Erfahrungen mit shop-naturpur.de

Shop-naturpur.de: Naturkosmetik und Bio-Lebensmittel für alle

Die Zeiten, in denen nur spießige "Ökos" und "Müslis" in Reformhäusern Bio-Produkte eingekauft haben, sind endgültig vorbei. Inzwischen setzen immer mehr Verbraucher auf die Kraft der Natur, um sich gesund zu ernähren und dem Körper etwas Gutes zu tun. Naturkosmetik und Bio-Lebensmittel von namhaften Herstellern kann man inzwischen sogar ganz bequem online bestellen – ein Anbieter mit einer großen Auswahl ist shop-naturpur.de. Der Name ist dabei Programm: Hier gibt es ausschließlich hochwertige Produkte, die ganz auf die Kraft der Natur setzen. Bio, vegan und absolut natürlich. Neben Naturkosmetik bietet der Web-Store Drogerieartikel wie ökologische Wasch- und Reinigungsmittel, Nahrungsergänzungsmittel sowie Kämme und Bürsten aus Holz oder Horn, Waren für Babies & Kinder, Lebensmittel wie Ghee, Gewürze sowie Tees in Bio-Qualität und die passende Literatur. Diverse Schnäppchen gibt es im Sale-Bereich, außerdem können Besteller durch Monatsaktionen und Umsatzrabatte bares Geld sparen.

"Gute Qualität, Preis sehr gut"

Der Schwerpunkt von shop-naturpur.de ist aber die Naturkosmetik. Nicht erst seit die Pop-Ikone Madonna verkündete, solche Produkte zu lieben, erfreuen sich Artikel namhafter Hersteller wie Logona, Weleda, Martina Gebhardt, Lavera Naturkosmetik oder Sanoll Biokosmetik stetig steigender Beliebtheit. Die im Shop erhältlichen Artikel von zertifizierten Herstellern verwöhnen den Körper mit natürlichen und reichhaltigen Pflegestoffen. Neben pflegenden Gesichtscremes sind hochwirksame Anti-Aging-Produkte, Haarpflegeprodukte, Pflanzenhaarfarben, ätherische Öle, Sonnenpflege und Wellnessartikel zu finden – sämtlich tierversuchsfrei.

Die Waren von shop-naturpur.de bestehen aus Rohstoffen, die überwiegend aus ökologischem Anbau stammen. Die Produkte bzw. Hersteller sind zertifiziert nach den Standards BDIH Kontrollierte Naturkosmetik, Demeter, ECOCERT, NATRUE u.v.m. Selbst ist naturPUR öko-zertifiziert, die Server werden zu 100 % durch Ökostrom betrieben. Darüber hinaus trägt der Internethandel auch den wichtigen Grundsätzen für sicheren Online-Einkauf Rechnung und hat sich durch Trusted Shops überprüfen und als seriöser Anbieter zertifizieren lassen.

Allgemeine Erfahrungen mit shop-naturpur.de

Die Sternebewertung fällt bei diesem Händler überdurchschnittlich gut aus – diese positive Kundeneinschätzung spiegelt sich auch in den Anmerkungen wider. Dort werden die "große Auswahl" sowie "gute Preise" gelobt, ein Käufer ist generell "sehr zufrieden. Mit dem Sanoll-Shampoo bin ich ebenfalls sehr zufrieden". Ihm pflichtet ein anderer Kommentator in seinem Erfahrungsbericht bei: "War mit allem sehr zufrieden und kaufe bestimmt wieder dort". Angenehm überrascht ist auch dieser Besteller: "Bei allen Produkten ein angenehmer Duft."

"Schnelle, sehr gut verpackte Lieferung"

Bei einem Einkauf im Shop müssen Kunden aus Deutschland einen Mindestbestellwert von 15 € erreichen (Ausland: 50 €). Dem Konzept des Anbieters gemäß, nicht nur dem Körper, sondern auch der Natur etwas Gutes zu tun, wird die Ware klimaneutral verschickt. Logistikdienstleister ist DHL mit seinem Service GoGreen. Dadurch ist auch eine Sendung an Packstationen möglich. Die voraussichtlich benötigte Lieferzeit wird nicht genannt; lediglich in Bezug auf Auslandssendungen wird darauf hingewiesen, dass sich hier der Versand um 2-3 Tage verlängert (mögliche Zielgebiete s. Rubrik "Versandkosten").

