Erfahrungen mit lucky-pet.de

lucky-pet.de: "Leckeres Tierfutter, das glücklich macht"

Hunde und Katzen sind für uns Menschen nicht nur treue "Mitbewohner", sondern sie bereichern unseren Alltag auch und begleiten uns in allen Situationen des Lebens. Für einen gesunden Lebensstil und eine hohe Lebenserwartung, brauchen Tiere aber optimal zusammengesetzte Mahlzeiten in Lebensmittelqualität, frei von Getreiden und mit den erforderlichen Inhaltsstoffen. Im Onlineshop lucky-pet.de finden Kunden u.a. ein vielfältiges Sortiment an hochwertigen Produkten wie Nass- und Trockenfutter, Leinen, Spielzeug, Zubehörartikel sowie Nahrungsergänzungsmittel für Hunde, Katzen, Vögel, Pferde und diverse Kleintiere. Dabei soll es den Tieren an nichts fehlen. Im Shop werden den Käufern überwiegend ausgewählte Waren diverser führender Top-Marken wie Flexi, Hunter, MegaCats, Seeland, Fish4cats, Trixie, Magnusson Petfood, Wolfs’ Nature oder die eigene "Lucky-Pets"-Hausmarke angeboten. Nicht umsonst heißt es laut den Herstellern, dass im Shop nur Produkte angeboten werden, welche nicht nur zur Gesundheit der Tiere beitragen, sondern auch gleichzeitig eine effektive ökologische Produktion, gepaart mit höchsten Qualitätsstandards, garantieren. Darüber hinaus ist der Onlineshop lucky-pet.de im Besitz des eKomi-Prüfsiegels in Gold, was für eine sehr gute Bewertung seitens der Kunden steht.

Allgemeine Erfahrungen mit lucky-pet.de

Bei diesem Händler ist in den Bewertungsportalen eine klare Tendenz zu erkennen, vor allem was die Qualität, Produktauswahl und das Preis-Leistungs-Verhältnis betrifft. Denn die Kunden sind absolut begeistert und voll des Lobes. Bezeichnend dafür sind die überschwänglichen Kommentare, welche in den Bewertungsportalen zu finden sind: "perfekt wie immer", "besser geht es nicht", "einfach nur super" oder "beste Qualität." Ein weiterer User schwärmt ausführlich mit den Worten: "Ich bestelle seit 2 Jahren bei lucky-pet.de und ich hatte bisher nie Probleme, weder mit der Bestellung, Lieferung oder Qualität." Ein anderer Käufer bricht eine Lanze für den Händler und empfiehlt "allen Hundebesitzern bei lucky-pet.de zu bestellen, weil die Produkte mit viel Liebe und Verstand ausgewählt werden und der Service bzw. das Preis-Leistungs-Verhältnis perfekt" seien.

"Zuverlässige und unkomplizierte Blitzlieferung"

Alle Kunden, die im Onlineshop lucky-pet.de eine Bestellung aufgegeben haben, müssen eine Versandkostenpauschale in Höhe von 3,69 € bezahlen. Die bestellten Artikel werden über den renommierten Logistikdienstleister DHL beim Kunden zugestellt. In der Regel werden die Produkte laut dem Händler schnell, bequem und innerhalb von 1–2 Werktagen zugestellt.

Wie läuft der Rückversand bei lucky-pet.de?

Bei lucky-pet.de können Kunden das gesetzliche Widerrufsrecht in Anspruch nehmen und innerhalb von 14 Tagen vom Kauf problemlos zurücktreten. Allerdings muss die Kündigung in schriftlicher Form erfolgen (per Brief oder via E-Mail. Die Kosten für Rücksendungen müssen aber die Kunden selbst übernehmen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Bei diesem Punkt sind Käufer von den angebotenen Servicemöglichkeiten absolut fasziniert. Vor allem angetan sind die Kunden von der "sehr schnellen, zuverlässigen und pünktlichen Blitzlieferung" und darüber, dass "der Bestellvorgang ganz unkompliziert abgewickelt wird." Zudem finden die meisten Käufer die Versandkostenpauschale "vollkommen in Ordnung und völlig angemessen." Dazu meint ein Kunde auch: "Das ein Anteil an Versandgebühren anfällt, finde ich fair und im Sinne der ganzen Transportlogistik."

