Erfahrungen mit hair-shop.com

Hair-shop.com: Haarpflege-Produkte für Anspruchsvolle

"Ich hab' die Haare schön!" - ein Glück, wenn man das voller Überzeugung von sich behaupten kann, denn gepflegte, gesunde Haare und eine schicke Frisur sind ein absolutes Muss für ein perfektes Outfit. Und wenn das Styling stimmt, dann fühlt man sich einfach rundum wohl in seiner Haut. Top-Produkte für die perfekte Haarpflege, für Fülle und optimales Styling bietet hair-shop.com. Frauen und Männer werden hier gleichermaßen fündig: Neben hochwertigen Shampoos für alle Haarvarianten und -bedürfnisse gibt es ein großes Sortiment an Kuren, Conditionern, Haarsprays und -gelen von Kerastase, Redken, Paul Mitchell, Tigi, Kevin Murphy, Wella, Loreal, Glynt und vielen mehr.

Schnäppchenparadies für hochwertige Haarpflege

Doch damit nicht genug: hair-shop.com hält für seine Kunden auch eine große Palette an Bürsten, Föhnen, Lockenstäben und Glätteisen, Rasierern oder auch Accessoires wie Haargummis und –clips bereit. Abgerundet wird das Ganze noch durch Kosmetik so bekannter Anbieter wie z.B. Revlon, Alcina, Artdeco und Maybelline.

Das Gütesiegel der unabhängigen Organisation "Trusted Shops" belegt, dass Kunden unbesorgt nach Herzenslust bei hair-shop.com online einkaufen können. Der Anbieter ist rundum seriös.

Allgemeine Erfahrungen mit hair-shop.com

Die Qualität der im Onlineshop vertriebenen Marken ist bekannt gut, konsequenterweise gibt es hierzu beinahe ausschließlich positive Erfahrungsberichte: "Günstiger Preis, sehr gute Markenqualität", lautet eine der zufriedenen Einschätzungen, an anderer Stelle heißt es: "Top-Produkt. Für das Haar das beste seit langem. Danke". Weitere Besteller freuen sich ebenfalls über "einwandfreie Ware. Perfekt" oder kommentieren: "Ich habe zum 2. Mal bestellt und bin wieder absolut zufrieden. Hochwertige Produkte". Ein Nutzer ist glücklich über die neue Vitalität: "Der Haarwuchs hat sich sehr verbessert!"

Ohne Porto bereits ab 20 €

Lieferungen innerhalb Deutschlands sind ab 20 € Warenwert versandkostenfrei. Die Warenzustellung ins europäische Ausland wird je nach dem erreichten Bestellbetrag berechnet. Genauere Informationen zu Auslandssendungen sind unter dem Menüpunkt "Versand & Zahlung" zu finden. Laut Aussage des Unternehmens benötigen Bestellungen 1-7 Werktage innerhalb Deutschlands (genauere Angaben jeweils beim Produkt); für das europäische Ausland können bis zu 5 Werktage hinzukommen. Bei aktuell nicht lieferbaren Artikeln erhält der Kunde eine Info, wann diese voraussichtlich wieder verfügbar sind. Als Logistikdienstleister nutzt der Online-Shop DHL; dies garantiert eine komfortable Sendungsverfolgung.

Grundsätzlich besteht auch die Möglichkeit, die Artikel selbst im Ladengeschäft der HAAR-SCHARF oHG in Hamburg während der Geschäftszeiten abzuholen

Kostenpflichtiger Rückversand

Die Waren muss der Käufer auf eigene Kosten an den Onlineshop zurücksenden; im Einzelfall kann es allerdings sein, dass hair-shop.com aus Kulanz das Porto übernimmt.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Überwiegend äußern sich die Kunden von hair-shop.com sehr zufrieden über die Art und Geschwindigkeit des Versands und loben beispielsweise die "sehr schnelle Lieferung, perfekte Verpackung" oder finden "alles top … schnelle Lieferung". An einer Stelle ist sogar die Rede von einer "superschnellen Lieferung".

