Erfahrungen mit sineros.de

Sineros.de: "Mit uns erlebst du sündhaft schöne Momente"

Die Produkte des Erotik-Shops sineros.de laden zum lustvollen Experimentieren ein: Hier finden Freunde des fantasievollen Intimlebens zahlreiche Anregungen, um durch erregende Dessous oder Sextoys das private Beisammensein aufregender zu gestalten. Der Händler bietet eine sehr umfangreiche Produktpalette, die sich für die Befriedigung verschiedenster sexueller Bedürfnisse eignet. Von Kondomen und Massageöl über Strümpfe und Corsagen bis hin zu Fetischkleidung aus Lack, Leder sowie Latex ist hier alles zu finden. Zum Sortiment gehören Artikel namhafter Hersteller: Billy Boy, Fun Factory, JOYDIVISION, Leg Avenue und viele weitere. Außerdem ist hier die topaktuelle "Transformer Tunika - Anabel Arto" zu beziehen, die zahlreiche Outfit-Möglichkeiten bietet und somit den Reisekoffer entlasten hilft. Für Sparfüchse: In der Rubrik "Specials" gibt es zum Beispiel ausgewählte Artikel um bis zu 76 % im Preis gesenkt.

Geprüfter Händler

Die Sineros Versandhandels GmbH & Co KG hat das Gütesiegel von Trusted Shops erhalten, welches seriöse Anbieter kennzeichnet, die im Hinblick auf über 100 Qualitätskriterien getestet und für gut befunden worden sind. Zu den Kriterien gehören z.B. Datenschutz, Lieferbedingungen, Kundenservice, Bonität etc.

Allgemeine Erfahrungen mit sineros.de

Die meisten Besteller freuen sich in den Erfahrungsberichten über "schöne sexy Waren" oder über "tolle Ware zu einem guten Preis". Immer wieder wird auch auf die "tolle Qualität" und die "super Verarbeitung" der Artikel hingewiesen. Ein Käufer lobt das "tolle Produkt", das "schon beim Auspacken Lust auf mehr" macht. Folgendes Fazit zieht ein weiterer Kunde über den Onlineshop: "Es gibt viele Anbieter, die solche Artikel anbieten. Aber Sineros ist unschlagbar, einfach spitze. Das beginnt bei der Aufmachung, der Qualität der Darstellungen, der Qualität der Ware. Es macht Spaß, sich die Artikel anzusehen, und Spaß zu bestellen."

Pakete werden zuverlässig zugestellt

Der Onlineshop liefert seine Waren per DHL EU-weit aus, wobei - je nachdem um welches Land es sich handelt - unterschiedliche Portogebühren berechnet werden. Mehr Informationen dazu sind unter dem Menüpunkt "Lieferung und Versandkosten" zu finden.

Die Zustellung erfolgt innerhalb Deutschlands in der Regel nach 1-3 Tagen und ist generell anonym; als Absender wird lediglich – "Der Direktversand" genannt. Sollten Artikel einmal nicht sofort verfügbar sein, werden sie kostenfrei nachgeliefert.

Vom Kauf zurücktreten und Artikel zurückschicken

Der Onlineshop gewährt eine freiwillige verlängerte Rückgabegarantie von 30 Tagen. Jedoch ist im Zusammenhang mit Erotik-Händlern darauf hinzuweisen, dass gewisse Artikel (z.B. Sextoys) aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Die Kosten für eine Retoure sind vom Käufer zu tragen.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Kunden freuen sich, dass die Lieferung "zügig" bzw. "schnell und unkompliziert" und vor allem "sehr diskret" funktioniert. Ein Käufer fasst es so zusammen: "Ware wurde immer schnellstmöglich geliefert und war in einem einwandfreien Zustand" und ein anderer stimmt ihm zu: "Wieder einmal eine vorbildliche Lieferung – schnell, diskret und preiswert."

Auch bei Retouren scheint bei diesem Onlineshop in der Regel alles zu funktionieren: "Beanstandungen wurden kurzfristig behoben, ob es sich um Umtausch oder Rücknahme handelte", berichtet etwa ein zufriedener Besteller. Ein weiterer Kunde freut sich "dank Beilage und Rücksende-Anlage" über einen "einfachen Rückversand".

Kauf auf Rechnung möglich

Sineros.de bietet verschiedene Zahlungsvarianten an, die alle (mit Ausnahme der Nachnahme) kostenlos genutzt werden können. Die Abwicklung von Rechnungs- und Lastschriftkäufen übernimmt der externe Finanzdienstleister BillPay. Die Option "Rechnung" kann dabei nur von registrierten Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz genutzt werden und das Zahlungsziel beträgt 30 Tage.

Ab dem Aufruf der Webseite wird eine gesicherte Verbindung hergestellt, erkennbar am "https"-Kürzel, her. Darüber hinaus sorgt eine SSL-Verschlüsselungstechnik für den Schutz personenbezogener Daten.

Mit dem Trusted-Shops-Zertifikat geht außerdem ein Käuferschutz einher.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Zu diesem Thema äußern sich nur wenige Käufer in ihren Erfahrungsberichten, diese freuen sich aber über "viele Zahlungsmöglichkeiten" oder sind "über die Zahlweise per Zahlschein über BillPay sehr froh". Auch die Rückerstattung "ging sehr schnell" bei diesem Onlineshop, wie ein zufriedener Besteller berichtet.

Solider Support

Die Mitarbeiter des Unternehmens sind per E-Mail und telefonisch erreichbar, wobei sowohl eine 0800er-Telefonnummer existiert, die kostenlos angerufen werden kann, als auch eine 01805-Servicenummer, die pro Minute 14 Cent kostet. Ein paar Hilfestellungen zu typischen Problemen werden zudem bereits im Bereich "Fragen & Antworten" aufgeführt.

Wer immer up-to-date bleiben möchte, wenn es um Aktionen, neue Waren oder Gewinnspiele des Onlineshops geht, der kann den Newsletter abonnieren und sich so gleichzeitig einen 10 € Gutschein sichern oder die Social-Media-Profile des Unternehmens bei Facebook, Google+, YouTube, Twitter und Pinterest besuchen. Außerdem wird in regelmäßigen Abständen der **Sineros-Blog **mit neuen Beiträgen aktualisiert. Thematisch geht es dort in den einzelnen Artikeln schwerpunktmäßig um Produktvorstellungen.

Nicht immer ist auf Anhieb klar, wie ein Sextoy anzuwenden ist bzw. wofür es benutzt werden kann. Der Onlineshop klärt potenzielle Käufer auf und erklärt im "Sexshop-Glossar" alle angebotenen Artikel, sortiert von A-Z. Unter "Materialbeschreibungen" sind zudem weitere Hinweise zu den Inhaltsstoffen von Acryl, ABS, BIOPHYL und anderen Materialien zu finden, die in den Produkten des Shops enthalten sind. Als zusätzlichen Service finden Käufer unter dem Menüpunkt "Größentabelle" Angaben zur Berechnung der eigenen Konfektionsgröße.

Erfahrungen mit dem Service

Zum Support gibt es nur wenige Bewertungen, was dafür spricht, dass er bei diesem Onlineshop selten in Anspruch genommen werden muss. Wenn, dann ist in den Erfahrungsberichten aber zum Beispiel von einem "Super-Service", einem "freundlichen Service per Telefon" oder einem "netten Kontakt" die Rede. Ein Besteller findet: "(Der) Kundendienst ist super" und ein weiterer freut sich über "sehr nette Service-Mitarbeiter".