Erfahrungen mit lostlegends.de

Lostlegends.de: Hier wird die Fantasie beflügelt

Wer gerne dem manchmal etwas grauen Alltag entfliehen mag, findet bei lostlegends.de mehrere bunte Welten, die dies ermöglichen. Es ist natürlich dem Kunden überlassen, ob er lieber in die Zeit des Mittelalters eintauchen, den Steampunk kennenlernen oder das Gothic-Milieu erkunden möchte. Natürlich werden hier auch viele weitere Verkleidungen für die unterschiedlichsten Anlässe, vom Karneval bis hin zur privaten Kostümparty oder einem Live-Action-Rollenspiel, angeboten. Aber auch der Bereich der Esoterik wird bedient. Hier finden angehende Hexen beispielsweise Räuchermischungen und sicherlich auch einen Hauch Magie (z.B. einen Zauberstab oder das “Buch der Schatten”).

Für Firmen und Vereine im Inland können (nach Anfrage und abhängig von der Bestellmenge) Rabatte möglich sein, diese müssen jedoch vorab gewährt werden, im Nachhinein ist dies nicht möglich.

Allgemeine Erfahrungen mit lostlegends.de

“Die Preise sind mehr als zivil, zumal die Ledersachen wirklich aus Leder sind, die Leinensachen aus Leinen und nicht aus steif gemachten Polyester. Mein Mann und ich haben mit unseren Sachen schon viel Furore gemacht auf Mittelaltermärkten, wenn wir in Gewandung da ankamen”, berichtet eine Kundin sehr ausführlich von ihren Erfahrungen. “Also - Ware perfekt bis passend fürs Preis-Leistungs-Verhältnis”, meint ein anderer Besteller. Die Kleidung scheint auch auf Dauer nicht an Qualität einzubüßen, wie viele Verbraucher berichten: “Toller Shop! Ich trage meine Mittelaltergewandung von Lost Legends schon seit knapp 10 Jahren und bin auf jedem Markt glücklich damit :-).” Das wird in folgendem Kommentar ebenfalls bestätigt: “Mein mittelalterliches Kleid sah genauso aus wie auf dem Bild. Es hat eine tolle Qualität. Habe es schon öfter gewaschen. Der Stoff ist nicht ausgewaschen und auch nicht eingelaufen.”

In diesem Beitrag wird ebenfalls ausdrücklich der Stoff gelobt: “Der gelieferte Umhang war von hervorragender Qualität. Echter, dicker Stoff, dem man auch glauben kann, dass solche Umhänge früher auch getragen wurden. Absolut kein Vergleich mit dem Krempel, den man in normalen Kostüm-Geschäften bekommt.” Das Fazit eines weiteren Kunden fällt wie folgt aus: “Ein guter Shop, der alle Belange in Sachen Mittelalter/Gothic/Ritualbedarf abdeckt.”

Verlängertes Widerrufsrecht mit einer Besonderheit

Im Onlineshop gibt es keine Versandkostenfreigrenze in Abhängigkeit vom Warenwert, d.h. es fällt immer ein pauschaler Betrag für das Porto an. Versendet wird per DHL oder GLS.

Der Anbieter gewährt ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen, wobei nach Ablauf der gesetzlichen Frist (14 Tage) eine Erstattung nur in Form eines Einkaufsguthabens stattfindet. Die Versandkosten für eine Retoure müssen Kunden in jedem Fall selbst tragen.

Erfahrungen mit dem Versand

“Alles, was ich bisher bestellt habe, kam wirklich schnell bei mir an und war in einwandfreiem Zustand! Lost Legends ist die erste Anlaufstelle, wenn ich wieder Bedarf in diesem Bereich habe”, erklärt ein zufriedener Käufer in seinem Erfahrungsbericht und viele weitere loben ebenfalls die sehr zügige Zustellung, wie beispielsweise hier: “Superschnelle Lieferung und genau so, wie es beschrieben war.” Ähnlich sieht es dieser Kunde: “Ich habe schon ein paar Mal bei Lost Legends bestellt. Lieferzeiten, Bestellung im Onlineshop und die Waren waren immer einwandfrei.”

