Erfahrungen mit pflanzotheke.de

Pflanzotheke.de: Kampf den Schädlingen!

Ein schöner Garten ist ein Augenschmaus. Doch wehe, es nisten sich Blattläuse, Wühlmäuse oder andere Schädlinge ein. Dann ist effektive Hilfe gefragt, denn ansonsten wird der ganzen Blumen- und Pflanzenpracht in kürzester Zeit der Garaus gemacht. Eine große Palette an wirksamen Produkten zum Schutz von Kulturpflanzen gegen Pilzbefall, Insektiziden gegen Schädlinge sowie Herbiziden gegen Unkräuter und Ungräser bietet der Online-Händler pflanzotheke.de an. Darüber hinaus sind hier auch verschiedene Arten Dünger erhältlich, die die Pflanzen wirkungsvoll stärken und nähren.

"Gute Preise, Ware super"

Der Slogan des Shops verspricht "Pflanzotheke ... macht den Garten fit". Tatsächlich bieten die Rubriken Lösungen für sämtliche möglichen Problembereiche – seien dies nun Unkraut & Moos, Pilzerkrankungen, Insekten & Milben, Baumpflege, Schnecken & Ameisen, Mäuse & Co, Vertreibungsmittel, Grünbelag & Algen bzw. Teich & Algen. Außerdem sind hier auch Pflanzenstärkungsmittel, Dünger & Erden, Sprühgeräte und Rasensaat zu finden. Und auch die Themen Kompostierung sowie Winterschutz werden behandelt. Die Produkte sind von bekannten Herstellern wie z.B. Bayer, Celaflor, Compo, Cuxin, Dr. Stähler, Neudorff, Oscorna sowie Schacht.

Pflanzotheke.de gehört zu den Internet-Händlern, die das Logo von Trusted Shops führen dürfen. Dieses Gütesiegel signalisiert, dass der Anbieter eine umfangreiche Liste an Qualitätskriterien erfüllt. Besonders wichtig sind dabei die Kriterien Kundenorientierung, Bonität und Datenschutz.

Allgemeine Erfahrungen mit pflanzotheke.de

Die Mehrzahl der Besteller ist von pflanzotheke.de begeistert. "Mit der pflanzotheke bin ich sehr zufrieden. Ich habe schon vor Jahren dort online bestellt. Wie immer war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ich kann diesen Verkäufer nur weiterempfehlen", findet ein Käufer. In anderen Erfahrungsberichten zu dem Onlineshop wird ebenfalls positiv über "sehr gute Produkte" berichtet und es wird darauf hingewiesen, dass die "Ware wie beschrieben" und man es daher mit einem "super Shop" zu tun hat. Weitere Besteller bestätigen den Eindruck, denn das "Mittel hat super gewirkt".

"Zuverlässig und pünktlich, wie immer"

Logistikpartner des Onlineshops ist DHL; genutzt wird der klimaneutrale Service GoGreen. Pflanzotheke.de unterstützt dabei den Umweltschutz mit 5 Cent bei jedem Paket. Beliefert werden ausschließlich Käufer in Deutschland und Österreich. Ab einem Bestellwert von 30 € entfallen die Portokosten bei Lieferungen innerhalb Deutschlands. Besteller aus Österreich zahlen 9,50 € zzgl. 5 % vom Bruttowarenwert.

Bestellungen, die beim Onlineshop von Montag bis Freitag bis 15 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag verschickt. Dabei kann der Bearbeitungsstand jederzeit vom Kunden geprüft werden und auch eine Sendungsverfolgung ist möglich.

Der Web-Store ist bemüht, eine Bestellung möglichst in einer Sendung zu verschicken, behält sich aber auch bei Bedarf Teillieferungen vor. Dadurch entstehen dem Käufer jedoch keine zusätzlichen Kosten.

Die Kosten der Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

Erfahrungen mit dem Versand

Wer den Schnecken oder Blattläusen in seinem Garten kurzfristig den Kampf ansagen will, der ist bei diesem Onlineshop genau richtig. Immer wieder erwähnen Kunden in ihren Bewertungen die sehr zügigen Zusendungen: "Sehr schnelle vollständige Lieferung, voll zufrieden", heißt es dazu etwa. Ein anderer Kunde merkt zufrieden an: "Lieferung erfolgte (2 Stunden) früher als angekündigt", ein anderer ist der Ansicht: "Bei diesem Lieferanten gibt es nicht etwas zu bemängeln. Lieferzeit 1 Tag, Ware super verpackt".

"Sehr gute Kaufabwicklung"

Der Onlineshop bietet eine eher kleine Auswahl an Zahloptionen an. Dafür sind aber alle gebührenfrei. Eine der potentiellen Bezahlvarianten ist der beliebte Kauf auf Rechnung; auf diesen können jedoch nur Kunden aus Deutschland zurückgreifen. Der Store-Betreiber behält sich dabei das Recht vor, einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Positiv fällt auf: Für eine Bestellung bei diesem Web-Store ist keine Registrierung erforderlich.

Pflanzotheke.de verwendet bereits ab der Einstiegsseite eine geschützte Datenübertragung; erkennbar an der mit HTTPS beginnenden Internetadresse. Die Verschlüsselung wird mit einer 128bit TSL-Technik vorgenommen, das Zertifikat wurde von der GeoTrust Inc. ausgestellt.

Besteller bei pflanzotheke.de sind darüber hinaus durch den Trusted-Shops-Käuferschutz abgesichert.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Zahlungsmodalitäten bei pflanzotheke.de schneiden in den Bewertungen ebenfalls sehr gut ab, den Käufern gefällt besonders der Rechnungskauf: "Alles sehr gut. Insbesondere die Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung ist komfortabel", lautet ein Kommentar. Ein weiterer Kunde gesteht daher in seinem Erfahrunngsbericht: "Bin begeistert. Insbesondere auch, dass eine Zahlung bei Erstbestellung auf Rechnung möglich ist. Vielen Dank."

Viel Lob für den Support

Das Serviceteam des Web-Stores kann von Montag bis Freitag während der üblichen Bürozeiten per E-Mail, Online-Kontaktformular oder Hotline erreicht werden.

Die Internetseite der pflanzotheke.de konzentriert sich auf das Wesentliche: Kunden finden hier zu jedem der erhältlichen Produkte hilfreiche, ausführliche Beschreibungen der jeweiligen Eigenschaften und Einsatzgebiete. Anhand einer Plus-/Minus-Liste sieht man auf einen Blick wogegen ein Mittel hilft bzw. nicht wirkt. Hinzu kommen Gebrauchshinweise und Informationen zu den Inhaltsstoffen. Ein Produktdatenblatt kann als PDF-Datei heruntergeladen werden. Sehr nützlich sind zudem authentische Kundenmeinungen zu den Produkten und die Möglichkeit, direkt zu einem Produkt gezielt per Kontaktfunktion eine Frage zu stellen.

Erfahrungen mit dem Service

"Die Anfrage, ob das Kleingewächshaus und die Torftaler zusammenpassen, sollte sofort per Telefon geklärt werden – aber ich war nicht da und es wurde per E-Mail geklärt. Die Firma ist SUPER!", schwärmt ein zufriedener Kunde. Tatsächlich scheint der Support dieses Onlineshops ein echtes Highlight zu sein, denn er wird in den Kundenkommentaren ausschließlich als sehr gut bewertet. Andere Besteller fanden die "Beratung durch Verkaufspersonal war gut". "Sehr netter Kundendienst", heißt es anerkennend in einer Bewertung, während in einer anderen erwähnt wird: "Es wird mitgedacht - auch wenn das EDV-System stottert."