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Colours-shop.de: "Gothic – Punk – Rock – Metal"
Rockabilly-Kleider, Nieten-Armbänder, Merchandising-Artikel sowie viele ausgefallene Kleidungsstücke für Männer und Frauen – das ist die Produktwelt von colours-shop.de. Neben dem Onlineshop werden ebenfalls stationäre Ladengeschäfte in Hamburg betrieben; da verwundert es kaum, dass in einer Rubrik haufenweise Shirts, Hoodies, Zippos und Taschen mit dem bekannten "St. Pauli"-Aufdruck angeboten werden. Ebenso hält der Shop zahlreiche Fan-Artikel der Bands Iron Maiden, Slipknot, AC/DC und vielen weiteren bereit.
Outfits für Szene-Liebhaber
Auf colours-shop.de können neben Textilien auch Schmuck, Schuhe, farbige Kontaktlinsen, Haarfärbemittel und -tönungen sowie Accessoires erworben werden, um die einzelnen Komponenten des Outfits optimal aufeinander abzustimmen. Gelenkringe/Krallen, Netzstrumpfhosen, pinkes Färbemittel – hier dürfen sich Freunde der "dunklen Szene" beim Einkaufen austoben, um z.B. auf einem Festival aufzufallen.
Der Shop-Betreiber wurde in Bezug auf über 100 Qualitätskriterien erfolgreich überprüft – dies wird durch das Trusted-Shops-Siegel bescheinigt. Dieses Zertifikat steht für eine sichere und zuverlässige Geschäftsabwicklung, z.B. im Hinblick auf Datenschutz, Kundendienst und Lieferbedingungen.
Allgemeine Erfahrungen mit colours-shop.de
"Alles super geklappt. Ware ist auch toll und so wie gewollt. bestelle gerne wieder"Kunde auf trustedshops.de am 27.06.2018
"Tolle Produkte zu angemessenen Preisen. Bestelle meine Haarfarben grundsätzlich nur hier", bekennt eine begeisterte Anhängerin des Händlers. Andere Besteller schreiben ebenfalls: "Ware ist super und günstiger als in vergleichbaren Shops. Klare Empfehlung" oder "toller Shop, tolles Produkt". Ein Käufer findet die "Ware großartig" und fordert daher: "Weiter so!"
Glücklicherweise haben die Kunden nur sehr selten weniger Erfreuliches zu berichten. So ist etwa zu lesen: "Die Farbe Marshmallow ist leider zu hell, trotz vorheriger Blondierung nur minimales Ergebnis erzielt." Und auch eine andere Käuferin hatte ähnliche Probleme, bei ihr ist ebenfalls "die Farbe nicht ganz deckend" gewesen.
Versand klappt bestens
Ab einem Warenwert von 29 € fallen für die Kunden keinerlei Portokosten an. Die Pakete werden innerhalb Deutschlands durch den Logistikdienstleister DHL zugestellt. In der Regel erhalten Empfänger ihre bestellten Artikel innerhalb von 1 bis 5 Werktagen – ein Hinweis auf die Verfügbarkeit einzelner Waren kann der jeweiligen Produktbeschreibung entnommen werden. Der Shop liefert auch ins Ausland (5-10 Tage Wartezeit) – eine detaillierte Liste der jeweiligen Länder ist unter dem Menüpunkt "Versand und Kosten" zu finden.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Die Kosten des Rückversands sind in jedem Fall vom Besteller zu tragen. Das Widerrufsrecht ist auf komfortable 30 Tage erweitert.
Erfahrungen mit dem Versand
"Die Bestellungen kamen jedes Mal sehr schnell an und alles war immer vollständig."Moani T. auf trustedshops.de am 25.06.2018
Die Geschwindigkeit der Zustellung wird immer wieder lobend erwähnt. Die Kunden freuen sich zumeist über eine "schnelle" oder sogar "sehr schnelle Lieferung". Ein Käufer erläutert den Grund für seine Zufriedenheit etwas ausführlicher: "Die Ware war in sehr gutem Zustand, sicher verpackt und kam innerhalb von 3 Tagen." Aber mit etwas Glück klappt es auch sogar noch schneller: "Paket kam schon einen Tag nach der Bestellung an."
Echte Kritik gibt es kaum, nur mancher wünscht sich bei der Wahl des Füllmaterials noch ein wenig mehr Achtsamkeit bezüglich der Umwelt - so war "in dem Paket relativ viel Plastik enthalten, dies sollte vermieden werden, um den Planeten zu schützen".
Moderne Bezahlmöglichkeiten
Der Shop bietet eine Handvoll moderner Zahlungsmethoden wie z.B. PayPal, Sofort oder Amazon Pay. Dabei wird auf Datensicherheit geachtet: Sensible Informationen wie z.B. Bankdaten werden auf der Webseite durch eine SSL-Technik verschlüsselt übertragen, darauf weist das Kürzel HTTPS vor der URL hin, das bereits beim Aufrufen der Startseite automatisch erscheint. Das Siegel von Trusted Shops belegt, dass die Käufer auch geschützt sind, falls es zu einem Zahlungsausfall kommen sollte.
Erfahrungen mit der Zahlung
Über ihre Erlebnisse mit der Zahlungsabwicklung berichten nur sehr wenige Kunden – ein gutes Zeichen, denn dann gibt es meist keine lästigen "Irrungen und Wirrungen" damit. Unterstrichen wird dies durch Hinweise wie: "Bin sehr zufrieden mit der schnellen Kaufabwicklung" und "toll, dass man so viele Zahlungswege wählen kann".
"Das Colours-Team verdient mehr als nur 5 Sterne"
Der Support ist über eine Telefon-Hotline, ein Online-Kontaktformular und per E-Mail erreichbar. Bei Problemen und Fragen kümmern sich die Mitarbeiter montags bis samstags in der Zeit von 10 bis 20 Uhr.
Der norddeutsche Gothic-, Punk- und Technostore ist nicht nur über die Webseite zu erreichen, sondern auch über die Facebook- und Instagram-Seiten des Onlineshops. Die dort veröffentlichten Beiträge informieren über Produktneuheiten oder berichten über Unternehmensinternes, z.B. über die Mitarbeiter – die selbstverständlich Szene-Fans sind. Für weitere Infos existieren zudem noch ein YouTube-Kanal und ein Newsletter.
Erfahrungen mit dem Service
"Leider hat sich der Paketdienst viel Zeit gelassen, aber als ich im Shop angerufen habe, wurde ich sehr freundlich und kompetent behandelt."Kunde auf trustedshops.de am 17.05.2018
"Ich liebe euren Onlineshop so sehr. Der Kundenservice ist supernett und antwortet sehr schnell und kompetent auf Anfragen", schwärmt eine Bestellerin über ihre Erfahrungen mit dem Support. Andere sehen dies genauso und freuen sich etwa über den "super Service". In weiteren Berichten werden ebenfalls ein "sehr netter Kontakt" sowie ein "guter E-Mail-Austausch" erwähnt.
Empfehlenswert
Kurz und gut: Ein Händler, bei dem alles passt und der Einkauf einfach ein Vergnügen ist. Es gibt nichts auszusetzen – weder am Angebot, an der Lieferdauer oder den Zahloptionen. Und auch der Kontakt mit dem Kundenservice macht einfach nur Spaß. Colours-shop.de bekommt deshalb von uns eine klare Empfehlung!