Erfahrungen mit bonro.de

Bonro.de "Kassenrollen – Thermorollen – EC-Cashrollen"

Trotz Modernisierung haben Menschen, nachdem sie ein Geschäft abgewickelt haben, gerne etwas Handfestes zur Verfügung, zum Beispiel als Nachweis bei einem Umtausch. Nebenbei benötigen auch Gewerbetreibende häufig noch Belege, um diese gegenüber den Behörden vorlegen zu können. Entsprechend ist auch jeder Verkäufer hinter der Supermarktkasse immer noch gehalten, den Kunden zum Abschluss die Frage "Wollen sie den Bon mitnehmen?" zu stellen. Waren dieser Art sind im Sortiment des Unternehmens bonro.de!

In den Kategorien bietet der Onlineshop alles, was zur Abrechnung benötigt wird: Neben "Thermorollen", "Kassenrollen", "EC-Cashrollen" und "Sonderrollen" gibt es "Farbbänder", "Toner" und sogar komplette "POS-Systeme". Das Papier ist in allen handelsüblichen Größen erhältlich, von 37 bis 112 mm. POS wiederum steht für "Point of Sale", dies ist der Fachbegriff für den Ort, an dem etwas verkauft wird. In diesem Bereich findet der Besteller vieles, was benötigt wird für die Abwicklung eines Geschäfts: Etikettendrucker, Barcode-Scanner, Kassenmonitore/-tastaturen, Waagen, Geräte zur Zeiterfassung und Geldzähler.

Allgemeine Erfahrungen mit bonro.de

Die Kunden sind mit den Produkten zufrieden. Ein Käufer schreibt, dass "die Auswahl sehr gut" war. Ein weiterer Besteller erwähnt: "Wir sind mit der Qualität und dem Preis sehr zufrieden." Das "tolle Preis-Leistungs-Verhältnis" loben auch andere Nutzer. Ein Bewerter findet sogar: "Wir haben schon mehrfach Kassenrollen und Farbbänder bei bonro bestellt. Preislich unschlagbar!"

Freiwilliger Umtausch

Innerhalb Deutschlands verschickt der Shop seine Waren mit den Dienstleistern DHL und GLS. In beiden Fällen ist der Versand quer durch die gesamte Republik kostenfrei, mit einer Ausnahme: GLS erhebt eine Gebühr bei der Zustellung auf Inseln.

Auch von aus Österreich ist eine Bestellung möglich, hier staffeln sich die Kosten nach Gewicht; ab 350 kg ist der Versand kostenfrei.

Das Widerrufsrecht gilt bei diesem Händler nicht, da als Kunden nur Unternehmer und Gewerbetreibende in Frage kommen. Allerdings bietet der Onlineshop freiwillig einen "kompromisslosen Umtausch" an.

Erfahrungen mit dem Versand

Eine genaue Lieferzeit geben die Käufer nicht an. Dennoch erwähnen mehrere Kunden: "Alles pünktlich wie immer" oder einen "superschnellen und zuverlässigen" Versand. Ein Käufer schreibt: "Die Lieferung war schnell und ohne Komplikation." Auch der "Umtausch wurde unkompliziert vorgenommen" laut einem Besteller. Vereinzelt gibt es lediglich Beschwerden über das genutzte Paket, die "Verpackung ist sehr dünn".

Kauf auf Rechnung möglich

Bonro.de bietet einige Möglichkeiten zur Zahlung an, darunter den Kauf auf Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen. Egal, für welche Option sich der Nutzer entscheidet: In keinem Fall wird eine Gebühr berechnet.

Die gesamte Seite ist per SSL verschlüsselt, die Daten des Kunden sind also vor dem Zugriff durch Unbefugte gesichert. Über Trusted Shops besteht zudem Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Besteller äußern sich kaum zu diesem Punkt, nur selten wird von einer "problemlosen Abwicklung" berichtet. Dies deutet in der Regel daraufhin, dass hier nichts schief läuft!

Viele Informationen im Blog

Der Kundendienst ist bei Fragen über E-Mail, per Telefon und via Fax zu erreichen. Auf den sozialen Netzwerken ist das Unternehmen bisher nicht aktiv.

Hilfreich, falls der Nutzer neu im Geschäft ist: Der Blog des Unternehmens. Hier gibt es einige Beiträge zu Themen wie "Der geschäftliche Umgang mit einem Kassenbon" oder "Schadet Bisphenol A in Thermorollen der Gesundheit". Manch Begriff rund um Kassensysteme ist im Lexikon erklärt. Außerdem besteht eine Liste mit wissenswerten Informationen zu den Herstellern der Produkte.

Erfahrungen mit dem Service

Die Nutzer sind glücklich über das Verhalten der Mitarbeiter von bonro. Ein Käufer schreibt: "Die Lieferung verzögerte sich durch DHL", das Problem "wurde aber durch den Service gut gehändelt."

Ein weiterer Kunde freut sich über die "kostenlose Proberolle". Ein Bewerter ist ebenfalls angenehm überrascht: "Bei der Bestellung über das Telefon war man sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Eine super Mitarbeiterin, die sich um uns gekümmert hat und bei dem Problem eine unkomplizierte Umsetzung der Lösung in die Wege geleitet hat."