Erfahrungen mit cairo.de

Cairo.de: Designermöbel für morgen

Wer sich gerne mit schönem Design umgibt, hat vielleicht schon von Alberto Meda, Charles Eames, Fritz Haller, Mart Stam oder Verner Panton gehört? Falls nicht, gibt es bei cairo.de viel zu entdecken, nicht nur von den genannten Designern. Zudem finden sich hier Designermöbel von renommierten Herstellern wie USM Haller, Kartell, Artemide und Thonet im Sortiment. Hier gibt es diverse Büroartikel, Bücherregale, Schreibtische, Stühle, Wanduhren und Geschenke zu erkunden - alle mit dem gewissen Etwas und einem besonderen Design. Kunden können sich bei cairo.de frei und inviduell ihren Wohnraum einrichten, zum Beispiel auch ganz im Hygge-Einrichtungsstil.

Cairo.de wurde außerdem von Trusted Shops zertifiziert und zeichnet sich dadurch als vertrauenswürdiger und seriöser Onlinehändler aus.

Allgemeine Erfahrungen mit cairo.de

Viele Kunden loben die “tollen Designprodukte” oder die “beste Ware” und ein anderer schreibt über seine Erfahrungen: “Seit Jahren kaufen wir bei Cairo.” In einem weiteren Beitrag kommentiert ein Bewerter: “Gute Auswahl an hervorragenden Möbeln und Objekten, tolles Design.”

Das “Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt”, ergänzt ein anderer Nutzer und zusammenfassend notiert dieser Kommentator folgende Erfahrungen: “Eine überragende Qualität, die ihren berechtigten Preis hat. Der Auswahlkatalog ist, sowohl als Printausgabe als auch im Netz, einfach hervorragend.”

“Heute bestellt – morgen geliefert” (oder zum Wunschtermin)

So lautet das Motto von Cairo und es klappt wohl auch bei fast allen Produkten, wenn bis 16.30 Uhr bestellt wird. Im Onlineshop erwarten Kunden nach Warenwert gestaffelte Versandkosten, wobei erst ab einem Einkauf in Höhe von 1800 € die Portogebühren komplett entfallen. Als kostengünstige Alternative ist jedoch auch eine Selbstabholung vor Ort in Groß-Umstadt möglich.

Sollte jedoch eine Lieferung gewünscht sein, so ist diese zum Beispiel auch zu einem Wunschtermin möglich. Die Zustellung erfolgt per Spedition bis an die Haustür. Besonders sperrige Möbel werden per Sonderdienst versandt und bis in die Wohnung gebracht. Wer die Möbel nicht selbst aufbauen möchte, kann den Aufbau- und Montageservice des Anbieters in Anspruch nehmen.

Wie ist der Rückversand geregelt?

Im Falle eines Widerrufs (möglich innerhalb von 20 Tagen) werden die Waren abgeholt und die Kosten von Cairo übernommen. Vor einer Retoure bittet der Shop um eine kurze telefonische Ankündigung, damit die Produkte möglichst schnell zugeordnet werden können.

Erfahrungen mit dem Versand

Generell lässt sich folgende Meinung stellvertretend für die Einschätzung der großen Masse der Besteller festhalten: “Mehr als schnell ist die Ware, dabei bemerkenswert gut verpackt, geliefert worden.” So oder ähnlich drücken sich die meisten Nutzer aus, beispielsweise dieser hier: “Extrem schnelle Lieferung, gut und sicher verpackte Ware.” Besonders die Geschwindigkeit der Zustellung wird häufig explizit und sehr lobend in den Erfahrungsberichten erwähnt: “Die Lieferung erfolgte in einem unfassbar schnellen Zeitraum :).”

Außerdem wird die Wunschtermin-Lieferung thematisiert: “Alles super, sogar Abendlieferung um 19 Uhr. Tiptop. Besten Dank.” Ein vergleichbarer Kommentar ist der Folgende: “Tip-Top Lieferung zum Wunschtermin, 30 min. vorher telefonisch angemeldet wie gewünscht, alle Verpackungen ordentlich mitgenommen (Skagen Gartenmöbel).”

Rabatt für Vorkasse, aber kein Bezahlen per Rechnung für Erstbesteller

Im Vergleich zu vielen Online-Händlern fallen bei cairo.de für das Zahlen per Nachnahme keine Gebühren an. Das trifft auch auf alle anderen Bezahlmethoden zu. Bei der Auswahl von Vorkasse gewährt der Shop sogar 2 % Rabatt auf den Einkauf. Einziger Haken: Die Begleichung per Rechnung ist erst ab der 2. Bestellung möglich - zumindest für Privatkunden und auch dann nur bis zu einem Bestellwert von 300 €.

Nutzer können sich jedoch unbesorgt auf der Webseite des Anbieters bewegen, denn der Onlineshop ist durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt. Außerdem steht bei Bedarf der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

Nur äußerst selten wird die Abwicklung der Bezahlung direkt in den Kommentaren angesprochen. Es ist daher davon auszugehen, dass die Käufer grundsätzlich gute Erfahrungen mit den verfügbaren Optionen gemacht haben. Bezüglich der Rückabwicklung äußert sich ein Kunde explizit und meint: “Zahlungserstattung problemlos.”

“Freundlicher und hilfsbereiter Service”

Bei Cairo ist es völlig egal, wann ein Problem auftritt, denn: Es steht eine 24-Stunden-Hotline bereit, die somit jederzeit für Kunden verfügbar ist. Alternativ kann auch ein Kontaktformular inklusive Rückrufoption genutzt werden.

Inspiration ohne Ende: Blog, Katalog, Ratgeber und Newsletter

Wer sich besonders für die Angebote und neuen Design-Trends interessiert, abonniert am besten den Newsletter von cairo.de und erhält dazu einen Gutschein in Höhe von 10 €. Die Produkte des Händlers können ebenso im Katalog oder auf dem Blog bestaunt und zur Inspiration genutzt werden. Außerdem finden Kunden im Bereich “Ratgeber” interessante Tipps und Hinweise für eine möglichst gesundheitsschonende Büroeinrichtung. Weitere solcher Infos warten auch in den sozialen Netzwerken auf Instagram, Pinterest und Twitter auf ihre Entdeckung.

Erfahrungen mit dem Service

Geht es nach den Erfahrungen der Kunden, dann erhält der Support von Cairo definitiv Höchstnoten: “Bester und zuvorkommender Service. Note 1 trotz Reklamation.” Vielfach wird der “super Kundenservice” angesprochen oder beispielsweise geschrieben: “Sehr freundlicher und hilfsbereiter Lieferservice. Professionelle Kommunikation.”

Besonders detailliert äußert sich dieser Bewerter in seinem Erfahrungsbericht: “Eine kurzfristig Änderung meiner Bestellung konnte telefonisch geklärt werden. Hierbei habe ich mich sehr über den freundlichen und kompetenten Telefonservice gefreut (was heutzutage leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist).”