Google Rezensionen – Der "schlafende" Gigant mischt (auch) mit

Name des Online-Händlers, Anzahl der Bewertungen und Angabe der Sterne, dazu eine kleine Grafik zur Visualisierung der Sterne-Verteilung – kurz und knapp gestaltet sich die Präsentationsseite für Onlineshops bei Google Rezensionen. Dann gibt es nur noch die Kommentare – häufig jedoch nur Sterneangaben mit Datum.

Google hält sich sehr zurück mit Details oder wenn man es von der anderen Seite betrachten will: Google konzentriert sich auf das Wesentliche.

Über die Ursachen lässt sich wild spekulieren. Die Schreibmotivation der Rezensenten mag fehlen, aber Google bietet dennoch einen wertvollen Reiz für Händler und Unternehmen:

Positive Bewertungen sind direkt bei der Google-Suche bereits für Kunden verfügbar. Also schon bevor die Webpräsenz des Händlers angesteuert wird (was ein großer Wettbewerbsvorteil sein kann). Außerdem sind über Google Kundenrezensionen auch Kommentare anderer Portale (wie beispielsweise Trusted Shops) abrufbar.

Kleiner historischer Fakt: Google hat mal einen Käuferschutz angeboten – jetzt jedoch nicht mehr. Das zeigt wiederum, dass Google mit seinen Kundenrezensionen noch in den Kinderschuhen steckt und noch viel getestet und ausprobiert wird.

Das sagt Google Rezensionen über sich selbst:

Google muss nichts über sich selbst sagen. Google kennt jeder.