Erfahrungen mit sportpoint-24.de

Sportpoint-24.de: Alles eine Frage der Ausrüstung!

Sport ist Mord, wird zumindest noch immer häufig behauptet. Aber vielleicht ist es einfach nur eine Frage der Ausrüstung? Sportpoint-24.de ist ein Onlineshop, der die jeweils optimale Ausstattung von hochwerten Marken für zahlreiche Sportarten im Angebot hat. Dazu zählen unter anderem: Adidas, Nike, Derbystar, Energetics, Kettler oder Brooks. Das Unternehmen deckt mit seinem Sortiment eine Vielzahl an Betätigungen und Sportarten ab: Neben den beliebten Ballsportarten Fußball und Handball ebenso Nordic Walking, Laufen und Fitness. Der besondere Schwerpunkt liegt jedoch beim Tischtennis. Hierfür werden verschiedene Belege, Hölzer, Schlägerzubehör und Tischtennisplatten angeboten. Außerdem können Werbetextilien jeglicher Art sowie Pokale und Urkunden bestellt und mit individuellen Schriftzügen versehen werden.

Sportpoint-24.de ist zertifiziert von Trusted Shops und ist somit als seriöser Online-Händler einzustufen.

Allgemeine Erfahrungen mit sportpoint-24.de

Die Kunden stehen dem Angebot von sportpoint-24.de sehr positiv gegenüber, besonders das "sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis" scheint zu überzeugen, da in den Erfahrungsberichten dieser Punkt wiederholt erwähnt wird. So loben Käufer die "super Artikel zu einem guten Preis" oder meinen: "Alles gut und guter Preis." Insgesamt finden Besteller, dass alles "super gelaufen" sei und es sich um einen "sehr empfehlenswerten Shop" handle. Ein Kunde lobt auch die "einwandfreie Ware ohne jegliche Probleme."

Mal so, mal so

Sportpoint-24.de versendet nur an Kunden in Deutschland. Zum Versanddienstleister werden vorab keine Angaben gemacht, erst im Warenkorb kann zwischen DPD, Spedition und Selbstabholung im Ladengeschäft im bayrischen Eußenheim gewählt werden.

Rückversand

Um im Fall der Fälle eine Rücksendung vornehmen zu können, hat der Onlineshop einen Link auf seiner Webseite eingestellt, der zu einem Retourenlabel zum Selbstausdrucken führt. Damit ist die Rücksendung paketversandfähiger Waren kostenlos. Geht es aber um Produkte, die in die Kategorie Sperrgut fallen bzw. per Spedition transportiert werden müssen, so hat der Besteller die Kosten zu tragen. Diese werden vom Onlineshop mit ca. 80 € beziffert.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die Besteller sind sich nicht einig, was die Schnelligkeit der Lieferung betrifft. Auf der einen Seite berichten viele Kunden von einer "sehr schnellen Lieferung" und meinen: die "Ware kam sehr schnell und war gut verpackt. Alles einwandfrei." Ein Kunde findet sogar: "Enorm schnelle Lieferung, noch vor Zahlung." Eine Retoure wird ebenso positiv bewertet: "Spitze, selbst der Umtausch lief problemlos und schnell ab." Auch ein weiterer Käufer schildert in seinem Erfahrungsbericht, dass die "Rücksendung reibungslos" verlaufen sei.

Auf der anderen Seite finden sich jedoch auch unzufriedene Stimmen bezüglich der Versandabwicklung: "Die Ware kam erst nach 3 Wochen. Es gab keinerlei Information von dem Lieferanten." Ein anderer Käufer meint, dass "trotz Warenverfügbarkeit der Versand doch recht lang" gedauert habe. Ein Kunde macht sehr konkrete Angaben: "Der Versand hat vom Bestellen bis zur Lieferung 9 Tage gebraucht. Das finde ich trotz Vorkasse recht lang." Den Käufern fällt zudem teilweise auf, dass die "Rückabwicklung mangelhaft" sei oder eine "langsame Retourenbearbeitung" stattfinde. Ein Besteller schreibt deshalb auch von einem "komplizierten Rückversand."

Gut und sicher

Neben PayPal kann auch per Vorkasse oder Rechnung bezahlt werden. Die Abwicklung des Rechnungskaufs (Zahlungsziel 14 Tage) läuft über PayPal. Dies gilt ebenso für so beliebte Optionen wie Kreditkartenzahlung oder den Ratenkauf.

Ein großer Pluspunkt ist das sichere Einkaufen und Zahlen auf der Webseite dank vollständiger Verschlüsselung. Ein optionaler Käuferschutz von Trusted Shops wird zudem ebenfalls angeboten.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Hin und wieder lassen sich Kommentare mit Bezug zum Zahlungsprozess finden. Ein Besteller "war erfreut, dass er per Rechnung bezahlen konnte", während ein anderer die "einfache Bestellabwicklung tadellos" findet. "Kauf hat gut funktioniert", schildert ein weiterer Kunde. Auch eine "Rücküberweisung des Betrages ging recht flott". Außerdem gab es eine "problemlose Rückerstattung des Geldes nach Rücksendung", wie ein Käufer erzählt.

Gutes Service-Angebot

Als Kunde von sportpoint-24.de hat man die freie Wahl bei der Kontaktaufnahme. Neben einer täglich geschalteten Hotline gibt es auch die Möglichkeit, mithilfe von E-Mail oder einem Kontaktformular schriftlich mit dem Support zu kommunizieren.

Kunden können sich zudem durch den "Sportpoint Ratgeber" klicken, um sich über die Themen Training und Gesundheit zu informieren.

Der Versandhändler für Sportartikel bietet in seinen Rubriken auch nützliche Beratungstexte, besonders detailliert für die Bereiche Laufschuhe und Tischtennis.

Erfahrungen mit dem Service

Viele Kunden haben ein positives Bild vom Support gewonnen und berichten von einem "tollen Service" und einem "sehr netten persönlichen Kontakt". Insgesamt sei der "Service gut" und "die Reaktion war prompt. Reklamation wurde direkt weitergeleitet". So zieht ein Besteller das Fazit: "Service vorbildlich."