Erfahrungen mit uhrzeit.org

Uhrzeit.org: Uhren mit Stil für kleines und großes Geld

Der Internetshop uhrzeit.org bietet neben klassischen Armbanduhren aus Holz, Keramik und Titanium auch eine große Auswahl an Ketten, Ringen und Armbändern - sowohl für Damen und Herren als auch für Kinder. Nicht nur hochkarätige Marken, wie Michaels Kors, Emporio Armani oder Marc Jacobs, werden bei dem Onlineshop angeboten - auch für kleines Geld können die Kunden schon einige Schätze ergattern. Neben den normalen Angeboten sind im "Sale" außerdem viele Artikel um bis zu 50 % reduziert.

Und auch wenn das Lieblingsteil einmal defekt sein sollte, ist der Anbieter eine gute Adresse: Denn uhrzeit.org übernimmt bei Bedarf die Bestellung von Ersatzgliedern und -armbändern oder sonstigen Ersatzteilen bei den Lieferanten. Ein besonders vorteilhaftes Extra: Der Onlineshop bietet eine 100 Tage Niedrigpreisgarantie an. Dies bedeutet, dass, wenn die Kunden innerhalb dieses Zeitraumes den gleichen Artikel bei einem anderen regulären deutschen Fachhändler günstiger entdecken, sie dies dem Shop mitteilen können. Der Käufer erhält dann – nach Wahl von uhrzeit.org – entweder den Differenzbetrag erstattet oder kann die Ware zurückgeben.

Seriöser Anbieter mit sozialem Engagement

Uhrzeit.org kann eine Zertifizierung der bekannten Bewertungsplattform Trusted Shops vorweisen. Außerdem holte der Händler in einer Studie von testsieger.de 2012 den Gesamtsieg (mit einer Note von 1,7).

Der Betreiber von uhrzeit.org legt großen Wert auf klimaneutrales Arbeiten. Sowohl die Website als auch der Versand wurden mit Hilfe der Klimaschutzberatung ClimatePartner nach modernsten Umwelt-Standards ausgerichtet. Die Treibhausgasemissionen des Unternehmens werden unter anderem über ein Gasaufbereitungsprojekt in Indonesien ausgeglichen.

Allgemeine Erfahrungen mit uhrzeit.org

Ein Großteil der Kundenbewertungen besteht aus positiven Äußerungen: "Dies ist schon meine 2. Uhr, die ich bei uhrzeit.org gekauft habe, und ich denke, dass es auch nicht meine letzte sein wird", lobt ein Käufer. In einem weiteren Kommentar ist zu lesen: "Im umfangreichen Angebot konnte ich endlich meine Wunschuhr finden."

Ein Kunde beschwert sich allerdings, dass "die Batterie der Swatch fast alle" war, "sodass unser Uhrmacher mir noch vor dem ersten Tragen der Uhr die Batterie wechseln musste", und ein anderer bemängelt, dass das gelieferte Produkt "defekt und ohne Funktion" war.

Sichere und schnelle Lieferungen

Der Kunde erhält die bestellte Ware als versichertes Paket von DHL. Je nach Wunsch kann die Bestellung entweder direkt nach Hause geschickt oder in einer Packstation hinterlegt werden. Sofern keine Lieferengpässe bestehen, erfolgt der Versand innerhalb eines Werktages ab Zahlungseingang. Das Paket kommt dann nach 1 bis 3 Tagen beim Endkunden an. Sollte ein Artikel vergriffen sein, wird dieser umgehend beim Hersteller nachgeordert und der Käufer über die Verzögerung informiert. Wenn es schnell gehen muss, können die Kunden gegen Aufpreis auch die Lieferung per DHL Express auswählen (keine Samstagszustellung). Die Bestellung muss hierfür bis 15 Uhr erfolgen, damit eine Lieferung am nächsten Tag garantiert werden kann. Als Zahlungsmittel werden bei der Express-Lieferung nur Sofortzahlungen (PayPal, Kreditkarte, Sofort) akzeptiert.

Eine zusätzliche Versandoption für Kunden aus dem Raum Hamburg bietet der Shop-Betreiber in Kooperation mit tiramizoo.com an. Bestellungen, die bis 16 Uhr eingehen, können noch am selben Tag ausgeliefert werden. Ein Zuschlag hierfür wird lediglich bei einem Bestellwert unter 100 € berechnet. Außerdem besteht die Möglichkeit einer kostenlos Abholung direkt im Ladengeschäft in Hamburg.

Ab einem Bestellwert von 40 € erfolgt die Lieferung in Deutschland generell kostenlos. Eine Ausnahme besteht lediglich bei der Zustellung per Nachnahme, für die stets Gebühren berechnet werden.

