Inhaltsverzeichnis
Fiduciashop.de: „einfach günstig.“
Lesern welche der italienischen Sprache mächtig sind, wird der Begriff bekannt sein: „Fiducia“ bedeutet übersetzt „Vertrauen“. Diese wichtige Eigenschaft hat der Versandhändler fiduciashop.de bewusst in seinen Namen aufgenommen.
Der Onlineshop bietet dabei zahlreiche Markenwaren aus verschiedenen Kategorien, beispielsweise Multimedia (Tastaturen, Mäuse, Konsolen, Kopfhörer), Bürozubehör (Schreibwaren, Klebemittel, Packtaschen), Beleuchtung, Kabel, Kleidung, Körperpflegegeräte sowie Spielzeug.
Die verkauften Waren sind von namhaften Herstellern, u.a. Abus, Creative, Hudora, Osram, Philips, Remington, Samsung, Speedlink, und Thermos. Sparfüchse sollten auf die Kategorie B-Ware achten, da hier fiduciashop.de Artikel zu einem besonders günstigen Preis anbietet. Alle Produkte sind dabei auf Funktionsfähigkeit geprüft.
Zertifiziert durch Trusted Shops
Bereits im Jahr 2018 wurde der Anbieter von Trusted Shops zertifiziert. Seitdem kann fiduciashop.de regelmäßig die erforderlichen Qualitätskriterien nachweisen und zeichnet sich somit als vertrauenswürdiger und seriöser Onlinehändler aus.
Allgemeine Erfahrungen mit fiduciashop.de
"Die Massagematte ist perfekt für meine Anwendungen geeignet und ich lasse mich so oft ich mag durchkneten. Wirklich tolle Qualität und den Preis wert."Marcus F. auf trustedshops.de am 14.06.2021
Die meisten Käufer sind zufrieden mit ihrem neuen Artikel. Ein Nutzer schreibt: „Top Produkt zu einem guten Preis.“ Ein weiterer Kunde freut sich: „Die Kleiderstange mit LED-Licht und Bewegungssensor habe ich in kurzer Zeit erhalten und funktioniert“. Ein anderer Kunde freut sich über ein „ausgezeichnetes Produkt zu einem sensationellen Preis.“ In manchen Fällen haben Nutzer allerdings unpassende Ware erhalten, ein Schreiber meint: „Ich habe ein aktives Bügelbrett von Leifheit bestellt, geliefert wurde eine schweizer Version mit entsprechender schweizer Steckdose/Steckerkabel und dazu einen UK-Adapter. Was soll ich bitte damit?“ Ein weiterer Käufer ist ebenfalls enttäuscht: „Ich habe eine SZ-Stange bestellt, aber leider eine gerade Stange erhalten.“
30 Tage Rückgaberecht
Die Zustellung der Waren übernimmt der Versanddienstleister DHL. Für die Lieferung ist eine Gebühr in Höhe von 3,90 € zu zahlen, ab einem Bestellwert von 60 € ist die Sendung kostenfrei. Die Versandzeit hängt vom gekauften Produkt ab.
Interessierte aus einigen europäischen Nationen, darunter Österreich, die Schweiz und die Benelux-Länder können ebenfalls bei fiduciashop.de ordern. Die Versandgebühr unterscheidet sich von Land zu Land und wird im Bestellvorgang angezeigt.
Wie läuft der Rückversand?
Käufer haben insgesamt ein erweitertes Widerrufsrecht von insgesamt 30 Tagen, in denen sie die Ware zurücksenden können. Die Kosten für die Retoure trägt der Kunde.
Erfahrungen mit dem Versand
"Die Ware kam gut verpackt und superschnell an."B.O. auf trustedshops.de am 23.08.2021
Die Zustellung läuft in der Regel problemlos ab, viele Kunden berichten von einer „schnellen Lieferung“. Ein Käufer meint: „Sehr schnell und unkompliziert. Ware ordentlich verpackt. Wir sind sehr zufrieden.“ Ein weiterer Besteller erwähnt: „Der Scooter kam sehr schnell an.“ Ein anderer Nutzer freut sich: „Die Ware kam schnell, ordentlich verpackt und unbeschädigt an. Was will man mehr?“
Einfache Zahlungsmethoden
Käufer haben bei fiduciashop.de zahlreiche Möglichkeiten ihre Ware zu bezahlen. Dazu gehören die Vorkasse, PayPal, Kreditkarte (VISA/MasterCard), Giropay, SOFORT sowie Nachnahme. Bei der Nachnahme fällt eine Gebühr an, die anderen Varianten sind davon befreit.
Besteller aus dem Ausland können nur die Vorkasse und Paypal wählen. Eine Ausnahme bilden Kunden aus Österreich: Diesen steht zusätzlich eps zur Verfügung.
Via SSL verschlüsselt
Sorgen wegen der eigenen Daten? Bei fiduciashop.de kein Thema, da die Webseite durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt ist. Dennoch steht im Bedarfsfall der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.
Erfahrungen mit der Zahlung
"Einfache Bezahlung per PayPal."Kunde auf trustedshops.de am 15.06.2021
Nur wenige Kunden widmen sich diesem Thema. In vielen Fällen erwähnen jedoch Käufer allgemein eine „gute Abwicklung“. Ein Nutzer schreibt beispielsweise: „Es hat in der Summe alles sehr gut funktioniert, von der Bestellung bis zur Lieferung“ - dies schließt die Bezahlung mit ein.
Support an Werktagen erreichbar
Käufer können bei Fragen den Kundendienst von Mo.-Fr. 9:00-14:30 Uhr per Telefon, Fax, E-Mail sowie über ein Kontaktformular erreichen. Wer einen Account auf Facebook hat, kann dem Onlineshop dort zudem folgen.
Auf der Webseite von fiduciashop.de kann der Kunde außerdem ein Nutzerkonto anlegen. Dies beschleunigt bei weiteren Einkäufen den Bestellvorgang, da u.a. die Adresse gespeichert wird.
Erfahrungen mit dem Service
"Ein der Bestellung vorangegangenes Telefonat mit einem Mitarbeiter war sehr nett und freundlich."Gerhard K. auf trustedshops.de am 06.09.2021
Die Besteller beschreiben die Unterstützung durch die Mitarbeiter insgesamt als zuvorkommend und schnell. Ein Nutzer erwähnt: „Supernett und auch bei Problemen hilfsbereit.“ Ein weiterer Käufer lobt eine „gute Kommunikation“. Ein anderer Besteller meint sogar: „Der schnellste Kundenservice der Welt, auch wenn es nur um eine einfache Auskunft ging.“
Empfehlenswert
Im Großen und Ganzen ist das Wort Fiducia zurecht gewählt: Kunden können dem Verkäufer vertrauen. Die Abwicklung von Versand und Zahlung verläuft in der Regel reibungslos. Vereinzelt Kritik gibt es jedoch an Artikeln, die manchmal die Besteller nicht zufriedenstellen, vor allem Elektronikware sticht dabei hervor. Da es jedoch bei anderen Produkten auch viele positive Bewertungen gibt, lohnt sich ein Blick auf die Seiten des Onlineshops.