Erfahrungen mit bewooden.de

Bewooden.de: Schmuck und Accessoires auf Holzbasis

Bei Schmuck gibt es bei vielen Kunden Bedenken: Nicht nur die sogenannten „Blutdiamanten“ werfen moralische Fragen auf. Wie bei der Mode gibt es daher auch bei Schmuck und Accessoires einen Trend zu nachhaltigen und fairen Produkten. Eine Möglichkeit zum Kauf derlei Waren ist bewooden.de. Der Onlineshop hat dabei einen Schwerpunkt: Die Herstellung aus Holz. Aus eigener Fertigung bietet das Unternehmen unter anderem Armbanduhren, Ohrringe, Ketten, Anhänger, Ringe, Armbänder, Fliegen, Geldbeutel oder Manschettenknöpfe auf Holzbasis an. Lediglich einzelne Bestandteile (wie die Kette eines Anhängers oder das Glas der Uhr) sind aus anderen Materialien gefertigt. Teile des Sortiments (beispielsweise Portemonnaies) sind auf Lederbasis – allerdings ebenfalls handgemacht.

Das Unternehmen betont an mehreren Stellen auf der Webseite die Nachhaltigkeit der Fertigung. So verwendet BeWooden zur Herstellung möglichst viel Reste aus der Möbelproduktion. Zudem unterstützt der Onlineshop soziale Initiativen („Arthelps“, ein Kunstprojekt in den Favelas Brasiliens) und pflanzt mithilfe von „Plants for the Planet“ neue Bäume.

Zertifiziert durch Trusted Shops

Bereits im Jahr 2017 wurde der Anbieter von Trusted Shops zertifiziert. Seitdem kann bewooden.de regelmäßig die erforderlichen Qualitätskriterien nachweisen und zeichnet sich somit als vertrauenswürdiger und seriöser Onlinehändler aus.

Allgemeine Erfahrungen mit bewooden.de

Die Besteller sind zufrieden mit ihren neuen Artikeln. Eine Käuferin schreibt: „Ein sehr hübsches Armband. Mein Mann hat sich sehr gefreut.“ Ein anderer glücklicher Kunde meint: „Ich finde die Idee und die Verarbeitung einfach schön, es ist ein Hingucker, den man tragen muss. Ich kann es nur jedem empfehlen, der auffallen möchte.“ Ein weiterer Schreiber erwähnt: „Es sind Produkte mit Herz und Seele, die wir einfach lieben. Die Produkte von BeWooden sind ihr Geld wert und definitiv nicht übermäßig teuer.“

Kostenfreie Retoure innerhalb Deutschlands

Den Standardversand des Onlineshops wickeln die Dienstleister DHL und Hermes ab, dieser dauert in der Regel 3-4 Werktage. Wer sein Paket schneller erhalten möchte, kann allerdings auch die Express-Variante (via UPS) auswählen. In dem Fall kommt die Lieferung innerhalb von 24 Stunden beim Kunden an.

Interessierte Käufer aus Österreich, der Schweiz, Luxemburg und Italien können ebenfalls die Produkte von bewooden.de ordern. Für Österreich gelten dieselben Versandbedingungen wie innerhalb Deutschlands. Zu den weiteren Zielländern macht der Händler keine detaillierten Angaben.

Wie läuft eine Rücksendung?

Alle Kunden haben grundsätzlich 30 Tage Zeit, ihre Ware zurückzuschicken. Einen weiteren Vorteil genießen deutsche Kunden: Die Retoure ist innerhalb der Bundesrepublik Deutschland kostenfrei.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Zustellung läuft in der Regel zügig, die meisten Käufer berichten von einer „schnellen Lieferung“. Ein Nutzer freut sich, dass seine „Lieferung sogar vor dem Termin“ ankam. In manchen Kommentaren freuen sich Schreiber zusätzlich über eine „schöne Verpackung.“ Demgegenüber stehen nur vereinzelte Beschwerden über den Versand, ein Kunde erwähnt, dass „von der Bestellung bis zur Lieferung 2 Wochen vergangen“ sind.

Vielfältige Zahlungsoptionen

Der Käufer hat mehrere Möglichkeiten, seine Ware zu bezahlen. Dazu gehören PayPal, Vorkasse und SOFORT. Die Abwicklung der Bezahlung per Kreditkarte (VISA/MasterCard/Amex) übernimmt das us-amerikanische Unternehmen Braintree. Egal, wie sich der Nutzer entscheidet: Alle Zahlungsoptionen sind gebührenfrei.

Verschlüsselt via SSL

Sorgen wegen der eigenen Daten? Bei bewooden.de kein Thema, da die Webseite durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt ist. Dennoch steht im Bedarfsfall der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

Nur wenige Besteller äußern sich zu diesem Thema. In einigen Kommentaren erwähnen Kunden allerdings, dass „alles gut“ gelaufen sei oder es eine „unkomplizierte Bestellung“ gab. Dies schließt die Bezahlung mit ein.

Vorstellung einiger Produkte im Blog

Der Kundendienst von bewooden.de ist von Mo.-Fr. 8-16 Uhr per Telefon, E-Mail und ein Kontaktformular erreichbar. Zusätzlich gibt es auf der Webseite die FAQ. In diesen gibt es nicht nur Antworten zum Bestellvorgang, sondern auch zu einzelnen Produkten (Größe, Material, Farben).

Wer auf der Suche nach Inspiration ist, kann dem Onlineshop in den sozialen Netzwerken auf Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter und Youtube folgen. Eine weitere Möglichkeit zur Information ist der unternehmenseigene Blog. Hier stellt bewooden.de die eigenen Produkte vor („Holzanstecker – elegantes Detail mit einem Hauch Natürlichkeit“) aber gibt auch Tipps zu feierlichen Anlässen („10 Regeln für die Wahl des richtigen Hochzeitsfotografen“).

Erfahrungen mit dem Service

Der Support wird von den Kunden als zuvorkommend und hilfreich beschrieben. Ein Käufer freut sich über einen „Top Kundenservice mit schnellen Antworten“. Ein weiterer Besteller freut sich, dass seine „Extrawünsche schnell und unkompliziert bearbeitet“ wurden. „Ich habe eine schnelle und freundliche Antwort auf meine E-Mails bekommen“, lobt ein anderer Nutzer.