Erfahrungen mit homy.de

Homy.de: "Hier wohne ich"

Ein gemütliches Zuhause, in dem man sich wohlfühlt - wer möchte dies nicht?! Dies gelingt vor allem mit Hilfe von schönen Möbeln und Wohnaccessoires. Ein Online-Anbieter, der sich auf diese Produkte spezialisiert hat – und zwar von Herstellern, die im Online-Bereich noch kaum vertreten sind - ist homy.de.Das Sortiment richtet sich dabei hauptsächlich an Kunden, die Produkte erwerben wollen, die gleichzeitig mit einem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis und mit besonderen Designs punkten. Die Angebotspalette von Homy umfasst konkret Möbelstücke, wie z.B. Stühle, Tische, Betten, Schränke, Sessel & Sofas (für Auto-Fans gibt es sogar ein Sofamodell mit einer beleuchteten Autofront), Lampen sowie Wohnaccessoires (beispielsweise Teppiche oder Heimtextilien). Zudem sind hier auch Möbel für die Auszeit im Garten (z.B. aus Teakholz) erhältlich. Egal ob Landhausstil, Industrial oder skandinavischer Einrichtungsstil - in den "Möbelwelten" können sich die Käufer inspirieren lassen und einen Wohntrend finden, der zum eigenen Geschmack passt.

Da der Onlineshop sich mit dem Gütesiegel der bekannten Internet-Bewertungsplattform Trusted Shops schmücken darf, haben die Besteller einen Beleg dafür, dass es sich hierbei um einen seriösen Anbieter handelt.

Allgemeine Erfahrungen mit homy.de

"Ware entspricht der Abbildung und meiner Vorstellung, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis", lobt ein Besteller. Viele andere Käufer stimmen dem zu, denn die "Ware entspricht den Erwartungen in vollem Umfang". Ein weiterer Kunde ist zudem "mit allem sehr zufrieden", denn er hat "einen tollen Tisch zu einem guten Preis bekommen". Deshalb wundert es auch nicht, dass das Fazit eines Bestellers wie folgt lautet: "Ich würde hier immer wieder kaufen".

Deutschlandweit kostenlos hin und zurück

Die Zustellung der Waren von homy.de erfolgt entweder mit DHL oder mit einer Spedition (je nach Größe und Gewicht der georderten Artikel) an jede Wunschadresse in Deutschland. Das Gute: Es fallen grundsätzlich keine Kosten an!

Wenn es sich um eine Paketlieferung handelt, gelangt die Ware innerhalb von ca. 2-3 Werktagen zum Kunden, bei einer Speditionslieferung (die in der Regel nur bis zur Bordsteinkante erfolgt) kann es 3-5 Tage dauern (hier ist zudem telefonisch die Vereinbarung eines Wunschzustellzeitpunkts möglich). Beim 2-Mann-Service, der die Ware sogar bis in die Wohnung befördert, beträgt die Zustellzeit 7-14 Werktage und der Liefertermin wird telefonisch mit dem Kunden abgestimmt. Allerdings muss dieser Zusatzservice – falls man diesen nutzen möchte - kostenpflichtig dazu gebucht werden.

Rückversand

Die Frist für einen Widerruf ist bei Homy auf 30 Tage erweitert und die Kosten der Rücksendung werden vom Onlineshop übernommen.

Erfahrungen mit dem Versand

Die meisten Kunden von homy.de freuen sich über "relativ kurze Lieferzeiten" oder loben die "termingerechte Lieferung". Zudem wird des Öfteren angemerkt, dass die Lieferung "sehr schnell" bzw. "schnell und problemlos" erfolgte. Ein Besteller freut sich, denn seine Ware wurde "pünktlich mit Spedition geliefert" und war auch noch "bestens verpackt".

Inklusive des beliebten Kaufs auf Rechnung

Bei Homy können die Kunden aus einigen unterschiedlichen Zahlungsarten auswählen – darunter befindet sich auch der beliebte Kauf auf Rechnung, der über BillPay abgewickelt wird und bei dem das Zahlungsziel komfortable 30 Tage beträgt.

Da homy.de das verbreitete SSL-Verfahren nutzt, können sich die Kunden sicher sein, dass ihre persönlichen und vertraulichen Daten verschlüsselt an den Webstore übermittelt werden und nicht von Unbefugten eingesehen werden können. Mit dem Gütesiegel von Trusted Shops geht zudem ein Käuferschutz einher, der die Besteller z.B. gegen einen Verlust der Kaufpreiszahlung im Falle einer Nichtlieferung absichert.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu diesem Themenbereich sind so gut wie keine Äußerungen zu finden. Ein Käufer lobt aber explizit: "Auch die angebotenen Zahlungsarten finde ich gut. Es gibt eine Rückmeldung, dass die Zahlung eingegangen ist. Daumen hoch". Und ein anderer berichtet, dass die Klärung einer Zahlungsmodalität "sehr schnell durchgeführt" wurde.

Inspirationen im Blog holen

Sollte online in den FAQ noch keine passende Antwort auf die eigene Frage dabei gewesen sein, können die Kunden den Support von Homy natürlich auch auf den üblichen Wegen (per Telefon, E-Mail oder über ein Formular) erreichen und dort Unterstützung und Beratung erhalten.

Wer den Newsletter abonniert (dies wird mit einem 10 € Gutschein gedankt, der 3 Monate lang gültig und ab einem Bestellwert von 40 € einsetzbar ist), wird stets als Erster über neue Artikel und Angebote des Onlineshops informiert.

Des Weiteren können Interessierte dem Shop auch bei Facebook folgen oder im Blog nachlesen, wie sie das eigene Zuhause (noch) schön(er) gestalten.

Erfahrungen mit dem Service

Der Support von homy.de findet in den Bewertungen durchweg positive Erwähnung. Die Besteller berichten zum Beispiel von einem "tollen Kundenservice" oder loben die "sehr kompetente und freundliche Kommunikation". Außerdem freuen sie sich, dass der Kundendienst "sehr freundlich und zuvorkommend" war und sogar "auf Wünsche eingegangen" ist. Ein Käufer ist begeistert, denn der "Kundenservice handelte freundlich und umgehend", weshalb es von ihm dafür "alle Daumen hoch" gibt.