Erfahrungen mit einmalige-erlebnisse.de

Einmalige-erlebnisse.de: Größer, besser, einmalig

Die Suche nach einem passenden Geschenk gestaltet sich oft schwieriger als gedacht. Wer nach etwas Ausgefallenem sucht, kann sich im Onlineshop einmalige-erlebnisse.de inspirieren lassen, denn hier gibt es Ideen für quasi jede Vorliebe und jeden (Schenk-)Anlass. Es werden unterschiedlichste Aktionen der Kategorien Sport, Action, Gourmet, Motorpower, Wasser, Kultur, Fliegen, Lifestyle, Wellness und "Über Nacht" angeboten. In den Rubriken findet man alles von Slackline-Workshops, Höhlen-Exkursionen und Ferrari-Fahrten über Tauchkurse, Bierverkostungen und Fallschirmsprünge bis hin zu Fotoshootings und Wochenendausflügen. Events werden aber nicht nur für Einzelpersonen angeboten, sondern auch für Gruppen. Keine Idee für den nächsten Betriebsausflug? Einmalige-erlebnisse.de hält auch hierfür Einiges parat.

Nach der Auswahl und dem Kauf erhalten die Kunden einen Gutschein (für sich selbst oder als Geschenk), der beim Anbieter des Erlebnisses eingelöst werden kann. Der Betreiber von einmalige-erlebnisse.de ist (ähnlich wie ein Reisebüro) nur der Vermittler der Buchung. Wer sich noch nicht für ein bestimmtes Angebot entschieden hat, kann auch einen Wertgutschein in beliebiger Höhe auswählen und diesen später bei einem der Anbieter nach Wahl einlösen.

Achtung: Für Schäden, die dem Kunden bei seinem "Erlebnis" geschehen, übernimmt der Händler generell keine Haftung.

Allgemeine Erfahrungen mit einmalige-erlebnisse.de

Ein Käufer freut sich über das "sehr breit gefächerte Angebot an Erlebnissen" der Webseite. Ein anderer Kunde bekam eine "super Inspiration bei der Geschenkeauswahl! Sehr zu empfehlen, wenn man auf der Suche nach etwas Besonderem ist". Ein Besteller möchte hingegen erstmal abwarten, ob sein Erlebnis gut wird, aber "wenn der Abend genau so unkompliziert verläuft wie die Bestellung, gibt es nur noch die volle Punktzahl".

Diese Sorge scheint berechtigt, denn vereinzelt sind Nutzer mit dem Anbieter unzufrieden. So schildert ein Kunde: "Das Erlebnis R8-Fahren konnte leider bis heute, 1 1/2 Jahre später, noch immer nicht eingelöst werden. Ständig müssen wir uns fadenscheinige Ausreden anhören."

Ganz einfach per E-Mail

Die Gutscheine kann sich der Kunde direkt nach dem Kauf per E-Mail als PDF zuschicken lassen und sofort ausdrucken (falls es schnell gehen soll) – auf die Art fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Ist der Ausdruck dem Besteller jedoch nicht möglich oder ist eine hochwertige(re) Ausführung gewünscht, kann der Gutschein auch in Papierform oder sogar in einer Geschenkbox (in Form einer Giftcard) über die Deutsche Post zugesandt werden, dies dauert 1-2 Werktage. Der Versand nach Österreich kostet dasselbe wie der innerhalb Deutschlands.

Gültigkeit der Gutscheine und Rückgaberecht

Die Gutscheine haben eine Gültigkeit von 3 Jahren nach Kaufdatum. Entscheidet sich der Besteller dennoch für eine Rückgabe, gibt es mehrere Möglichkeiten. Da es sich bei den Angeboten dieses Shops um sogenannte immaterielle Ware handelt, sollte sich der Käufer bei einer Rückgabe an den Kundendienst wenden, um eine Lösung zu finden. Ist der Vertrag von beiden Seiten erfüllt, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig. Generell gibt es jedoch die Möglichkeit, Erlebnisgutscheine kostenlos umzutauschen oder auf eine andere Person zu übertragen. Ist der neue Gutschein günstiger, bekommen die Kunden zudem automatisch einen Wertgutschein übermittelt.

Erfahrungen mit dem Versand

Ein Käufer war besonders erfreut über die Schnelligkeit, sein "Online-Gutschein sieht super aus" und er hat "ihn schon nach wenigen Sekunden erhalten und ausgedruckt". Auch ein anderer Kunde sieht es als positiv an, dass der "Gutschein gleich ausgedruckt werden" kann, da dies "für Eilige sehr praktisch" ist.

Garantiert sicher bezahlen

Bei einmalige-erlebnisse.de stehen den Kunden mehrere Bezahlmethoden zur Verfügung. Wer es gerne bequem und einfach hat, kann z.B. den Lastschrift-Einkauf wählen.

Der Shop hat eine PCI-DSS-Zertifizierung, dies ist ein Sicherheitsstandard der Kreditkartenanbieter, und wird daher jährlich auf korrekte Angaben bei der Bezahlung kontrolliert. Der gesamte Shop und damit auch der Bezahlvorgang sind zudem vollständig SSL-verschlüsselt – das bedeutet, dass kundenbezogene Daten sicher übertragen und nicht von Dritten abgegriffen werden können.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Die Käufer schildern einen insgesamt reibungslosen Ablauf der Bezahlung, so schreibt ein Kunde: "Bestellung hat einwandfrei funktioniert über PayPal", ein weiterer Besteller notiert schlicht eine "problemlose Bezahlung".

Schwierigkeiten bei der Rückzahlung scheint es kaum zu geben, es sei denn der vermittelte Anbieter ist zahlungsunfähig. So schreibt ein Kunde, dass er "einen Fluggutschein geschenkt bekommen" hat. Laut ihm habe der "Anbieter auf Terminanfragen nicht geantwortet und dann Insolvenz angemeldet. Es hat 2 Monate, mehrere E-Mails und Anrufe gedauert, bis einmalige-erlebnisse.de meinen Gutschein getauscht hat".

Konzepte für Firmen und Gruppen

Lässt sich unter der angegebenen Support-Telefonnummer niemand erreichen, kann der Käufer seine eigene Nummer im Kontaktformular angeben und sich zurückrufen lassen. Bleiben trotz eines Gesprächs mit dem Service Fragen offen, gibt es weitere Antworten im Hilfe-Bereich. Bestellungen von Gutscheinen sind übrigens auch telefonisch problemlos möglich.

Ist zum Beispiel seitens einer Geschäftsperson ein Firmenausflug geplant, aber es besteht noch keine Idee, wie der besondere Tag gestaltet werden soll, gibt es die Möglichkeit, sich bei der Konzeptausarbeitung unterstützen zu lassen. Auch wenn eine Privatperson einer bestimmten Zielgruppe (Frauen, Männer, Kinder, Chefs) etwas schenken möchte, kann er (oder sie) sich in der Kategorie "Geschenke für …" inspirieren lassen.

Erfahrungen mit dem Service

Ein Kunde freut sich über den "netten Service", denn er konnte - aufgrund einer gestiegenen Teilnehmerzahl - "problemlos weitere Gäste hinzubuchen". Ein weiterer Nutzer war sich noch nicht sicher hinsichtlich der richtigen Wahl und bedankt sich "für die tolle Beratung am Telefon".