Wie funktioniert der Rückversand?

Bei uhrzeit.org hat der Kunde die Möglichkeit, ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Ausgenommen sind lediglich Geschenkgutscheine. Ab einem Warenwert von 40 € übernimmt der Anbieter die Portokosten für die Rücksendung.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die Zustellungen bewerten die Kunden größtenteils positiv und loben z.B.: "Die Lieferung klappt schnell und ohne Probleme." Andere Käufer freuen sich: "Die Bestellung wurde prompt und sehr zufriedenstellend geliefert" oder finden sie "absolut empfehlenswert. Superschnelle Lieferung". Die wenigen negativen Aussagen werden jedoch mit Nachdruck geäußert: "Der Liefertermin wurde dauernd verschoben, ohne dass mir das mitgeteilt wurde", berichtet ein Besteller, während ein weiterer darauf hinweist: "Die Lieferung hat circa 6 Wochen gedauert. Zu mir wurde kaum Kontakt aufgenommen."

Die Zufriedenheit mit dem Rückversand spiegeln Kommentare wider wie: "reibungsloser Umtausch" sowie "auch die Rücksendung ging schnell und unproblematisch." Negative Anmerkungen zum Rückversand sind vergleichsweise selten, so erwähnt ein Kunde, er "habe einen Ring bestellt, der nach kurzer Zeit kaputt gegangen ist. Habe Sie kontaktiert und warte vergeblich auf den Rücksendeschein."

Viele Möglichkeiten stehen zur Auswahl

Bei uhrzeit.org kommt der Kunde, was die Wahl seiner bevorzugten Zahlungsoption angeht, definitiv auf seine Kosten. Die Palette der Zahlungsmöglichkeiten für deutsche Besteller ist nämlich deutlich umfangreicher als bei vergleichbaren Anbietern. Neben Sofortzahlungsvarianten wie PayPal, paydirekt oder Sofort, besteht unter anderem auch die Möglichkeit eines Ratenkaufs. Bei einer positiven Bonitätsprüfung und mindestens 1100 € Nettoeinkommen kann die Kaufsumme nach einer Anzahlung von 25 % in Raten beglichen werden. Übrigens: Wer seine Waren per Vorkasse bezahlt, kann sich über ein Skonto von 3 % freuen.

Da es sich bei uhrzeit.org um einen durch Trusted Shops zertifizierten Händler handelt, profitieren Kunden im Bedarfsfall vom entsprechenden Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

Die Kundenmeinungen zur Zahlung fallen hauptsächlich positiv aus. Die Käufer loben z.B., dass "auch die Bezahlung (per Kreditkarte) reibungslos lief" oder, dass es hier "schön ist, auf Rechnung zu bestellen". Andere finden, dass die Bezahlung "reibungslos und in kürzester Zeit" funktioniert und ein weiterer "kann den angebotenen Ratenkauf nur empfehlen."

"Zuvorkommend und freundlich"

Der Kundendienst ist telefonisch erreichbar; außerdem können Anfragen über ein Kontaktformular sowie per E-Mail geäußert werden. Nutzer, die sich beim Newsletter des Onlineshops anmelden, bekommen als Willkommensgruß einen Rabattgutschein im Wert von 5 €.

Nützliche kleine Hilfestellungen auf der Webseite sind die Angaben zur Zeitumstellung und zu den Schulferien in Deutschland. Aber auch ein Blick auf die Atomuhr sowie die Weltzeiten ist möglich. Zudem existieren ein Uhren- und ein Schmuck-Lexikon. Wem das noch nicht genug zusätzliche Hinweise sind, der kann sich über das zugehörige Forum, den Blog und den YouTube-Kanal "uhrzeit.org TV" weitere Informationen einholen; erreichbar sind die Infos ebenfalls unter dem Menüpunkt "Magazin". Auch auf weiteren Social-Media-Kanälen – wie Facebook, Twitter, Google+ oder Instagram - ist der Shop vertreten. Dort werden die Kunden über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden gehalten und können an Sonderaktionen teilnehmen.

Erfahrungen mit dem Service

Mit dem Support des Onlineshops sind die Besteller äußerst zufrieden und schreiben z.B.: "Die Mitarbeiterinnen im Service waren sehr zuvorkommend und freundlich und haben sich sehr gut um meine Belange bei meiner Bestellung gekümmert". Des Weiteren wird der "schnelle und freundliche Service" des Anbieters gelobt, der "freundliche Mitarbeiter mit schneller Reaktion" beschäftigt.