Erfahrungen mit polstereibedarf-online.de

Polstereibedarf-online.de – Stoffe für Fans von "do it yourself"

Manchmal soll etwas frischer Wind durch die eigene Wohnung wehen und da hat man dann einige Möglichkeiten: Neben dem Neukauf diverser Objekte oder dem Umstellen der Einrichtung können Teile des Mobiliars auch einfach nur mit neuen Farben umgestaltet bzw. mit Stoffen bezogen werden. Letztere Möglichkeit ist gerade dann hilfreich, wenn man die Kosten gering halten möchte oder die Möbel noch "gut in Schuss" sind. Den Überzug für die Wohnelemente gibt es bei polstereibedarf-online.de!

Wählen kann der Kunde zwischen Produkten der Oberkategorien "Möbelstoffe" (wie Kunstleder, Florgewebe, Flachgewebe, Hightech), "Themen & Motive" (zum Beispiel Autostoffe, Sofastoffe, Biedermeier, Orientalische Stoffe, karierte Ausführungen), "Polstermaterial" (Zubehör wie beispielsweise Nägel, Nadeln, Zwirn, Spannvlies) sowie "Kollektionsware". Für Sparfüchse gibt es zudem den Bereich "Angebote" mit Restposten.

Der Händler trägt das Siegel von Trusted Shops, welches nur an seriöse Unternehmen vergeben wird und einen nachweislich sicheren Einkauf im Internet steht.

Allgemeine Erfahrungen mit polstereibedarf-online.de

Die Besteller sind zufrieden mit den bestellten Artikeln. Ein Kunde schreibt in seinem Erfahrungsbericht, dass "Qualität, Farbe und Muster genau wie im Internet dargestellt" sind. Ein weiterer Käufer findet, dass der "Microfaserstoff sich sehr gut verarbeiten ließ", er ist daher "total begeistert. Ein Nutzer hat sich "für Kunstlederstoff entschieden", "sehr gute Qualität, in der Verarbeitung auch super". Ein Bewerter empfiehlt allerdings die Musterbestellung, "um die Ware genau einschätzen zu können. Beim Auspacken gibt es sonst doch Überraschungen".

Die Kosten steigen mit dem Gewicht

Die Zustellung der Waren übernimmt der Dienstleister GLS. Die Höhe der Kosten richtet sich nach dem Gewicht des Pakets, zudem darf dieses pro Sendung nicht mehr als 100 kg betragen. Möchte der Käufer von einer deutschen Insel aus bestellen bzw. dorthin liefern lassen, ist ein Zuschlag in Höhe von 8 € zu zahlen.

Auch aus dem europäischen Ausland kann der Kunde die Artikel ordern. Eine Liste aller Länder (darunter Österreich, Benelux, Frankreich …) samt der Kosten ist auf der Seite "Zahlung und Versand" zu finden.

Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts sind kostenpflichtig.

Erfahrungen mit dem Versand

In der Regel verläuft laut den Erfahrungsberichten die Zustellung rasant. Ein Käufer schreibt, dass "die Ware blitzschnell kam, auch die Stoffe zur Probe kamen recht zügig". Ein weiterer Nutzer erwähnt: "Die Lieferung kam im einwandfreien Zustand und sicher verpackt pünktlich bei mir an." Ein Besteller äußert, dass "auch die Zuliefererfirma in Ordnung" war. Vereinzelt wünschen sich Bewerter jedoch mehr Auswahl bei den Logistikunternehmen, da zum Beispiel "DHL flexibler ist, beispielsweise mit einem sicheren Ablageort".

Käuferschutz via Trusted Shops

Der Kunde hat viele Möglichkeiten, seine Ware zu bezahlen. Der beliebte Kauf auf Rechnung steht dabei nur staatlichen und öffentlichen Institutionen (wie Schulen, Behörden und Co.) zur Verfügung. Bis auf die Nachnahme fallen bei keiner Option weitere Gebühren an. Einige Zahlungsarten sind allerdings nur für deutsche Kunden freigeschaltet.

Die gesamte Webseite ist per SSL verschlüsselt, die Daten des Bestellers sind also vor dem Zugriff durch Unbefugte geschützt. Über Trusted Shops besteht zudem Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

Bei diesem Punkt läuft den Bestellern zufolge ebenfalls alles glatt, ein Nutzer teilt die Erfahrung: "Trotz Vorkasse eine sehr schnelle Sendung". Ein weiterer Bewerter erwähnt, dass die "Bezahlung mit PayPal problemlos" ist. Ein Bewerter erhielt die "Ware ca. 4 Tage nach Bezahlung per Vorkasse".

Viele Tipps, Tricks und Informationen

Die Mitarbeiter des Supports sind per Telefon, via E-Mail und über Fax erreichbar. In den FAQ sind allerdings bereits einige allgemeine sowie themenspezifische Fragen zum Onlineshop beantwortet.

Weiterführende Informationen erhält der Kunde zudem unter dem Punkt "Tipps". Hier befinden sich zum einen Erklärungen zu bestimmten Begriffen aus der Polsterei ("Pillbildung", "Reibechtheit") als auch zum anderen interessante Artikel, beispielsweise zur Geschichte des Polsterhandwerks oder über Brandschutznormen.

Wer sich unsicher ist, ob die Farbe und Haptik des gewünschten Stoffes auch in der Realität zum Möbelstück passen, kann auf dieser Seite bis zu 3 kostenlose Muster anfordern und diese Zuhause miteinander vergleichen.

Bei den sozialen Netzwerken Facebook und Twitter kann der Nutzer dem Account des Händlers folgen, hier gibt es Beiträge mit Neuigkeiten und Trends aus der Branche. Auf YouTube sind einige Videos mit DIY-Anleitungen hochgeladen.

Erfahrungen mit dem Service

Die Kunden freuen sich über das Wissen der Mitarbeiter. Ein Bewerter schreibt: "Kompetenter Ansprechpartner und super Musterservice", für ihn ist es "ein rundum toller Shop". Positiv beschrieben werden in den Erfahrungsberichten auch die Video-Anleitungen, ein Besteller äußert, dass er "nach dem DIY-Polstervideo das Material bestellt" hat, "die Anleitung und das Material waren super". Ein weiterer Nutzer hat "schon alles fertiggestellt" und lobt sich selbst: "Es ist mir dank des Videos auch sehr gut gelungen".