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Papierfischer.de: Onlineshop für Schreibgeräte und Bürobedarf
Ein langer Brief oder eine kurze Notiz, die eigene Unterschrift oder selbstgeschriebene Urlaubsgrüße auf Postkarten - von Hand geschriebene Texte werden als persönlicher empfunden. Doch als "Arbeitswerkzeug" muss es nicht immer der Werbekugelschreiber von der letzten Bundestagswahl sein. Die Fritz Fischer GmbH & Co. KG ist ein Profi, wenn es um luxuriöse Schreibprodukte aus dem Hause Montblanc, Porsche Design, Waldmann oder Lamy geht. Die Firma kann auf über 130 Jahre Erfahrung im Handel mit "feinen Papieren und dazugehörigen Gerätschaften" zurückblicken. Deswegen findet der Kunde hier vor allem Füllfederhalter, Kugelschreiber, Tintenroller, Bleistifte sowie Schul- und Bürobedarf wie Hefter, Mappen und sogar Schulranzen.
Für Montblanc-Artikel existiert ein eigener Bereich, denn auf diese Marke hat sich der Händler spezialisiert: Elegante Leder-Brieftaschen, Organizer, Notizbücher und Schreibgeräte sind hier zu finden.
Der Händler ist mit dem Siegel von trustedshops.de ausgezeichnet, dieses steht für einen sicheren Einkauf im Internet.
Allgemeine Erfahrungen mit papierfischer.de
"Klasse Ware zu günstigem Preis."Peter D. auf trustedshops.de am 15.05.2018
Nahezu alle Käufer sind mit der bestellten Ware sehr zufrieden. Ein Kunde lobt, dass "die Qualität der Artikelbeschreibung" entspricht. Ein weiterer Besteller freut sich über das "sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis". Begeistert ist auch dieser Nutzer: "Die Ware kam einwandfrei bei mir an. Die Preise sind supergut. Ich kann den Shop nur weiterempfehlen. Von mir gibt es guten Gewissens die Bestnote!"
Ab 20 € kostenfreie Lieferung
Der Händler verschickt seine Produkte innerhalb Deutschlands und nach Österreich durch das Logistikunternehmen DHL. Weitere Länder sind derzeit nicht als möglicher Lieferort angegeben.
Bestellt der Käufer bereits vor 15 Uhr an einem Werktag, so wird der Auftrag noch am selben Tag bearbeitet und versendet. In der Regel dauert dies in Deutschland 1-2 Werktage. Für Österreich ist keine Lieferzeit angegeben. Auch eine Selbstabholung aus dem Ladengeschäft in Karlsruhe (Mo.-Sa. 10.00-20.00 Uhr) ist möglich.
Die Kosten für eine Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand
"Die Lieferung kam zeitnah, die Ware hundertprozentig. Sogar sorgsam und sicher bis liebevoll verpackt."Irene B. auf trustedshops.de am 10.05.2018
Nahezu alle Besteller loben die Geschwindigkeit der Zustellung. Ein Käufer freut sich darüber, dass sein "Paket pünktlich ankam" und "mit liebevollen Details verpackt" war. Ebenfalls positiv ist "die sorgfältige Verpackung", findet ein Nutzer. Die Lieferung wird zudem wahlweise als "superschnell", "prompt" oder "Turbo" bezeichnet. Auch Retouren funktionieren, laut einem Kunden wurde "eine Falschlieferung schnell und unkompliziert ersetzt".
Kauf auf Rechnung steht zur Verfügung
Der Kunde kann aus vielen bekannten Zahlungsarten wählen. Auch der Kauf auf Rechnung über den Dienstleister Klarna ist möglich, es ist dafür ein Zahlungsziel von 14 Tagen angegeben. Bei keiner der Möglichkeiten fällt eine zusätzliche Gebühr an – im Gegenteil, man kann bei Vorkasse und SOFORT Überweisung sogar noch Geld sparen.
Die gesamte Webseite ist mit TLS verschlüsselt, dadurch haben Unbefugte auf die Daten keinen Zugriff. Über trustedshops.de besteht zudem Käuferschutz.
Erfahrungen mit der Zahlung
"Das ging alles sehr schnell und mit der Bezahlung sehr einfach. Immer wieder gern."Kunde auf trustedshops.de am 27.04.2018
Zu den Zahlungsmodalitäten äußern sich die Nutzer nur selten. Ein Bewerter ist begeistert über das Skonto, er schreibt: "Wenn man mit Vorkasse den Betrag bezahlt, dann kriegt man 3 % Rabatt des Gesamtbetrages. Das gefällt mir ganz gut." Auch die "Möglichkeit, auf Rechnung" zu zahlen, wird positiv von Bestellern erwähnt.
Kompetenter und freundlicher Support
Die Mitarbeiter von papierfischer.de sind per E-Mail, Telefon und über ein Online-Formular zu erreichen.
Außerdem bestehen Profile in den sozialen Netzwerken, bei Facebook, Instagram, YouTube und Google+. Hier gibt es neben Informationen zu Produktneuheiten auch immer wieder verschiedene Veranstaltungshinweise, wie für einen Familientag oder einen Zeichenkurs.
Erfahrungen mit dem Service
Auch der Support überzeugt die Besteller. So hatte ein Kunde Fragen zur Bezahlung und erwähnt, dass der Service "äußerst freundlich und kompetent" gewesen ist. Erfreut ist ein Kunde, dessen Wunschprodukt nicht mehr hergestellt wird: "Die Ersatzware wurde nach meinen Wünschen weitestgehend geändert. Personal: Top."
"Anfragen werden sehr schnell beantwortet."A.S. auf trustedshops.de am 16.06.2018
Ein Nutzer erwähnt ausdrücklich Herrn Hurst, dieser habe ihm " bezüglich Gravuren unkompliziert geholfen".
Empfehlenswert
Papierfischer.de ist ein rundum gelungener Onlineshop. Benötigt man Schreibwaren, so kann ein Blick in das Sortiment geworfen werden – insbesondere bei der Marke "Montblanc" – und das Gewünschte ist sicherlich dabei. Auch auf der Suche nach einem Geschenk (z.B. zum Schulanfang) kann man beruhigt bestellen – der Versand ist in der Regel sehr schnell. Ansonsten helfen im Notfall die freundlichen Mitarbeiter vom Service weiter.