Erfahrungen mit kronjuwelen.com

Kronjuwelen.com: "Einfach ein toller Shop"

Der Anbieter aus Düsseldorf hat über 9.000 Artikel zur Auswahl, mit denen kreative Bastler individuelle Schmuckstücke herstellen können.

Beim Stöbern im Sortiment des Onlineshops fällt eine Sache schnell auf: Die Store-Betreiber haben sich mit der Darstellung und Beschreibung selbst kleinster Teile, z.B. Perlen aus allen erdenklichen Materialien (Holz, Leder, Kunststoff, Textil etc.), viel Mühe gegeben, denn jede Artikelseite enthält zahlreiche Produktinformationen, sodass Nutzer schnell eine genaue Vorstellung von den Waren bekommen. Neben Perlen sind auch Ketten/Bänder, Schmuckverschlüsse, Zubehör, Verpackungen sowie Anhänger/Charms in verschiedensten Ausführungen zu finden.

Der Stil der Reichen und Schönen

Hier haben Kunden beim Einkaufen die Qual der Wahl. Als Entscheidungshilfe werden in der Rubrik "StarStyle" Schmuckstücke vorgestellt, die in ähnlicher Form bekannte Stars wie Rihanna, Jessica Alba oder Alessandra Ambrosio tragen. Jeder "StarStyle" kann als Bastelset bestellt werden, welches alle nötigen Einzelteile enthält. In der Kategorie "Schmuck & Ideen" sind weitere Sets oder Fanschmuck (z.B. zur Fußball EM) zu finden.

Kronjuwelen.com hat das Trusted-Shops-Gütesiegel erhalten, welches für die erfolgreiche Überprüfung von über 100 Qualitätskriterien steht und ein Kennzeichnen seriöser Anbieter ist.

Allgemeine Erfahrungen mit kronjuwelen.com

"Ich bestelle seit geraumer Zeit bei kronjuwelen.com und bin nach wie vor sehr zufrieden", berichtet ein Käufer. Viele andere Kunden sehen das ähnlich und loben zum Beispiel die "sehr schöne Ware" oder finden: "Die Materialien sind top." Außerdem wird in einem Erfahrungsbericht ergänzt, dass hier ein "gutes Preis-Leistungs-Verhältnis" vorliege. Insgesamt bewertet daher ein Besteller den Anbieter so: "Sehr sympathischer Onlineshop, gerne wieder."

"Lieferung ratzfatz"

Das Unternehmen versendet seine Waren CO2-neutral mit DHL GoGreen innerhalb einer Lieferzeit von 1 bis 3 Tagen (Ausnahmen sind den Artikelseiten zu entnehmen). Bei Auslandslieferungen fallen höhere Versandkosten an – in welche Länder kronjuwelen.com liefert, ist unter dem Menüpunkt "Häufige Fragen" aufgeführt. Auf Wunsch ist der Versand an Packstationen möglich.

"Problemlose Rücknahme bei Nichtgefallen"

Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen. Die AGB enthalten bezüglich der Gewährleistung bei Mängeln einen zusätzlichen Hinweis: "Dir ist bekannt, dass es bezüglich der Darstellung der Artikel im Internet und der tatsächlichen Beschaffenheit zu leichten Farb- und Maßabweichungen kommen kann. Diese stellen keinen Mangel dar."

Erfahrungen mit dem Versand

Käufer loben bei kronjuwelen.com besonders die "superschnelle Lieferung" und die "sehr schöne Verpackung". Beispielsweise beschreibt es ein Kunde so: "Wie immer schnelle und einwandfreie Lieferung", während jemand anderes besonders von folgendem Aspekt begeistert ist: "Sehr liebevoll verpackt, es macht richtig Freude, die Päckchen auszupacken."

Auch ein Umtausch ist bei diesem Onlineshop überhaupt kein Problem, denn die "Retouren werden exzellent abgewickelt." Ein weiterer Besteller meint dazu: "Vorbildliche Behandlung von einer Reklamation."

Keine Wünsche offen

Der Onlineshop stellt seiner Kundschaft diverse Möglichkeiten für den Rechnungsausgleich zur Verfügung, darunter auch der beliebte Kauf auf Rechnung, welcher über den Finanzdienstleister BillSAFE abgewickelt wird, dabei fällt eine minimale Gebühr an.

Zum Zwecke des Datenschutzes werden personenbezogene Informationen verschlüsselt mittels SSL-Technik übertragen. Außerdem ermöglicht das Trusted-Shops-Siegel einen optionalen Käuferschutz für den Kunden.

Wichtiger Hinweis für eine Rückerstattung

Falls durch eine Retoure der Warenwert der Bestellung wieder unter 40 € fallen sollte, behält sich kronjuwelen.com das Recht vor, die übernommenen Versandkosten in Rechnung zu stellen und mit dem Retouren-Wert zu verrechnen.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Bezahlung oder die Erstattung eines Kaufs sind bei dem Onlineshop scheinbar fast gar kein Thema in den Erfahrungsberichten, weshalb anzunehmen ist, dass die Kunden generell zufrieden mit den Abläufen sind.

"Netter Service und sehr bemüht"

Kronjuwelen.com punktet mit vielen kleinen Extras. Einige Produkte können beispielsweise auf der Webseite in einer 360-Grad-Ansicht genau unter die Lupe genommen werden. Darüber hinaus bietet der Shop kostenlose Schmuck-Vorlagen zum Download an. Als "Bonbon" liegt zudem jeder Bestellung ein kleines Geschenk bei.

Powersuche "Shop by Look"

Um sich bei der riesigen Auswahl besser zurecht zu finden, ist unter dem Reiter "Shop by Look" ein Filter integriert. Dieser ermöglicht die Einschränkung des Angebots hinsichtlich solcher Kriterien wie Produktkategorie, Perlenart, Material, Farbe und vieler weiterer Attribute.

Fans des Shops haben außerdem die Möglichkeit, den Newsletter zu abonnieren – hierfür erhalten die Empfänger zusätzlich einen 20 % Gutschein. Der Newsletter informiert regelmäßig über neue StarStyles, Schmuck-Trends, das "Produkt der Woche" und Aktionen.

Unter blog.kronjuwelen.com ist das Online-Magazin des Händlers zu finden. Berichtet wird hier ebenfalls über aktuelle Trends und Bastelanleitungen, es gibt allerdings auch Hintergrundinformationen, z.B. zur Produktion von Glasschliffperlen. Weitere Hinweise und nützliche Tipps bieten eine entsprechende Facebook-Seite, die Accounts bei Pinterest sowie Instagram und der YouTube-Kanal des Anbieters.

Erfahrungen mit dem Service

Fast alle Besteller sind praktisch wunschlos glücklich, was auch am viel gelobten Support liegt. So meint ein Käufer, dass er einen "erstklassigen Service" genießen konnte und sagt: "Dankeschön." Außerdem berichtet ein weiterer Kunde: "E-Mails zur Bestellung werden sehr nett geschrieben." Ergänzend wird folgendes Fazit geteilt: "Immer wieder gerne. Auch für eine persönliche Beratung wurde sich viel Zeit genommen."