Erfahrungen mit bodfeld-apotheke.de

Bodfeld-apotheke.de: Gesundheit aus dem Harz

Früher war es üblich, jemandem der niesen musste, laut "Gesundheit" zu wünschen. Schließlich kündigt sich so oft eine Erkältung an. Inzwischen empfiehlt die Knigge-Gesellschaft, dass dies zu unterbleiben habe; stattdessen solle der Niesende sich vielmehr für die lautstarke Störung entschuldigen … Schade eigentlich, denn Gesundheit zu wünschen, ist schließlich eine schöne Sitte. Wer aktiv etwas dafür tun will, fit und belastbar zu bleiben oder schnell wieder zu werden, der findet im Internet mit bodfeld-apotheke.de einen Onlineshop, der eine Vielzahl von Arzneimitteln im Angebot hat. Hier ist gewissermaßen gegen jedes Zipperlein ein Kraut zu entdecken – und durch Rabatte von 15-70 % auf freiverkäufliche Mittel kann sich dies auch jeder leisten.

Neben Medikamenten von bekannten deutschen Markenherstellern sind auch zahlreiche alternative Heilmittel erhältlich – von Globuli bis hin zu Bachblütentropfen. Darüber hinaus führt die Versandapotheke ebenso Artikel aus den Bereichen "Hilfsmittel & Bandagen", "Körperpflege", "Krankenpflege" sowie Kosmetik. Wer nicht mehr ganz so gut hören kann, findet ebenfalls allerlei Hilfsmittel und Zubehör unter "Hörgeräte".

Zwar gehört es aktuell in gewissen Situationen nicht mehr zum guten Ton "Gesundheit" zu wünschen, allerdings lässt sie sich prima verschenken: Bei der Bodfeld Apotheke gibt es nämlich eine eigene Rubik für entsprechende Geschenkideen, wenn man lieben Bekannten etwas Gutes tun möchte.

Mit gutem Gewissen shoppen

Bodfeld-apotheke.de führt nicht nur das DIMDI-Siegel, das darauf hinweist, dass es sich bei diesem Onlineshop um eine für den Versandhandel staatlich zugelassenen - und damit seriösen - Apotheke handelt, die deutsche Markenartikel vertreibt, sondern der Anbieter hat auch Produkte im Sortiment, die den Bio Grünstempel der Ökoprüfstelle tragen. Dabei handelt es sich um die EU-Kontrollstelle für die biologische Erzeugung und Verarbeitung landwirtschaftlicher Produkte.

Allgemeine Erfahrungen mit bodfeld-apotheke.de

"Sehr transparent und günstig. Empfehlenswert", lautet die Einschätzung eines begeisterten Nutzers. Andere sehen dies ähnlich und freuen sich über "faire Preise" oder ein "gutes Preis-Leistungs-Verhältnis". "Das Angebot ist reichhaltig", stellt ein weiterer Kunde in seinem Erfahrungsbericht zufrieden fest, während ein anderer betont: "Die Bestellabwicklung war perfekt." Das Fazit eines langjährigen Käufers ist daher: "Diese Apotheke hat sich zu einem zuverlässigen Partner entwickelt: Super!"

Jede Lieferung mit Sendungsverfolgung

Als Transporteur setzt die Bodfeld Apotheke bevorzugt GLS ein, alternativ können Besteller allerdings ebenfalls auf DHL zurückgreifen. In diesem Fall liegt die Versandkostenfreigrenze jedoch ein wenig höher (DHL: ab 70 €; GLS: ab 50 €). Neben einer Sendung zum Kunden nach Hause bestehen noch einige weitere Optionen: Wird GLS gewählt (keine Samstagszustellung!!), so kann die Lieferung auch bei einem GLS Paketshop hinterlegt werden, bei DHL ist auch ein Versand an eine Packstation machbar. Auslieferungen werden übrigens nicht nur in Deutschland, sondern sogar weltweit ausgeführt. Als Zustelldauer werden 1-5 Werktage angegeben (je nachdem, ob die Ware vorrätig ist).

Sehr angenehm: Egal ob sich ein Kunde nun für GLS oder DHL entscheidet, stets ist eine Sendungsverfolgung nutzbar.

Wer möchte, kann darüber hinaus seine Bestellung auch selbst in der Stamm-Apotheke in Elbingerode abholen. Für die Region Elbingerode/Werningerode wird zudem eine Übergabe durch einen Kurierfahrer ermöglicht.

Sollte eine Rücksendung erforderlich werden, so erfolgt diese zu Lasten des Kunden.

Rezept vom "Onkel Doktor"?

Wie in jeder "normalen" stationären Apotheke auch, können bei diesem Online-Versender problemlos ärztliche Rezepte eingelöst werden. Wer ein Medikament also nicht "von jetzt auf gleich" benötigt, hat so die Möglichkeit, es sich bequem nach Hause schicken zu lassen. Zumal ein ärztlich verschriebenes Präparat versandkostenfrei geliefert wird und es für die Einsendung des Rezepts (zwingend erforderlich) Freiumschläge gibt.

Auf der Webseite von bodfeld-apotheke.de werden 2 Vorgehensweisen beschrieben:

1. Komplette Bestellung über den Onlineshop ausführen. Sobald das Rezept vorliegt, wird der Auftrag bearbeitet und die Ware spätestens 2 Tage später verschickt.
2. Bestellschein ausfüllen und samt Rezept einschicken. Wer das Formular nicht per Hand ausfüllen möchte, kann den Artikel auch in den Warenkorb legen und die Seite dann ausdrucken und einschicken (dies stellt zudem sicher, dass die zu diesem Zeitpunkt angezeigten Preise gelten!). Die Online-Bestellung sollte nicht vom Kunden beendet werden, dies erfolgt nach Eingang des Rezepts durch das Apothekenteam.

