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Flip4new.de – Ankauf von Handys und Notebooks leicht gemacht
Dank der mittlerweile günstigen Konditionen beim Abschluss eines Mobilfunk-Vertrags ist es für nahezu jeden Kunden möglich, sich ein neues Gerät zu kaufen, wenn dieses besser gefällt. Gerade auf dem Smartphone-Markt gibt es fast jährlich ein neues Gerät, welches eine schnellere Übertragung, noch mehr Speicherplatz oder detailreichere Fotos bietet. Aber was tun mit dem "alten" Modell, das meist noch beinahe neuwertig ist? Hier kommen Anbieter wie flip4new.de ins Spiel, welche sich auf den Ankauf der Altprodukte spezialisiert haben.
Der Verkauf der Waren erfolgt in einfachen Schritten. Zunächst muss der Verkäufer den jeweiligen Artikel auswählen, welchen er anbieten möchte: Möglich sind unter anderem viele iPhones, Handys, iPads, MacBooks, Notebooks, Kameras, Blitzgeräte, Camcorder, Tablets, Zubehör und Konsolen. Hat der Nutzer zum Beispiel ein Handy ausgewählt, muss er nun den optischen Zustand angeben und einige Fragen zur Technik beantworten ("Verfügt das Gerät über einen SIM/Net-Lock?", "Lässt sich das Gerät einwandfrei benutzen?", "Netzteil inkl. Ladekabel?"). Danach erfolgt die Ermittlung des Wertes – ist man damit einverstanden, kann der Verkäufer den Ankauf bereits abschließen.
Das Unternehmen hat bereits zahlreiche Auszeichnungen erhalten, darunter den "Innovationspreis-IT" der Initiative Mittelstand im Bereich "Consumer Electronics" (2012) bzw. "E-Commerce" Award (2013) und den GP Bullhound Summit Fastest Growing Company Award 2012.
Allgemeine Erfahrungen mit flip4new.de
"Ich bin mit dem Procedere von Ankauf, Bewertung und Bezahlung der gebrauchten Produkte voll zufrieden und kann eine persönliche Weiterempfehlung aussprechen."Kunde auf ekomi.de am 28.05.2018
Nahezu alle Verkäufer sind glücklich über die Abwicklung. Ein Nutzer schreibt in seinem Erfahrungsbericht: "Absolut top. Habe meinen iMac verkauft und war superzufrieden." Ein weiterer Kunde erwähnt, dass er "mit Abstand das höchste Angebot im Vergleich mit anderen Anbietern erhielt", er hat "schon mehrere Geräte verkauft und war immer sehr zufrieden". Ein anderer Bewerter ist überglücklich und teilt die Erfahrung: "Ich habe ein iPhone 6S verkauft. Meine Einschätzung des Zustandes wurde durch Flip4new korrigiert. Allerdings nach oben, ich bekam also mehr als gedacht!"
Kostenfrei mit Label
Nach Abschluss des Verkaufsvorgangs erhält der Nutzer ein Label von DHL bzw. Hermes, welches ihm eine kostenfreie Zustellung der Artikel zum Unternehmen ermöglicht. Einzige Einschränkung: Das Paket darf nicht mehr als 31,5 kg wiegen.
Neben Bürgern aus Deutschland haben auch Österreicher die Möglichkeit, ihr elektronisches Gerät einzuschicken.
Wer Gefühle für sein altes Handy hegt, sollte sich den Verkauf besser zweimal überlegen, denn eine Rücksendung seitens flip4new.de ist nicht vorgesehen; da der eingesendete Artikel möglicherweise in der Zwischenzeit bereits weiterverkauft wurde.
Erfahrungen mit dem Versand
Da die Nutzer ihre Geräte einsenden, wird nachvollziehbarerweise die Schnelligkeit der Zustellung seitens der Verkäufer nicht erwähnt. Einzelne Kunden freuen sich jedoch darüber, dass sie das "Gerät kostenlos einsenden" konnten.
Auf 2 verschiedene Wege
Der Verkäufer erhält das Geld für sein Altgerät entweder über eine einfache Überweisung auf ein Bankkonto oder mithilfe des Dienstleisters PayPal. Wurde der Artikel durch flip4new.de technisch überprüft, erfolgt die Sendung des Geldes aufs Konto innerhalb von 24 Stunden.
Die gesamte Webseite ist per SSL verschlüsselt, die Daten des Verkäufers sind also vor dem Zugriff durch Unbefugte gesichert.
Erfahrungen mit der Zahlung
"Unkompliziert und eine sehr zügige Auszahlung."Kunde auf ekomi.de am 12.06.2018
Das Geld ist in fast allen Fällen direkt nach dem Eingang beim Händler auf dem Konto des Verkäufers, einer schreibt in seinem Erfahrungsbericht: "Das Gute an Flip4new ist: Das Geld wird sehr schnell überwiesen, die Prüfung dauert nicht lange." Auch bei einem anderen Bewerter wurde die Einsendung "superschnell bearbeitet. Das Geld wurde danach sofort überwiesen". Ein Nutzer äußert: "Sehr gute Plattform, vom Verkauf bis zur Geldüberweisung des Ankaufbetrages läuft alles reibungslos."
Transparente Abwicklung
Die Mitarbeiter des Supports sind per Telefon, über E-Mail und via Fax zu erreichen. Viele Fragen rund um den Verkauf sind allerdings bereits unter dem Menüpunkt "Wie funktioniert's?" beantwortet.
Auf der Seite führt der Händler auch einen Blog. In diesem veröffentlicht das Unternehmen regelmäßig Beiträge mit Neuigkeiten aus dem Bereich Technik, z.B. "Facebook - Wie sie ihre Daten besser schützen" oder "Drohender Handelskrieg – Werden Apple-Geräte teurer?"
Der Nutzer kann flip4new.de auf Facebook und YouTube folgen, hier gibt es News zu Aktionen; außerdem sind die Blog-Beiträge verlinkt.
Erfahrungen mit dem Service
"Sehr schnelle Abwicklung in Verbindung mit einer perfekten Kommunikation zum Kunden."Kunde auf ekomi.de am 18.05.2018
Die Nutzer loben in den Erfahrungsberichten vor allem die "gute Kommunikation über die Schritte", welche "via E-Mail erfolgt". Weitere Kunden heben vor allem hervor, dass ihr Kontakt mit den Mitarbeitern "freundlich war". Ein Bewerter äußert sich detailreicher: "Die transparente Abwicklung war sehr erfreulich. Auch wenn man im Einzelfall vielleicht weniger Geld erhält, als erwartet, ist mir das lieber, als meine vorherigen Erfahrungen mit dubiosen, wenig kommunikativen Kauf-Interessenten."
Empfehlenswert
Die Verkäufer sind mit dem Anbieter durchweg zufrieden. In vielen Fällen lagen die Geräte nur noch Zuhause rum, sodass der Kunde vor der Wahl stand, ob es ein Staubfänger wird oder wenigstens etwas Geld dafür auf dem eigenen Konto landet. Besonders glücklich sind jene Verkäufer, deren Ware sogar als wertvoller eingeschätzt wird, als sie selbst vermutet hatten. Abgerundet wird das Angebot durch eine schnelle Abwicklung bzw. Überweisung – meistens dauert es laut den Nutzern rund eine Woche. Empfehlenswert!