Erfahrungen mit kfzparts24.de

Kfzparts24.de: Schnell zum passenden Autozubehör

Wer kennt das nicht? Der langersehnte Urlaub steht unmittelbar bevor, aber man hat schon wieder etwas Entscheidendes vergessen. Etwa endlich rechtzeitig den Fahrradträger zu bestellen, die Dachbox für das ganze Gepäck oder aber die Schneeketten, ohne die man nicht ins malerisch verschneite Skigebiet gelangt … Gut, wenn man dann einen Online-Shop kennt, der kurzfristig das Benötigte liefert.

Eine gute Adresse ist hier kfzparts24.de. Hier ist allerhand nützliches Zubehör rund um das Auto erhältlich. Die Angebotspalette reicht von hochwertigen Transportsystemen, Dachboxen, Felgen, Reifen, Kühlboxen, Fahrwerken bis hin zu Tieferlegungsfedern und Schneeketten bekannter Hersteller – zum fairen Preis. Der Onlineshop führt sowohl deutsche als auch internationale Marken wie Thule, Atera, Sachs, Goodyear und viele mehr. Hier werden passionierte "Selbstschrauber" und "Scheckheftpfleger" mit Sicherheit fündig.

Die "Trusted Shops Guarantee" von kfzparts24.de weist darauf hin, dass es sich um einen zuverlässigen Online-Anbieter handelt und man hier ohne Bedenken einkaufen kann.

Allgemeine Erfahrungen mit kfzparts24.de

Die Kunden sind insgesamt sehr angetan von den bei kfzparts24.de angebotenen Produkten. Ein wichtiger Punkt, auf den immer wieder hingewiesen wird: die Artikelbeschreibungen sind hier treffend und zweckdienlich. "Dachgepäckträger entsprach der Beschreibung. Jederzeit wieder", lobt etwa ein Käufer. Andere freuen sich, weil der erstandene "Artikel fehlerfrei" ist und die "Qualität top". Als Fazit aus seinen Erfahrungen zieht daher ein Besteller: "Kaufe gerne wieder hier ein". Selbst kritische Käufer entdecken noch etwas Positives: "Die Ware war nicht nach meiner Vorstellung, doch das Preis-Leistungs-Verhältnis passte, somit habe ich die Ware behalten."

Flott und nachvollziehbar

Kfzparts24.de versendet mit DPD innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Dachboxen werden aufgrund ihrer Größe per Spedition verschickt. Ist die Ware bei der Bestellung sofort verfügbar, wird sie schnellstmöglich versendet. Auf der Shop-Seite wird als Lieferdauer angegeben: 1-4 Tage bei Versand mit DPD sowie 3-5 Tage, wenn die Ware mit der Spedition gebracht werden muss. Besteller sollten bedenken, dass Produkte aus der Kategorie "B-Ware" generell nicht versendet werden.

Rücksendungen – hier läuft's rund

Ist ein Postversand möglich, hat der Kunde das Porto zu zahlen. Dem Paket ist das Retourenformular beizulegen, das auf der Internetseite des Shops unter dem Punkt "Retoure" bereitgestellt wird. Bei Eingang der Rücksendung wird der Kunde automatisch informiert. Für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit bzw. Größe nur per Spedition verschickt werden können, betragen die Kosten für den Nutzer pauschal 50 €.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Mit den Versandzeiten sind die Kunden dieses Shops insgesamt sehr zufrieden, wie mehrfache Hinweise auf eine "superschnelle Lieferung" oder eine "schnelle und pünktliche Lieferung" belegen. Weniger gut schneiden dagegen in einigen Berichten die eingesetzten Logistikunternehmen ab. "Leider hat DPD die Zustellung vertrödelt. Der zugesagte Termin wurde nicht eingehalten", ärgert sich ein Kunde und weiter heißt es: "Der Spediteur hatte sich nicht von sich aus gemeldet, um eine Terminabsprache zu vereinbaren. Deswegen kam es dann zu Belieferungsschwierigkeiten."

Das sprichwörtliche "Schweigen im Walde" herrscht dagegen zu Rücksendungen und Retouren – hierüber äußern sich die Käufer nicht weiter. Ein Hinweis darauf, dass Rückabwicklungen bei kfzparts24.de professionell und zur Zufriedenheit der Kunden gehandhabt werden, sodass es keinerlei Beanstandungen gibt.

Weniger Optionen ist mehr?

Bei kfzparts24.de werden den Käufern mehrere Bezahlmöglichkeiten angeboten – ein Kauf auf Rechnung ist allerdings nicht möglich. Die Kooperation mit PayPal als Zahlungsdienstleister hat Vorteile für Kunden: Dadurch ist nicht nur eine Zahlung per Vorkasse wählbar, es kann zudem auch mittels Lastschrift oder Kreditkarte die Rechnung beim Händler beglichen werden.

Durch eine teilweise Verschlüsselung der Webseite können Dritte sich während der Übermittlung persönlicher Daten keinen Zugriff darauf verschaffen. Allerdings meldet der Browser, dass Elemente wie Grafiken oder Bilder evtl. nicht verschlüsselt sind. Zuverlässig ist dabei stets der Käuferschutz, der durch die Zusammenarbeit mit Trusted Shops vom Händler angeboten werden kann.

Erfahrungen mit der Zahlung

Auch die Zahlungsabwicklung scheint bei kfzparts24.de insgesamt zufriedenstellend abzulaufen. So freut sich ein Käufer über "einfache Zahlungsmöglichkeiten". Ein anderer lobt die schnelle Aktion des Händlers nach Zahlungseingang, denn die "Lieferung erfolgte nach Zahlung recht zügig".

Stets gut und freundlich

Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag zu den üblichen Bürozeiten erreichbar. Daneben besteht die Möglichkeit, sich per E-Mail oder über das Kontaktformular mit dem Unternehmen in Verbindung zu setzen.

Soziale Medien werden nicht in größerem Umfang als Kommunikationsmittel genutzt, dennoch bestehen bei Facebook, Twitter, Google+ und sogar bei YouTube Accounts.

Die Shop-Seite ist übersichtlich aufgebaut und gut strukturiert. Eine FAQ-Liste gibt Antworten auf typische, häufig vorkommende Fragen rund um die Bestellung. Zum Teil gibt es Filme mit Montageanleitungen, etwa für das richtige Anbringen von Schneeketten - was äußerst praktisch sein kann.

Erfahrungen mit dem Service

Guter Service und persönliche Beratung werden bei kfzparts24.de ernst genommen - sowohl vor dem Kauf als auch danach. Die Käufer geben jedenfalls ihrer Begeisterung über den Support mit ausschließlich lobenden Kommentaren Ausdruck: "Sofort erreichbarer Kundenservice und kompetente Hilfe zum Produkt am Telefon! Wirklich vorbildlich im Zeitalter nicht erreichbarer-Telefon-Hotlines. Weiter so!", heißt es da. Ein "freundlicher, kompetenter telefonischer Kontakt" begeistert auch einen anderen Käufer. Weitere loben die "schnelle Rückmeldung" sowie eine "gute Kommunikation".