Erfahrungen mit sirplus.de

Sirplus.de: Rettung von Lebensmitteln per Shop

Trotz begrenzter Ressourcen und Hunger auf der Welt werden alleine in Deutschland jedes Jahr ungefähr 18 Millionen Tonnen (!) an Lebensmitteln weggeworfen – und das meist bloß, weil sie nicht der Norm entsprechen (also z.B. zu groß, zu klein oder zu krumm sind) oder das Mindesthaltbarkeitsdatum abläuft. Dadurch landet viel zu viel, was eigentlich noch gut genießbar wäre, im Müll … Um diese Verschwendung zu stoppen, hat sich der Anbieter SIRPLUS der Lebensmittelrettung verschrieben. Das Ziel des Start-ups, das von Raphael Fellmer, Martin Schott und Alexander Piutti gegründet wurde, ist es, die Wertschätzung und Rettung von Lebensmitteln mainstream zu machen, indem sie allen Konsumenten und Produzenten (aber auch gemeinnützigen Organisationen) eine Lösung bieten, um Verschwendung und Überproduktion nachhaltig zu reduzieren. Dazu arbeitet der Anbieter mit einer Vielzahl an Groß- und Einzelhändlern sowie Landwirten aus der Region zusammen – zu den Partnern gehören unter anderem mehr oder weniger bekannte Unternehmen wie Real, Metro, Lemonaid, Soulbottles, Koawach und viele mehr. Zudem möchte SIRPLUS die Angebote von anderen Lebensmittelrettern (wie die Tafel und "foodsharing") ergänzen und gemeinsam mit diesen Organisationen das Problem der Lebensmittelverschwendung ganzheitlich lösen.

Was umfasst das Sortiment genau?

Im Onlineshop sind viele unterschiedliche Nahrungsmittel wie Nudeln & Getreide, Brot & Aufstriche, Müsli, Konserven & Eingelegtes, Soßen, Gewürze, Öle, Superfood & Sportnahrung sowie Snacks erhältlich. Brot und Gemüse sowie Produkte, die gekühlt werden müssen, werden bisher allerdings noch nicht versendet, sondern sind nur in den Rettermärkten (Supermärkte für überschüssige, gerettete Lebensmittel) in Berlin erhältlich. Zudem gibt es online aber auch Getränke wie Kaffee, Tee & Kakao, Säfte & Smoothies, Limonaden sowie Milch & Milchersatz. Abgerundet wird das Sortiment durch die Kategorie "Retterausrüstung", in der weitere nützliche Artikel wie z.B. Bücher oder Drogerie- & Kosmetikartikel erhältlich sind.

Die Produkte können generell sowohl einzeln als auch in praktischen Retterboxen erworben werden. Die Retterboxen sind momentan in 4 verschiedenen Ausführungen erhältlich:

1. Klassik (vegetarisch/vegan)
2. Bio (vegetarisch)
3. Office (vegetarisch)
4. Snacks (vegetarisch)

Sie können sogar in Form eines praktischen Abos in gewünschten Zeitabständen bezogen werden – so sparen die Kunden nicht nur Zeit, sondern auch Geld (konkret 5 € pro Paket). Und falls die Käufer es sich doch einmal anders überlegen: Das Abo ist monatlich kündbar!

Woher stammt der Name SIRPLUS?

Der Name SIRPLUS ist ein Wortspiel, der Begriff leitet sich von dem englischen Wort "surplus" ab (auf Deutsch: Überschuss) und spiegelt somit den großen Überschuss von Lebensmitteln wieder, der nicht nur in Deutschland, sondern in ganz Europa herrscht. Aus dem "sur" wurde allerdings ein "sir", um damit den Service, Kunden gerettete Lebensmittel nach Hause zu liefern, zu symbolisieren.

Mehrfach ausgezeichneter Anbieter

Sirplus.de besitzt nicht nur das begehrte Gütesiegel der Bewertungsplattform Trusted Shops, das ihn als zuverlässigen Onlineshop kennzeichnet, sondern wurde zudem 2018 vom Bundesministerium für Ernährung und Landwirtschaft (BMEL) bei der Initiative "Zu gut für die Tonne" für sein Engagement gegen Lebensmittelverschwendung ausgezeichnet. Darüber hinaus wurde SIRPLUS als bestes Startup beim GründerCampus der BSP Business School Berlin prämiert.