Erfahrungen mit dem Versand

Im Regelfall sind die Kunden hochzufrieden über die Ausführung ihrer Bestellungen, so wird beispielsweise die "schnelle Abwicklung / Lieferung" vielfach in den Erfahrungsberichten gelobt oder sie wird als "sehr schnell" beschrieben. Ein Nutzer freut sich zudem über eine angenehm "unkomplizierte und schnelle Lieferung". In einem anderen Fall heißt es: "Bin sehr zufrieden mit dem Anbieter. Musste nur einmal länger auf meine Bestellung warten. Lag aber an einem rezeptpflichtigen Produkt. Gerne weiterzuempfehlen."

In einzelnen Kommentaren wird aber auch darauf hingewiesen, dass manchmal die Verfügbarkeitsanzeige nicht genau zutrifft. So ist etwa zu lesen: "Ein Artikel, bei dem die Lieferzeit '1-2 Werktage' angegeben ist, ist auf Nachfrage 5 Tage nach Bestellung erst im Lauf der folgenden Woche lieferbar." Ein weiterer Käufer vermerkt ebenfalls: "Leider ist der Warenbestand nicht aktuell gelistet oder es gibt andere Probleme, die zu inakzeptablen Lieferschwierigkeiten führen."

Was gilt wirklich?

Ein wenig verwirrend ist die Situation, wenn man sich vor einer konkreten Bestellung vorsichtshalber erst einmal über die potentiellen Bezahlarten informieren möchte. Hier begegnen einem auf der Webseite mehrere unterschiedliche Angaben, vermutlich resultiert dies aus einer erst kürzlich erfolgten Überarbeitung bzw. Aktualisierung. Mehrere Optionen werden offensichtlich inzwischen über PayPal abgewickelt. Eine wesentliche Besonderheit: Da PayPal aufgrund seiner speziellen Statuten nicht für eine Bezahlung von verschreibungspflichtigen Medikamenten zur Verfügung steht, kann bei einer Rezepteinreichung das bequeme und schnelle Online-Verfahren leider nicht genutzt werden.

Nichtsdestotrotz brauchen Besteller sich keine Sorgen zu machen, dass die Zahlungsabwicklung nicht sicher ist. Tatsächlich wird bereits ab der Startseite des Onlineshops ein HTTPS-Protokoll verwendet, welches ein SSL-Zertifikat und somit eine komplette Datenverschlüsselung beinhaltet.

Erfahrungen mit der Zahlung

Obwohl sich die Bezahlsituation auf den ersten Blick etwas unübersichtlich gestaltet, sind die Kunden von bodfeld-apotheke.de in Bezug hierauf voll des Lobes. Immer wieder tauchen Hinweise auf, in denen speziell dieser Punkt besonders positiv abschneidet. So freuen sich die Nutzer etwa über "sehr viele Bezahlmöglichkeiten" oder, dass "alle Zahlungsoptionen wählbar" sind, denn hier gäbe es "bei anderen Onlineshops oft Probleme!"

Alternativ werden die jeweils verwendeten Optionen in den Erfahrungsberichten zufrieden erwähnt: "Immer pünktlich und genau, genial einfach mit PayPal", lautet ein Kommentar etwa. Ein anderer Kunde stellt fest: "Zahlung per PayPal oder Amazon ohne Anmeldung möglich. So kauft man heute ein." Die "Bestellung über Amazon Pay ist sehr praktisch", konstatiert ein weiterer Nutzer, während einem Bewerter vor allem die "schnelle Lieferung bei SOFORT Überweisung" gefällt. Alles in allem ist die Bezahlabwicklung bei der Bodfeld Apotheke "absolut korrekt und schnell".

Solide Basis

Zum Konzept dieser Online-Apotheke gehört offensichtlich auch eine solide Information der Kunden, diese sollen nicht nur mit Medikamenten versorgt werden, sondern auch allerlei Wissenswertes an die Hand bekommen, um möglichst fit und gesund zu bleiben. So stehen unter dem Reiter "Service" diverse nützliche Tipps und Hinweise bereit: Zu finden sind neben Adressen von Selbsthilfegruppen auch Erklärungen, wie man Blutdruck und Blutzucker richtig misst oder was bei Reiseimpfungen zu beachten ist. Neben einem Blog mit Gesundheitstipps können Kunden auch in einer Rubrik mit Meldungen aller Art stöbern – von allgemeinen Berichten über solche, die sich speziell auf die unterschiedlichen Jahreszeiten beziehen, bis hin zu Infos zum Apothekerverband oder zur beliebten Zeitschrift "Apothekenumschau".

Über Neuheiten, Angebote und Aktionen von bodfeld-apotheke.de informiert ein Newsletter, der natürlich jederzeit auch problemlos wieder abbestellt werden kann.

Sollten Fragen aufkommen, so lohnt ein Blick in die FAQ, denn dort werden typische Punkte, über die Kunden gerne mal stolpern, kurz und knapp beleuchtet. Außerdem steht das Team der Apotheke ebenfalls persönlich zur Verfügung (per Telefon, E-Mail, Fax). Darüber hinaus gibt es im Blog viele interessante Informationen zu den Produkten, Tipps und wertvolle Ratschläge.

Erfahrungen mit dem Service

"Alles super. Funktioniert", lautet die hochzufriedene Einschätzung eines Bestellers – ein Eindruck, den die meisten anderen Kunden teilen. Ein Kontakt mit dem Support ist tatsächlich wohl nur selten erforderlich. "Guter Service" heißt es dann allerdings, alternativ wird z.B. in einem Erfahrungsbericht ein "Top-Service" konstatiert, denn "die Apotheke ist kompetent" und es erwartet einen eine "gute Kommunikation".