einen Überblick über das Sortiment verschafft, kann einen Katalog herunterladen oder ihn sich postalisch zuschicken lassen. Ein Newsletter garantiert zudem, dass die Abonnenten keine Angebote und Aktionen mehr verpassen.

Erfahrungen mit dem Service

"Wir kaufen seit einigen Jahren, es gab nie einen Grund zur Unzufriedenheit" – so oder ähnlich fallen die meisten Erfahrungen von Nutzern der Versandapotheke aus. Tatsächlich muss man schon lange suchen, wenn man genauere Infos dazu haben möchte, wie der Support von besamex.de agiert und bewertet wird. "Am Telefon bekam ich - wenn erwünscht - kompetente Auskunft", lautet einer dieser seltenen Berichte beispielsweise. In einem weiteren Kommentar ist zu lesen: "Leider gab es bei meiner letzten Bestellung eine Unstimmigkeit und Verzögerung. Ich konnte diese aber in einem Telefonat schnell klären und es wurde sofort behoben. Also Daumen hoch dafür." Ein weiterer Kunde bestätigt dies: "Wegen einer pflegebedürftigen Person in unserem Haushalt bestellen wir sehr oft bei Besamex. Alles verläuft reibungslos. Bei Problemen hilft der Kundenservice schnell und kompetent weiter. 5 Sterne sind da berechtigt."