Erfahrungen mit geschenkidee.de

Geschenkidee.de: Perfekte Präsente für jeden Anlass

Es gibt zahlreiche Anlässe, bei denen ein persönliches Geschenk angebracht ist: Weihnachten, Valentinstag, Geburtstag oder Hochzeit. Doch oft fehlt einem die zündende Idee für das richtige Präsent, über das sich der Beschenkte wirklich freut. Glücklicherweise gibt es geschenkidee.de, einem Internetshop mit einer riesigen Auswahl an genialen und wunderschönen Geschenken für alle Gelegenheiten und jeden Geschmack.

Eine Quelle origineller Ideen

Wenn einem mal wieder partout nichts einfallen will, dann kann man sich bei diesem Onlineshop ideal inspirieren lassen. Auf geschenkidee.de gibt es witzige, ausgefallene oder romantische Geschenke für Männer, Frauen und Kinder, die Schwiegermutter, den Chef oder den Kollegen – vom effektvollen Präsent über kleine Mitbringsel bis hin zum Erlebnisgeschenk. Und sogar Werbeartikel und Giveaways werden angeboten. Das Sortiment des Shops ist übersichtlich strukturiert nach Anlässen oder Personenkreis, sodass es ein Leichtes ist, in kürzester Zeit das jeweils perfekte Geschenk zu entdecken.

Die Besteller können sich sicher sein, hier mit einem seriösen Handelspartner umzugehen. Der Web-Store ist nämlich von der Organisation "Trusted Shops zertifiziert", was seriöse Internethändler kennzeichnet.

Allgemeine Erfahrungen mit geschenkidee.de

"Wunderschöne Kette", lautet der begeisterte Kommentar einer Bestellerin, eine andere findet ebenfalls: "Die Qualität des Produktes war sehr gut (Badeschlappen mit Fotodruck)". Eine weitere Käuferin berichtet ebenfalls positiv über die Präsente und Erlebnisgeschenke: "Ich war sehr zufrieden mit geschenkidee.de", heißt es da beispielsweise. Ein anderer Kunde erwähnt: "Ware ist so wie beschrieben und auch qualitativ preislich entsprechend. Sehr lustige Geschenkideen habe ich dort schon gekauft, die immer gut ankommen." Uneins sind die Besteller allerdings in Bezug auf die Punkte Qualität und Preis. So bemängelt einer etwa: "Sieht einfach sch... aus. Mich hat schon gewundert, dass man bei der Bestellung kein Vorentwurf sehen konnte." Der Verfasser einer Bewertung fand: "Die Qualität der Ware lässt hier und da ein wenig zu wünschen übrig" – allerdings waren dies seiner Meinung nach "wirklich nur Kleinigkeiten".

Auch für kurzfristige Sendungen geeignet

Bei dem Onlineshop geschenkidee.de handelt es sich um die deutsche Variante des Web-Stores; hier werden Artikel wie Gutscheine, die z.B. per E-Mail kommen, ausschließlich innerhalb Deutschlands versendet. Für Österreich, Spanien, Frankreich, Italien und Großbritannien gibt es eigene Shop-Versionen. Konkrete Angaben zum Logistikdienstleister fehlen; in einigen Kundenkommentaren wird jedoch DHL erwähnt. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Ist die Ware sofort verfügbar, wird sie innerhalb von 24 Stunden versandfertig gemacht. Vor 14 Uhr eingehende Bestellungen werden sogar noch am selben Tag bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt nach Shop-Angaben 1-3 Tage.

Rücksendungen

Laut Angaben auf der Internetseite des Shops besteht hier ein Rückgaberecht binnen 14 Tagen. Das Retourenformular für die kostenfreie Rücksendung erhält man, indem man sich im Kundenkonto einloggt und dieses über das Retourenportal anfordert. Käufer, die als "Gast" bestellt haben, erhalten das Label vom Support zugeschickt. Eine kurze E-Mail ist für die Anforderung ausreichend.