Viele Zahlmöglichkeiten – Skonto bei Lastschrift

Für den Rechnungsausgleich werden den Kunden im Onlineshop lucky-pet.de eine Vielzahl an verschiedenen Zahlvarianten zur Verfügung gestellt. Darunter ist auch der beliebte Kauf auf Rechnung, welcher über den externen Dienstleister "PayPal GmbH" abgewickelt wird. Bei dieser Zahloption müssen die Forderungen allerdings innerhalb von 7 Tagen beglichen werden. Dabei kann das Unternehmen bei Bedarf eine Bonitätsprüfung durchführen. Zu den weiteren Zahloptionen zählen: Amazon Pay, Kreditkarte, Vorkasse, PayPal und SEPA-Lastschrift (via Ratepay). Kunden, welche sich für die Zahlmethode Lastschrift entscheiden, werden mit 2% Skonto belohnt. In puncto Datenschutz sind die Kunden gut abgesichert. Während des gesamten Webbesuches stellt der Shop eine sichere SSL-Verbindung her und garantiert somit ein entspanntes sowie unbesorgtes Shopping-Erlebnis für alle Verbraucher.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Zu den Zahlungsmöglichkeiten sind in den Bewertungsportalen nicht viele Kommentare zu finden, wenn dann aber ausschließlich positive. Die Kunden, die diesen Service in Anspruch genommen haben, loben vor allem die "große Auswahl an Zahloptionen" und dass "die Bezahlung schnell, einfach und unkompliziert ist."

"Super Kundenservice" mit vielen Extras

Beim Thema Hunde- und Katzenfutter oder wenn es sich generell um Tierfutter handelt, ist eine umfassende bzw. fachkundige Beratung besonders wichtig. Wer Fragen und Probleme hat oder hilfreiche Tipps rund um eine gesunde und nachhaltige Tierernährung braucht, kann sich wahlweise per telefonischer Hotline, via E-Mail oder über das Kontaktformular an den Support von lucky-pet.de wenden. Darüber hinaus ist der Händler in den sozialen Netzwerken auf Facebook, Instagram und YouTube aktiv. Im eigenen Blog und in der Rubrik "Angebote" werden Kunden über viele interessante und spannende redaktionelle Beiträge rund um die geliebten Haustiere informiert und zudem können attraktive Preisvorteile sowie Rabatt- und Gutscheinaktionen ergattert werden. Auch zu empfehlen ist das Abonnieren des kostenlosen E-Mail Newsletters, bei denen Kunden von regelmäßigen Sonderangeboten und einem 5 € Gutschein profitieren können. Ein weiterer Vorteil bei diesem Anbieter ist, dass alle Kunden, die lucky-pet.de an Freunde, Bekannte und Verwandte empfehlen, als Dankeschön einen Einkaufsgutschein im Wert von 6 € erhalten. Und auch alle Neukunden dürfen sich über 10 % Preisnachlass auf das gesamte Sortiment freuen.

Erfahrungen mit dem Service

Auch beim Thema Service haben die Kunden im Netz nichts zu bemängeln, stattdessen gibt es viel Lob. Besonders begeistert sind die User von der "netten und kompetenten Beratung", der "Hilfsbereitschaft vom qualifizierten Fachpersonal" sowie dem "freundlichen und zuvorkommenden Kontakt." Ein anderer Kunde meint ausführlich: "Der persönliche Kontakt über Telefon war freundlich und mir konnte schnell geholfen werden. Volle 5 Sterne und jedem zu empfehlen." Zudem wird die "gute Kommunikation zwischen den Kunden und dem Mitarbeiterteam" positiv hervorgehoben. Und auch "bei Rückfragen steht einem ein kompetentes Fachpersonal mit Rat und Tat zur Seite", äußert sich ein sichtlich zufriedener Käufer.