Erfahrungen mit wellango.de

Wellango.de: "Alles für die Gesundheit - zu günstigen Preisen"

Sich in der eigenen Haut wohlfühlen – durch einen vitalen Körper und ein gepflegtes Äußeres – dafür gibt es heute zahlreiche Hilfsmittel. Wellango.de bietet eine große Auswahl: Elektronische Geräte zur Kontrolle und Verbesserung des eigenen Gesundheitszustandes bzw. für die Schönheitspflege von Kopf bis Fuß. Von Blutdruckmessgeräten über Luftreiniger bis hin zu Infrarotlampen sowie Maniküre/Pediküre-Artikeln ist bei diesem Shop einiges dabei. Bekannte Hersteller der Produkte aus dem Sortiment sind z.B. beurer, Sanitas, boso oder Sigma.

Weitere Produktkategorien sind: Küchengeräte (Smoothie-Maker, Waagen etc.), Wärme- sowie Beauty-Produkte und der Bereich "Baby Care", in dem es allerlei nützliche Artikel für frisch gebackene Eltern gibt.

Der Händler ist mit dem Siegel von trustedshops.de ausgezeichnet, dies steht für einen sicheren Einkauf im Internet.

Allgemeine Erfahrungen mit wellango.de

Ein Großteil der Käufer freut sich über ihr neues Produkt. So schreibt ein Kunde, dass er ein "tolles Gerät" erhielt und "der Preis war eine Wucht". Ein weiterer Nutzer bestellte ein Blutdruckmessgerät, dieses hat seine "Erwartungen voll erfüllt". Ein Bewerter erwähnt nüchtern in seinem Erfahrungsbericht: "Gibt nichts zu beklagen, auch preiswert."

"Besser kann es nicht sein"

Der Händler verschickt seine Pakete mit der klimaneutralen Variante DHL Go Green und mit DPD, als Lieferzeit sind 1-2 Tage angegeben. An eine Packstation wird auf Wunsch ebenfalls geliefert, sodass eine Entgegennahme ohne feste Terminbindung möglich ist. Wer in der Nähe von Freiburg/Breisgau wohnt, kann seine Ware aber auch vor Ort abholen.

Aus dem europäischen Ausland kann der Kunde ebenfalls bestellen. Die Kosten für die Zustellung sind je nach Land unterschiedlich. Eine Liste ist hier einsehbar.

Bis zu einem Warenwert von 40 € sind Rücksendungen kostenpflichtig, darüber hinaus übernimmt der Shop den Porto-Betrag.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die meisten Kunden sind zufrieden mit der Geschwindigkeit der Zustellung. Ein Besteller schreibt von folgender Erfahrung: "Lieferung superschnell, besser kann es nicht sein." Den gleichen Satz formuliert ein anderer Nutzer und fügt hinzu, dass das Paket sogar schon "am nächsten Tag" ankam. Auch die Verpackung ist laut einem Käufer "1a, fast wie doppelt gesichert". Ein weiterer Bewerter schickte seine Ware wieder ein, dies lief ebenfalls "ohne Probleme".

Diverse Zahlmittel

Es gibt einige gerne genutzte Möglichkeiten für den Kunden zu bezahlen. Mit Ausnahme der Nachnahme sind die restlichen Varianten hier kostenfrei. Der beliebte Kauf auf Rechnung wird allerdings für Privatpersonen nicht angeboten. Einzig öffentliche Institutionen wie Behörden oder Universitäten können die Option auswählen, dazu sollte als Zahlart "Vorkasse" angeklickt werden - mit dem Hinweis "Kauf auf Rechnung" im Kommentarfeld.

Für Käufer aus den Niederlanden und Frankreich bestehen mit iDeal und der Carte Bleue eigene zusätzliche Zahlungsoptionen.

Ab dem Beginn des Kaufvorganges ist die Seite mit TLS verschlüsselt, sodass Unbefugte keinen Zugriff auf Daten haben. Über trustedshops.de besteht zudem ein Käuferschutz.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Dieses Thema wird kaum erwähnt. Ein Käufer schreibt: "Sehr schnelle Lieferung dank PayPal." Einige andere Kommentare weisen zudem auf eine allgemein "sehr gute Verkaufsabwicklung" hin. Ein Kunde schreibt über die Rückerstattung, diese "klappt reibungslos".

Beratungsbereich zum Thema Gesundheit

Die Mitarbeiter des Unternehmens sind per Telefon, Fax, E-Mail oder ein Online-Formular erreichbar. Für aktuelle Informationen kann der Newsletter abonniert werden.

Dazu gibt es umfangreiche Informationen zur Gesundheit im Beratungsbereich. Hier findet der Kunde zum Beispiel Antworten zu Fragestellungen wie "Herz, Kreislauf und Blutdruck: was sie wissen müssen!", "Mit Rückenmassage Schmerzen lindern" oder Interessantes zur "Ionentechnologie" bei Haartrocknern.

Erfahrungen mit dem Service

Nur selten haben die Käufer Kontakt zum Support. Ein Besteller bezeichnet den Kundenservice als "sehr gut", ein weiterer Nutzer meint, dass dieser seine "Fragen pünktlich beantwortet" hat.

Vereinzelt haben Besteller jedoch Probleme, die Mitarbeiter zu erreichen, einer schreibt von folgender Erfahrung: "Es war störend, dass bei Wellango kein persönlicher Kontakt herzustellen war, um bei der Art der Bezahlung auftretende Schwierigkeiten abzuklären." Ein Bewerter ist sogar der Meinung, er erhielt "Auskunft durch Roboter".