Erfahrungen mit genxtreme.de

Genxtreme.de: Der Shop mit den “unkaputtbarsten Materialien der Welt”

Carharrt, Pfanner, Dickies oder Blakläder, um nur einige Beispiele für renommierte Marken aus dem Bereich “Workwear & Outdoor” zu nennen – das alles und noch viel mehr findet sich bei genxtreme.de. Hier werden Jacken, Hosen, Shirts und auch Schutzbrillen angeboten. Im Prinzip alles, was man für den Arbeitseinsatz oder das Freizeitvergnügen an der frischen Luft benötigt. Ob nun Feuerwehrhandschuhe, atmungsaktive Jacken oder Warnschutzhosen – das Sortiment ist sehr spezialisiert aber dabei umfangreich.

Auf der Webseite gibt es ebenfalls eine Kategorie “Berufe”, in der gezielt Waren für einzelne Berufsgruppen angeboten werden, wie Maler, Schreiner oder für den Jagd-Bereich. Die Arbeitskleidung kann zudem direkt mit einem individuellen Logo bedruckt werden. Außerdem existiert ein eigener Sale-Bereich für die Schnäppchenjagd.

Der Onlineshop kann mit dem eKomi-Siegel in Silber belegen, dass die Kunden äußerst zufrieden mit dem Anbieter sind – wird diese Auszeichnung doch nur verliehen, wenn mindestens 4,6 Sterne bei der Bewertungsplattform erreicht werden.

Allgemeine Erfahrungen mit genxtreme.de

“Ich habe schon mehrfach bei diesem Händler gekauft und war stets mit der Qualität der Ware zufrieden”, erzählt ein wiederkehrender Käufer. Ein anderer Kunde erläutert genauer, warum ihm der Anbieter so gut gefällt: “Das ist in Sachen Arbeitsbekleidung einfach mal ein top Shop! Große Auswahl, gute Preise.”

Auch in anderen Kommentaren werden das “attraktive Sortiment” oder die “guten Produkte” und “fairen Preise” ausdrücklich gelobt. “Der Schuh ist qualitativ hochwertig für mich und der Preis stimmt. Gerne wieder”, berichtet ein weiterer Besteller. Zusammenfassend äußert sich ein anderer Kunde: “Regionaler Anbieter mit sehr gut sortierten Angebot von, soweit in der kurzen Zeit beurteilbar, hochwertiger Qualität.”

Ab 100 € Bestellung kostenloser Versand und das innerhalb von 24 Stunden

Das schreibt GenXtreme über sich: “Absolut zuverlässige, versicherte und schnelle Lieferung – meistens innerhalb 24 Stunden.” Wichtige Voraussetzung: Nur bei lagernden Artikeln. Angaben zum Versanddienstleister werden nicht gemacht, doch wer genug bestellt (mind. 100 €), kann sich über eine kostenlose Lieferung freuen. Eine Ausnahme ist der Versand auf eine Insel, denn dafür ist eine Gebühr fällig.

Der Rückversand ist hingegen generell kostenlos.

Erfahrungen mit dem Versand

Was den Lieferprozess betrifft, sind sich die meisten Käufer einig – kurz zusammengefasst in einem Kommentar: Alles “unkompliziert und pünktlich.” Ein anderer Besteller äußert sich dazu so: “Die Lieferung erfolgte sehr rasch, die Verpackung war ebenfalls ordentlich. Die Ware selbst war absolut tadellos.” Noch ausführlicher schreibt folgender Kunde: “Trotz der vergangenen Weihnachtstage ist meine Bestellung sehr zügig bearbeitet und geliefert worden. Auch mit der Retoure und Neulieferung wegen einer falschen Größe wurde alles schnellstens abgewickelt. Daumen hoch und macht weiter so :-).”

“Tolle Produkte, schnell geliefert. Der Umtausch des zu großen Teils ging absolut unproblematisch und ebenfalls superschnell. Danke,” bemerkt ein Käufer und spricht damit zugleich eine Retoure an. Das unterstreicht ein weiterer Besteller prägnant und auf den Punkt gebracht: “Rücksendungen sind kein Problem.”

Gängige Optionen und alle kostenlos

Um es vorwegzunehmen: Ja, Deutschlands beliebteste Zahlungsmethode ist mit an Bord – bei genextreme.de kann man also per Rechnung zahlen. Außerdem steht der verbreitete Dienstleister PayPal zur Verfügung, genau wie weitere Optionen, die alle kostenlos genutzt werden können.

Sorgen müssen sich Kunden keine machen, denn der Onlineshop ist durchgehend und vollständig verschlüsselt, sodass alle Kundendaten dauerhaft sicher sind.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Kunden sind generell sehr glücklich mit der Abwicklung und der Auswahl an Bezahloptionen, wie dieser Kommentar verdeutlicht: “Bin sehr zufrieden, weil ich 2 Größen bestellen und sie mit Rechnung bezahlen kann – ohne Problem.” Ein weiterer Besteller lobt besonders seine bevorzugte Zahlmethode: “Die Homepage ist super - sehr, sehr schnelle Lieferung und Kauf auf Rechnung. Hier kaufe ich auf jeden Fall wieder ein”, während ein anderer die “einfachen Bezahlmöglichkeiten” anspricht.

Auch “Rücksendungen werden umgehend bearbeitet, sodass man ruckzuck das Geld zurückbekommt. Immer wieder gerne”, erzählt ein zufriedener Kunde. Das bestätigt ein weiterer Kommentar: “Die Lieferung war allerdings schnell und die Rückerstattung ebenfalls schnell und problemlos.”

Kontakt über alle Kanäle

Wenn es Probleme oder Fragen zu klären gibt, hilft der Onlineshop nicht nur mit dem nützlichen Lexikon, sondern ebenso auf den üblichen Kanälen, also per E-Mail, Kontaktformular oder natürlich telefonisch.

Doch auch über die sozialen Medien kann mit genxtreme.de interagiert werden. Hier ist der Händler als Allrounder aufgestellt und sowohl bei Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Pinterest, Tumblr sowie Instagram zu finden.

Auf der Suche nach nützlichen Infos zum Thema Arbeitskleidung kann außerdem auf der Webseite das Magazin mit verschiedenen Tipps und Produktvorstellungen durchstöbert und heruntergeladen werden. Weitere Beiträge sind im firmeneigenen Blog zu finden. Gibt es weiteren Bedarf an Neuigkeiten? Dann sollte der Newsletter abonniert werden, denn dafür winkt außerdem ein 5 € Willkommensgeschenk.

Erfahrungen mit dem Service

“Ein super Service. Hatte als Erstkunde einige Probleme mit der Lieferzeit. Eine ganz tolle Mitarbeiterin hat sich richtig ins Zeug gelegt und mir sehr gut geholfen. Hier werde ich gerne wieder kaufen”, berichtet ein beeindruckter Kunde ausführlich. Viele weitere Käufer teilen die positive Einschätzung und loben den “superfreundlichen Kontakt” oder den “spitzenmäßigen Service (schnelle Rückmeldung per E-Mail, telefonisches Angebot einer Teillieferung).” Außerdem werden ein “freundlicher Umgang und bester Service” erwähnt sowie: “Super Beratung, toller Service!” In einem anderen Kommentar lautet daher das Fazit: “Der telefonische Kontakt war sehr nett und professionell.“