“Der Rückversand klappt auch super”, wird in einem anderen Beitrag festgehalten. Das bestätigen auch andere Besteller: “Bisher wurde jede Lieferung, und das waren einige, schnell, vollständig und in gewohnt hervorragender Qualität geliefert. Und wenn etwas nicht gepasst oder gefallen hat? Kein Problem, der Umtausch bzw. die Rückgabe waren immer unproblematisch und schnell.” Ein weiteres Beispiel ist hier zu lesen: “Ich hatte bisher nie etwas auszusetzen und auch Umtausch/Rücknahme liefen völlig problemlos, wenn mal was doch nicht meine Größe war.”

Ein zusammenfassendes Fazit der Kundenmeinungen findet sich in folgendem Kommentar: “Bis jetzt 5 Bestellungen. Produkte immer wie angegeben. Schneller Versand, sichere Verpackung. Umtausch bzw Rücksendung auch problemlos.”

Die üblichen Optionen - Bezahlen auf Rechnung jedoch erst als langjähriger Kunde

Viele der üblichen Bezahlmethoden beim Onlineshopping sind bei LostLegends ebenfalls nutzbar und bis auf die Zahlung per Nachnahme auch alle kostenlos. Bei einer Begleichung per Rechnung muss allerdings beachtet werden, dass diese nur für langjährige Besteller verfügbar ist. Diese Bestandskunden haben dann jedoch 30 Tage Zeit das Geld zu überweisen. Für alle Erstbesteller stehen jedoch genug andere Optionen zur Verfügung, wie Zahlungen über die Anbieter PayPal oder SOFORT.

Außerdem können sich Kunden unbesorgt auf der Webseite des Anbieters bewegen, denn der Onlineshop ist durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt.

Erfahrungen mit der Zahlung

In den relevanten Beiträgen, die eine Bezahlung thematisieren, wird der Onlineshop ausnahmslos positiv betrachtet: “Bisher nur gute Erfahrungen. Keine Probleme mit Zahlung, Versand oder Qualität.” In einem weiteren Kommentar wird die “angenehm einfache Kaufabwicklung” gelobt oder es wird der “einfach bedienbare Einkauf und die gängigen Zahlungsmöglichkeiten” hervorgehoben.

Ein Käufer meint dazu abschließend in seinem Erfahrungsbericht: “Alles top. Bestellung, Bezahlung und Versand ohne Probleme. Jederzeit wieder.”

“Kommunikation gut”, aber E-Mail-Kontakt bevorzugt

Der Anbieter ist bei Fragen und Problemen zwar ab mittags telefonisch zu erreichen, weist jedoch explizit darauf hin, dass eine Kontaktaufnahme per E-Mail aus logistischen Gründen bevorzugt wird. Die eine oder andere Antwort findet sich jedoch auch im FAQ-Bereich des Anbieters. Ansonsten ist der Onlineshop auch auf Facebook vertreten und kann dort durchstöbert werden. Besondere Angebote und Schnäppchen sind über den Newsletter verfügbar, der natürlich jederzeit abbestellt werden kann. Wer sich für den Newsletter entscheidet, erhält zudem einen Rabatt von 15 % auf die nächste Bestellung.

Erfahrungen mit dem Service

“Vor Jahren habe ich 5 Tage vor der Hochzeit mein mittelalterliches Traumbrautkleid bestellt und es wurden Himmel und Hölle in Bewegung gesetzt, um mir diesen Traum zu erfüllen! Dafür bin ich euch auf ewig dankbar!!!”, schreibt eine begeisterte Kundin, die den Onlineshop in sehr guter Erinnerung hat. Zudem loben viele Käufer den “freundlichen Shop”, die “gute Beratung” oder meinen: “Die telefonische Erreichbarkeit war überhaupt kein Problem.” Ein anderer Besteller berichtet: “Bei Kontaktaufnahme über E-Mail bekam ich sofort eine nette Antwort und mir wurde sogar gleich am selben Tag ein Teilversand geschickt und kurz darauf der Rest. Ich kann nur ein großes Lob vergeben.” Diesen positiven Eindruck bestätigt auch dieser Verbraucher in seinem Erfahrungsbericht: “Alles super! Ich bestelle gerne wieder dort! Sind auch alle sehr freundlich! :)” In einem weiteren Kommentar schreibt ein Kunde: “Wenn es mal ein Problem gibt, (wie es bei mir war, als der Paket-Zustelldienst etwas falsch gemacht hat) ist der freundliche Kundenservice sofort dabei den Fehler zu suchen und eine Lösung zu finden. Top Service!!”

Zusammenfassend lässt sich dieser Beitrag festhalten: “Der Kundenservice ist herzlich-kommunikativ und immer bemüht eine Lösung zu finden.”