Lieferungen innerhalb Deutschlands sind ab 39 € versandkostenfrei. Wer sich die Portogebühren generell sparen will, kann die Bestellung auch direkt im Lager des Shops in Dudenhofen abholen. Die Kunden erhalten eine E-Mail, sobald die Ware bereitgestellt ist. Nun kann telefonisch oder per E-Mail ein konkreter Abholtermin abgestimmt werden.

Die Kosten für eine Retoure muss der Besteller tragen.

Erfahrungen mit dem Versand

"Schnelle Lieferung, gute Verpackung" heißt es begeistert in einer Bewertung, in anderen ist ebenfalls die Rede davon, dass "zügig geliefert" wurde oder die Lieferung "sehr schnell und einwandfrei" erfolgte. Darüber hinaus lobt ein Käufer die konsequente Einhaltung der ökologischen Grundsätze, er ist sogar "rundum zufrieden" und findet es "super, dass nicht immer neue Kartons verwendet werden, sondern alte wiederverwendet werden."

"Reibungsloser und zügiger Ablauf"

Wer diesen Internethändler erst einmal nur testen will, der kann hier auch als "Gast" bestellen. Für die Kaufabwicklung werden diverse gern genutzte Zahlmittel angeboten, u.a. der Rechnungskauf, mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen. Eine erfolgreiche Bonitätsprüfung ist Voraussetzung, um diese Zahlart nutzen zu können. Der Shop-Betreiber behält es sich vor, einzelne Varianten auszuschließen.

Durch die Kooperation mit Trusted Shops besteht auf Wunsch eine Käuferschutz-Versicherung. Der Datenschutz wird durch eine SSL-Technik (TLS) gewährleistet, die sensible Kundeninformationen verschlüsselt überträgt. Ab dem Punkt "Kasse" im Rahmen der Kaufabwicklung stellt die Internetseite zudem eine HTTPS-Verbindung her.

Erfahrungen mit der Zahlung

"Zahlbar mit Rechnung. Besser geht es nicht", freut sich ein Kunde. Und auch zahlreiche andere sind offenbar mit der Kaufabwicklung insgesamt sehr zufrieden, denn meist heißt es nur: "Hat alles sehr gut funktioniert".

"Tolle Kundenbetreuung"

Bei Bedarf ist der Fachhandel für Naturprodukte per E-Mail oder Online-Formular sowie telefonisch zu erreichen. Auch in den sozialen Netzwerken ist das Unternehmen aktiv: Bei Facebook wird ein Auftritt gepflegt, der ebenfalls für die Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Darüber hinaus werden Produktneuheiten vorgestellt und es wird auf Aktionen hingewiesen. Aber auch wer den kostenfreien Newsletter abonniert, wird automatisch auf dem Laufenden gehalten.

Eine weitere wichtige Informationsquelle ist der Blog des Online-Shops. Eine besonders interessante Kategorie sind hier sicherlich die Testberichte, in denen ausführlich einzelne Artikel des Shops vorgestellt und besprochen werden, etwa die Tritan-Trinkflaschen oder das Haarwäschemittel Ghassoul von Sanoll.

Erfahrungen mit dem Service

"Vertrauensvoller Kundenservice, informiert den Kunden über Versandverzug und schickt umgehend Ware, sobald sie wieder vorrätig ist. Viiiielen liiiieben Dank", freut sich eine Käuferin über das schnelle Agieren des Händlers.

Und auch alle weiteren Einschätzungen zum Thema fallen ebenfalls gut aus, so ist ein Besteller angenehm überrascht über den guten Informationsfluss, denn "über Verzögerungen wurde ich informiert". Ein anderer findet den Support "wie immer sehr gut. Top" oder es wird einfach ein "sehr guter Service" in den Erfahrungen hervorgehoben.