Allgemeine Erfahrungen mit sirplus.de

"Ein Onlineshop mit tollem Konzept. Habe schon des Öfteren hier bestellt und es wird bestimmt nicht das letzte Mal gewesen sein" – so positiv äußert sich ein Kunde von SIRPLUS. Und auch viele weitere Besteller finden besonders am Konzept dieses Webstores Gefallen und berichten zum Beispiel, dass dieser Anbieter "ein verantwortungsvoller, nachhaltiger Onlineshop mit reibungslosem Ablauf" ist. Darüber hinaus finden aber auch die Produkte selbst großen Anklang bei den Bestellern. Ein Kommentator schwärmt über seine Retterbox: "So vollgepackt mit leckeren Bioprodukten, die man nie für 35 € kaufen könnte. Einiges bereits ausprobiert, super lecker". Und ein weiterer Besteller freut sich sowohl über die "gute Idee" hinter dem Onlineshop, als auch über die "guten Produkte", die "alle noch genießbar (waren), trotz Überschreitung des MHD".

Wer sich für ein Abo entscheidet, spart die Versandkosten

Die Lieferung der Waren von sirplus.de erfolgt grundsätzlich in ganz Deutschland klimaneutral per DHL GoGreen. Die Zustellzeit beträgt in der Regel 1-3 Tage. Positiv: Bei Abos werden die Versandkosten immer vom Shop übernommen, ansonsten entfallen sie aber auch ab einem Bestellwert von 29,90 €.

Wie funktioniert der Rückversand?

Den Käufern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu; Retouren erfolgen stets auf Kosten des Kunden. Allerdings ist fraglich, inwieweit die gesetzlichen Bestimmungen hier wirklich greifen, da rasch verderbliche Waren oder Lebensmittel, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, generell vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

Erfahrungen mit dem Versand

Was die Zustellgeschwindigkeit betrifft, sind die Kunden einer Meinung. Sie loben einstimmig die "sehr schnelle Lieferung" oder die "immer pünktliche Lieferung". Ein Käufer ist sogar "total begeistert", denn "die Box war wirklich schnell da". Außerdem freuen sich die Besteller darüber, dass "alles perfekt verpackt" ist und deshalb "nix kaputt gehen" kann.

Aller guten Dinge sind 3 …

… getreu diesem Motto bietet sirplus.de 3 Zahlungsarten an: Kreditkarte, PayPal und Sofort. Abos können allerdings nur mit den beiden erstgenannten Varianten bezahlt werden.

Da der Shop bereits ab der Startseite mit einer vollständigen Verschlüsselung arbeitet – und zudem durch die Zertifizierung von Trusted Shops ein Käuferschutz besteht – sind die Einkäufe in diesem Webstore komplett abgesichert.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu diesem Themenbereich wurden keine Kommentare gefunden, insofern ist davon auszugehen, dass hier alles reibungslos abläuft.

Zahlreiche Bildungsangebote

Online sind bereits viele hilfreiche Infos zu finden (z.B. im FAQ-Bereich oder im Help-Center, das u.a. Fragen zur Bestellung, zu den Produkten, zu den Zahlungsmöglichkeiten, zum Versand und zur Verpackung beantwortet), wer aber trotzdem eine persönliche Beratung vom Service wünscht, kann diesen per Telefon oder E-Mail erreichen. Wer den Shop unterstützen und gleichzeitig interessante Infos erhalten möchte, kann das Profil bei Facebook liken, dem Shop auf Instagram und Twitter folgen sowie den Kanal bei YouTube abonnieren. Zudem existiert ein Blog, auf dem interessante News veröffentlicht werden. Abonnenten des Newsletters erhalten nicht nur Updates, exklusive Angebote und viele tolle Rettertipps, sondern auch einen 5 € Rabattgutschein.

In der Rubrik "Bewusstsein" gibt es zudem viele Bildungsangebote (egal ob für Schulklassen, Unternehmen, Jugend- oder Erwachsenengruppen), sogenannte Retterevents speziell für Schüler, Rettertouren (bei denen Interessierte einen Blick hinter die Kulissen der Retter-Supermärkte werfen können) sowie weitere Workshops und Veranstaltungen. Zudem gibt es hier nützliche Rettertipps, wie bestimmte Lebensmittel noch verwendet werden können, um sie vor dem Müll zu retten.

Erfahrungen mit dem Service

Zum Support äußern sich die Besteller eher selten, wenn, dann aber ausschließlich positiv. In den Erfahrungsberichten werden zum Beispiel die "gute Kommunikation mit (dem) Kundenservice" oder der "sehr freundliche Support" gelobt. Ein Kommentator ist zudem begeistert, denn "bei Rückfragen erhält man sehr schnell Antwort", und ein weiterer freut sich über den "top Service", der eine "kulante Reaktion" zeigte.