Erfahrungen mit meine-arbeitsschuhe.de

Bei meine-arbeitsschuhe.de kriegt jeder seine Arbeitsschuhe

Autsch! Es kann ganz schön unangenehm sein, wenn einem z.B. ein schwerer Gegenstand auf die Füße fällt. Geeignetes Schuhwerk hilft, Schmerzen oder Verletzungen zu vermeiden; daher ist es in diversen Jobs sogar zwingend von der Berufsgenossenschaft vorgeschrieben. Arbeits- und Sicherheitsschuhe für Gewerbe und Privat bietet der Online-Store meine-arbeitsschuhe.de. "Damit sich Ihre Füße auch wohlfühlen" – ist dabei das erklärte Ziel, deshalb gibt es zahlreiche Varianten: vom Clog bis zum Schnürschuh, mit und ohne Stahlkappen, orthopädisch zugerichtet, mit besonders rutschfester Sohle o.ä.

Doch damit nicht genug, denn auch nach Feierabend kann festes Schuhwerk sinnvoll sein, daher gehören auch entsprechende Freizeitschuhe zum Sortiment. Ergänzend gibt es des Weiteren noch Socken, in der klassischen Form oder als Funktionssocke, Zubehör wie Schuhdesinfektion, -pflege und -trockner, aber auch Brillen, Taschen sowie Handschuhe. An Marken sind bei meine-arbeitsschuhe.de so bekannte Namen vertreten wie Albatros Safety, Artra, Birkenstock, Jacoform, Crocs, Majo, Puma, Schürr oder auch SIKA.

Anbieter mit Brief und Siegel

Auf der Startseite prangt das Logo von Trusted Shops, eine unter Shop-Betreibern begehrte Auszeichnung, denn sie signalisiert nachweislich eine besonders hohe Seriosität eines Webstores; schließlich hat sich dieser dem Ehrenkodex der Trusted Shops GmbH unterworfen. Doch damit nicht genug: Meine-arbeitsschuhe.de ist zudem Mitglied im Händlerbund. Ziele dieses Vereins sind u.a. eine konsequente Durchsetzung des Verbraucherschutzes und die Förderung von Sicherheit und Qualität im Online-Handel. Gute Voraussetzungen also!

Allgemeine Erfahrungen mit meine-arbeitsschuhe.de

"Es gibt bei diesem Lieferanten überhaupt nichts zu bemängeln oder zu kritisieren. Da werde ich immer wieder kaufen", lautet die Einschätzung eines Kunden über seinen Einkauf. Viele stimmen ihm hierin zu und loben die "gute Ware" oder finden: "Die Arbeitsschuhe halten das, was sie versprechen. Bin sehr zufrieden". "Die Schuhe sind super verarbeitet, sehen gut aus und bequem sind sie auch", hält der Verfasser eines weiteren Kommentars zufrieden fest, während ein anderer begeistert folgende Erfahrung notiert: "Hatte noch nie so gute Arbeitsschuhe für einen so guten Preis."

Kritik ist ausgesprochen selten zu lesen, die Punkte Qualität und Preis kommen dabei gar nicht zur Sprache. Lediglich in Bezug auf die Größenangaben scheint es gelegentlich zu Irritationen zu kommen, denn "leider fallen die Schuhe sehr klein aus", wie von einem Kunden angemerkt wird. Einige andere Besteller mussten ähnliche Erfahrungen machen, einer fand: "Qualität war gut. Produkt war aber sehr klein". Bei einem weiteren ist ebenfalls alles "sehr ordentlich gelaufen. Lediglich die Größenangaben zum Produkt waren fehlerhaft (Ware war zu klein)."

Wirklich flott – aber besser nicht zu viel retournieren

Meine-arbeitsschuhe.de ist ein Versandhändler mit Weitblick und Verantwortung, für Lieferungen nutzt er den Lieferservice DHL GoGreen. Der Pluspunkt dabei: Hier wird die Ware garantiert klimaneutral versendet, denn von DHL werden extra spezielle Klimaschutzprojekte unterstützt.

Hier können nicht nur Kunden aus Deutschland Sicherheitsschuhe und Zubehör ordern, der Anbieter beliefert auch Käufer im Ausland. Während deutsche Besteller ein pauschales Porto zahlen müssen (ab 100 € Bestellwert ist der Versand übrigens kostenfrei), fällt dies bei Auslandssendungen je nach Zielgebiet unterschiedlich aus. Die Lieferungen erfolgen deutschlandweit innerhalb von 3-6 Tagen (Ausland: binnen 5-8 Tagen). Wer sich das Porto sparen möchte, kann die Ware auch im Lager von meine-arbeitsschuhe.de abholen. In diesem Fall wird der Käufer per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten informiert. Lieferungen an DHL Packstationen und auf Inseln sind innerhalb Deutschlands zudem ohne Aufschlag möglich.

Wie laufen Rücksendungen ab?

