Erfahrungen mit sportbiene.de

Sportbiene.de: Schwimmen, Rollen, Campen – unterwegs gut ausgerüstet mit der Sportbiene

Sportbiene.de ebnet den Weg in die freie Natur, auch ohne Bienen und Honig. Der Versandhändler für Sportartikel bietet ein umfangreiches Angebot für die verschiedensten Outdoor-Aktivitäten. Seinen Schwerpunkt hat der Anbieter im Bereich Camping (von Zelten über spezielles Geschirr für den Outdoor-Bereich bis hin zu Hängematten oder Werkzeugen). Die Auswahl ist groß, ebenso bei den weiteren Rubriken, wie Fitness, Freizeitspaß, Roll-, Wasser- und Wintersport oder den klassischen Sportarten wie Basketball, Fußball oder aber auch Speedminton und Darts. Schlafsack, Inline-Skates, Schlauchboot, Kompass, aber auch das individuelle Fitnessgerät - hier ist alles an Bord.

Zahlreiche Markenangebote tummeln sich bei sportbiene.de in einer vielseitigen Bandbreite. So sind Marken wie Head, Tornado oder Rebel zu finden, aber auch Explorer oder Hudora. Der Shop hat zudem eine Schnäppchenecke eingerichtet, in der einige Sonderangebote präsentiert werden.

Sportbiene.de ist zertifiziert von Trusted Shops und bietet dadurch unter anderem einen umfassenden Kundenservice. Das Gütesiegel erhalten Internethändler erst nach einer umfangreichen Überprüfung, insofern garantiert dies einen seriösen Shoppingpartner.

Allgemeine Erfahrungen mit sportbiene.de

Die Kundenzufriedenheit im Bereich Warenangebot und Preisstruktur bei sportbiene.de ist sehr hoch, was sich in vielen Erfahrungsberichten erkennen lässt. So loben Käufer den "netten Shop" und die "1A Ware" und finden "alles einwandfrei." Ein anderer Besteller berichtet von der Erfahrung, dass die "Ware wie beschrieben" sei und er "gerne jederzeit wieder" einkaufen würde. Ein weiteres Fazit lautet: "Gute Info im Shop, Ware entsprechend super."

Eine flotte Biene im Versand

Die Lieferungen werden bei sportbiene.de mit DHL durchgeführt. Ab 50 € Bestellwert erfolgt die Zustellung kostenlos. Eine Abholung der online bestellten Waren im Ladengeschäft am Bindlacher Berg bei Bayreuth ist ebenfalls möglich.

Kann man auch einen günstigeren Versender beauftragen?

Eine Retoure ist bei sportbiene.de kostenpflichtig. Allerdings kann über einen entsprechenden Link eine Paketmarke über den Onlineshop angefordert werden, die Kosten werden vom Erstattungsbetrag einbehalten. Insofern lohnt es sich durchaus zu prüfen, inwiefern andere Dienstleister eventuell günstiger sind, diese Möglichkeit steht den Kunden frei. Wenn die gekaufte Ware nicht per Post transportierbar sein sollte, fallen Gebühren in Höhe von 85 € an.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

"Alles vorbildlich. Am Mittwochabend bestellt, Paket war am Freitagvormittag schon da. Der Status war immer online verfügbar. Einfach super," schildert ein zufriedener Käufer seine persönlichen Erfahrungen. Besonders die Geschwindigkeit der Zustellung wird auch von anderen Kunden immer wieder ausdrücklich gelobt und zum Beispiel die "sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung" geschätzt. Ansonsten ist "alles super gelaufen", wie Besteller berichten: "Gerne wieder. Lieferung schnell und gut verpackt."

Den Kunden wird der Weg für einen problemlosen Rückversand ebenfalls leicht gemacht, wie in diversen Erfahrungsberichten ebenfalls zu lesen ist: "Ware war zu klein, Umtausch aber kein Problem." Ein weiterer Käufer sieht das genauso und ergänzt: "Ein Flossenband hatte einen Schaden, der postwendend durch Nachlieferung behoben wurde."

Rechnung, PayPal oder bar?

Der Onlineshop bietet verschiedene Zahlungsmodelle an, unter anderem die belieben Optionen per Rechnung oder PayPal, aber auch die recht einfache und schnelle Variante über den Amazon-Account eines Kunden.

Sportbiene.de verspricht seinen Kunden Sicherheit beim Zahlungsvorgang und ist deshalb vollständig verschlüsselt. Ergänzend kann optional der Käuferschutz von Trusted Shops in Anspruch genommen werden.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Generell scheinen die Kunden mit den Zahlungsweisen zufrieden zu sein, da sie sich nicht zu diesem Thema äußern. Die vorhandenen Kundenkommentare bestätigen allerdings einen reibungslosen Vorgang bei Rückzahlungen: "Soweit alles problemlos, auch die Rückerstattung der Kosten für die zurückgesendete Ware." Ein anderer Besteller berichtet ergänzend dazu: "Die Ware wurde zurückgeschickt. Gutschrift erhalten."

"Verständnisvolle telefonische Beratung und Problemlösung"

Der Shop kann über die klassischen schriftlichen Kommunikationswege (E-Mail, Online-Formular und Fax) erreicht werden. Zusätzlich existiert eine Hotline, die allerdings nur von Dienstag bis Donnerstag (10-14 Uhr) besetzt ist.

Auf Facebook finden sich ebenfalls Informationen zum Shop, allerdings wird die Seite nicht regelmäßig gepflegt und kann auch nicht über sportbiene.de angesteuert werden.

Erfahrungen mit dem Service

"Für den Kundenservice müsste man mind. 6 Punkte geben können. Aufmerksam, kompetent, schnell und sehr freundlich. P.S. So wünscht man sich alle Händler", lobt ein Besteller in den höchsten Tönen in seinem Erfahrungsbericht. Damit steht er nicht alleine da, denn auch in anderen Kommentaren wird berichtet, dass "der Kundenservice klasse" sei.

Ein Käufer schätzt ebenfalls den "freundlichen Service bei einer telefonischen Nachfrage." Insgesamt ist der "Kundenservice TOP" und ein Kunde meint aufgrund seiner guten Erfahrungen, er "würde wieder in diesem Shop kaufen – sehr empfehlenswert."