In Bezug auf den Rückversand von Waren sind nur selten Anmerkungen zu entdecken; eine davon lautet wie folgt: "Seeeehr zufrieden, da die Mitarbeiter trotz einer Retoure supernett waren. Immer wieder gerne."

Alle Zahloptionen ohne Gebühren

Erfreulich: Für keines der vom Onlineshop für den Rechnungsausgleich angebotenen Zahlmittel fallen zusätzliche Gebühren an. Zu den Optionen gehört auch der beliebte Rechnungskauf, der hier allerdings über den Dienstleister Klarna abgewickelt wird, dieser stellt auch die Optionen Ratenzahlung und SOFORT zur Verfügung.

Der Onlineshop nutzt für die Übermittlung der Bestelldaten sowohl eine TLS-Technologie als auch eine gesicherte Verbindung mittels HTTPS-Protokoll. Unberechtigte Personen haben durch die komplette Verschlüsselung der Seite keine Chance, zwischen den Computern übermittelte Informationen einzusehen. Des Weiteren gibt es hier eine "Geld-zurück-Garantie" und einen Käuferschutz, sodass die Käufer gegen den Verlust ihrer Zahlung bestens absichert sind.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Die Berichte zum Thema Kaufabwicklung fallen insgesamt ausgesprochen positiv aus, so findet ein Besteller etwa die "unkomplizierte Zahlart" besonders erwähnenswert, und auch die "einfache Bezahlmethode" kommt gut an. Manchmal werden die Käufer in ihren Erfahrungsberichhten konkreter: "Ich habe die Ware sehr schnell auf Rechnung geliefert bekommen", hält ein Kunde zufrieden fest, ein weiterer erwähnt ebenfalls die "sehr schnelle und korrekte Lieferung auf Rechnung. Perfekt."

Das positive Bild schließt auch Rückerstattungen ein, denn "das Geld wurde sofort zurücküberwiesen", wie ein Nutzer vermerkt. Probleme gibt es eigentlich nicht weiter. Der folgende Kunde regt lediglich an, dass "die Rechnung etwas größer gedruckt sein" könnte. Er "musste fast schon eine Lupe nehmen, um die Überweisung ausführen zu können".

Vorbildliche Betreuung

Die Mitarbeiter des Unternehmens sind per Telefon-Hotline, E-Mail oder ein Online-Kontaktformular von Montag bis Freitag persönlich zu erreichen.

In der Rubrik "Haartyp" sind die beliebtesten Haarpflegeprodukte des Shops zusammengestellt; über 5.000 Kundenmeinungen wurden hierzu ausgewertet und sind bei den Artikeln jeweils nachlesbar. Zudem gibt es auch ein kleines Haarpflege- und Beauty-Glossar.

Den Lieferungen dieses Onlineshops liegen Gratis-Proben bei, sodass man unverbindlich weitere Produkte aus dem Sortiment testen kann.

Als zusätzliche Service-Leistungen gibt es einen Blog und Seiten bei Facebook, Pinterest sowie Instagram. Der "Beauty-Blog" bietet neben Gutscheincodes Tipps, Tricks und Trends rund um das Thema Haare und Schönheit. Themen sind z.B. "Must-haves für sonnengestresstes Haar im Sommerurlaub" oder "Die Gefahr von gefälschten Kosmetikprodukten".

Erfahrungen mit dem Service

Die Kundenerfahrungen zum Support des Shops fallen ausgesprochen positiv aus. Er erweist sich im Bedarfsfall als echter Pluspunkt, denn er agiert zuvorkommend und im Sinne des Kunden. Unzufriedenheit wird an dieser Stelle nicht laut, vielmehr wird ein "hervorragender Service" attestiert oder einfach ein "super Service" hervorgehoben. Ein weiterer zufriedener Besteller berichtet begeistert über eine "sehr schnelle, freundliche und umgehende Bearbeitung - toller Service! Gerne wieder. Dankeschön."