Erfahrungen mit dem Versand

Mit den Lieferzeiten der bestellten Artikel sind die Käufer bei diesem Onlineshop sehr zufrieden. Zumal die Geschwindigkeit ein besonders wichtiges Kriterium ist bei Geschenken, da man diese oftmals kurzfristig bzw. passgenau zu einem bestimmten Termin benötigt. Immer wieder wird in den Erfahrungsberichten auf die geringen Wartezeiten hingewiesen: "Jedes Mal ... schnelle Lieferung ... gute Verpackung ...", freut sich ein Käufer, während in einem weiteren Kommentar die "sehr schnelle Lieferung" hervorgehoben wirkt. Militärisch knapp vermerkt ein Kunde: "Ging ruckzuck", ein anderer dagegen wirkt beinahe erstaunt: "Es war auch sofort da, nach einem Tag nur".

Im Prinzip gut, aber die Rückerstattungen ...

Bei geschenkidee.de werden den Käufern einige bequeme Bezahlmöglichkeiten angeboten; der Rechnungskauf wird dabei allerdings über den externen Dienstleister BillPay abgewickelt.

Die gesamte Webseite nutzt die Technologie der SSL-Verschlüsselung, um die Angaben vor dem Zugriff Unbefugter zu schützen. Auf Wunsch gibt es zudem eine Käuferschutz-Versicherung.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Zahlen ist offenbar bei diesem Anbieter kein "Drama", vielmehr freuen sich die Kunden in den Erfahrungsberichten beispielsweise über "einfache Bezahlungsmöglichkeiten". Ein Käufer schreibt: "Egal, was man für eine Zahlung wählt (ob Rechnung oder PayPal); der Artikel wird schnell geliefert".

Überzeugender Umgang mit den Kunden

Tauchen Fragen rund um die im Onlineshop angebotenen Artikel und Events auf oder gibt es Probleme beim Bestellprozess, so ist der Shop telefonisch oder per E-Mail zu erreichen. Der direkte persönliche Kontakt ist allerdings nur von Montag bis Freitag zu den üblichen Bürozeiten erreichbar. Häufiger auftretende Unklarheiten werden in der Rubrik "Fragen und Antworten" beantwortet.

Um die Suche nach dem passenden Geschenk zu erleichtern, gibt es den "Geschenkefinder" auf der Shop-Seite. Hier kann man nach den Kriterien Anlass, Empfänger und Preis filtern. Wer sich gerne generell auf dem Laufenden halten lassen möchte über neue Geschenkideen, Tipps und Trends, für den sind die Social-Media-Auftritte eine gute Anlaufstelle. Hier sind auch Anregungen für SOS-Präsente zu finden sowie Do-it-yourself-Anleitungen und Gewinnspiele. Geschenkidee.de ist bei Facebook, Google+, Twitter, Pinterest, Instagram und YouTube vertreten. Kunden, die sich für den klassischen Newsletter entscheiden und sich hierfür anmelden, werden mit einem 10 € Gutschein belohnt.

Erfahrungen mit dem Service

Ein "Highlight" scheint bei geschenkideen.de der Support zu sein. Die Mehrzahl der Kunden erlebt diesen bei Problemen als sehr zuvorkommend, hilfsbereit und kulant. Ein Besteller findet daher: "So macht das Einkaufen im Internet wirklich Spaß. Sehr netter Kontakt". In einem anderen Kommentar ist ebenfalls ein Lob zu entdecken, denn "eine kleine Reklamation wurde freundlich und unbürokratisch gelöst". "Sehr schneller Kundenservice" wird ebenfalls anerkennend vermerkt. Erfreut berichtet dieser Besteller: "Ware war leider beschädigt, jedoch hat nur eine E-Mail ausgereicht und zack kam Ersatzlieferung an. Ich bin sehr zufrieden."