Bei einem gültigem Widerruf (nur für private Verbraucher innerhalb Deutschlands nutzbar) ist eine Retoure dank dem beigefügten Paketaufkleber kostenlos. Dies gilt aber nur für einen einmaligen Umtausch bzw. eine einmalige Rückgabe. Soll ein bereits getauschter Artikel auch wieder zurückgehen, muss der Besteller die Kosten tragen.

Wer unsicher ist, ob die Wunsch-Ware passt oder gefällt und daher überlegt, der Einfachheit halber gleich mehrere Varianten auf einmal zur Ansicht zu bestellen, der sollte besser davon absehen und sich eingehend vom Support-Team hinsichtlich der Artikel beraten lassen. Der Händler bittet ausdrücklich darum, keine "übertriebenen Auswahlbestellungen" vorzunehmen. Diese werden nämlich abgelehnt und der Kaufpreis erstattet.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

"Alles super - schnelle Lieferung - gerne wieder" oder "perfekte Abwicklung, schnelle Zusendung" sind typische Kundenstimmen hinsichtlich des Versands. In weiteren Fällen wird ebenfalls auf eine "schnelle Lieferung" hingewiesen oder, dass "alles perfekt und auch schnell abgelaufen" sei.

Der positive Eindruck, den die Kunden zumeist bei den Zusendungen gewonnen haben, wiederholt sich auch, falls Retouren fällig werden. Ein Käufer betont z.B.: "Umtausch (da Größe nicht passte) erfolgte umgehend, noch bevor die Rücksendung der nicht passenden Schuhe erfolgte."

Auf Rechnung möglich, aber leider nicht für alle

Hier können mehrere typische Internet-Zahlformen genutzt werden, wobei der Rechnungskauf – mit Zahlungsziel 14 Tage – allerdings nur für gewerbliche Besteller und öffentliche Einrichtungen angeboten wird. Angenehm: Bis auf die besonders sichere Nachnahme-Zahlung werden für keine Option Gebühren erhoben.

Die Bezahlung ist bei diesem Händler eine sichere Sache: Die Homepage ist bereits ab dem Aufruf der Startseite vollständig per TLS verschlüsselt. Und auch für "danach" hat der Shop vorgesorgt: Durch die Kooperation mit Trusted Shops können die Besteller auf einen optionalen Käuferschutz zurückgreifen.

Erfahrungen mit der Zahlung

Über die Zahlungsabwicklung verlieren die Käufer nicht viele Worte, hier scheint es nicht weiter zu Störungen zu kommen. Kurzum: Es funktioniert so, wie es sollte. Darauf deuten auch immer wieder auftauchende Erfahrungen wie "alles problemlos abgelaufen, jederzeit wieder" hin. Lediglich ein Privatkäufer ist "ein bisschen traurig", darüber, "dass man nicht auf Rechnung kaufen kann".

So geht Beratung!

Meine-arbeitsschuhe.de ist darum bemüht, seinen Nutzern alle erforderlichen Angaben an die Hand zu geben, um die Kaufentscheidung zu erleichtern. Statt lange zu suchen, findet man auf der Webseite zahlreiche Hilfestellungen, etwa bezüglich der unterschiedlichen Sicherheitsklassen beim Schuhwerk, zu den Themen Rutschhemmung, Schuhpflege oder den DGUV Regeln 112-191. Aber auch Größen-Ratgeber und Infos über einige renommierte Hersteller werden geboten.

Des Weiteren stehen verschiedene Kataloge und Prospekte zum bequemen Download bereit, das gesamte Spektrum wird auf Wunsch auch gerne per Post zugeschickt – das Ganze erfolgt kostenlos. Mehr Infos zum Sortiment und zu Sicherheitsschuhen bietet die Fanpage bei Facebook.

Tauchen Fragen zu einem Produkt auf, so hat man als Besteller mehrere Möglichkeiten: Einerseits kann man auf der Artikeldetailseite direkt zur Ware schriftlich eine Frage stellen und an den Support senden. Sind die Fragen allgemeiner Natur oder gibt es Probleme mit der Bestellung, so ist der Kundendienst per Telefon, E-Mail oder über ein Formular erreichbar. Wer möchte, kann sich von den Mitarbeitern auch zurückrufen lassen.

Erfahrungen mit dem Service

Besonders überzeugend agiert bei meine-arbeitsschuhe.de offenbar der Support, wenn man nach den Bewertungen geht. "Sehr freundlicher Kundenservice" oder "superschneller Service" wird mehrfach begeistert betont. In anderen Fällen wird die "nette Kommunikation" gelobt sowie die Tatsache, dass "eine kleine Aufmerksamkeit im Paket (Schuhputzzeug und kleiner Block)" lag. Ein Käufer findet daher: "Der Service war unschlagbar. Nach E-Mail-Kontakt kam sofort eine Rückmeldung und auch telefonisch war sofort jemand erreichbar." Für einen anderen Kunden ist dieser Shop daher "zweifellos einer der kompetentesten, nettesten Shops im Netz. 5 Sterne sind eigentlich viel zu wenig".