Erfahrungen mit werbebanner24.de

Werbebanner24.de: Der Online-Shop für effektive Außen- und Innenwerbung

Wer kostengünstig Werbeschilder, Planen und Transparente drucken möchte, ist beim Webstore von werbebanner24. genau richtig. Die Angebote gelten allerdings nur für Gewerbetreibende, d.h. die Preise verstehen sich rein netto, zzgl. 19 % MwSt. und Versand.

Werbebanner24.de bietet kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen alles, was sie für eine effektive Innen- und Außenwerbung benötigen. Das Sortiment umfasst Werbebanner, Klebefolien, Werbeschilder, Fototapeten, Displays, Messe-, Fahnen- und Rahmensysteme, Leuchtwerbungen und Zubehör (Pflegemittel). Dabei gibt es bei den Werbebannern keine Motiv-Limitierungen. Der praktische Online-Kalkulator hilft dabei, den voraussichtlichen Preis für das gewünschte Produkt zu kalkulieren. Die Druckdaten für die Aufträge können in folgenden Formaten übermittelt werden: PDF, TIF, JPG oder EPS und entweder per Online-Upload nach der Bestellung im Kunden-Konto, per E-Mail, per WeTransfer (Filehosting-Dienst), per FTP (File Transfer Protocol) oder als CD an die Postanschrift des Unternehmens geschickt werden.

Ausgezeichneter Anbieter

Alle Produkte werden vom Unternehmen selbst konzipiert und getestet, wodurch die Qualität der Produkte gewährleistet werden soll. Zudem ist werbebanner24.de mit einem Zertifikat von Trusted-Shops ausgezeichnet, was ihn als seriösen Anbieter kennzeichnet.

Allgemeine Erfahrungen mit werbebanner24.de

Der Webstore verzeichnete laut eigenen Aussagen mehr als 40.000 zufriedene Kunden in den letzten 10 Jahren. Tatsächlich schneidet der Anbieter in den Bewertungen sehr gut ab, da Stammkunden lobend festhalten: "Wie immer alles bestens, schnell – gut – top. Es war das 5. Werbebanner. Immer gerne wieder", oder den Shop "nur empfehlen", da es dort "super Qualität" gibt.

Auf Wunsch anonyme Verschickung der Ware möglich

Der Transport der Waren von werbebanner24.de erfolgt in der Regel mit dem UPS-Paketdienst oder bei größeren Aufträgen per Spedition. Versendet wird europaweit. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt circa 4-5 Werktage (bzw. 5-10 Werktage, wenn per Spedition geliefert wird) sowie 6-10 Werktage in die Schweiz – jeweils nach Eingang der Zahlung und der druckfertigen Daten. Die Liefertermine sind allerdings keine Fixtermine. Auf Wunsch ist sogar ein neutraler bzw. ein anonymer Versand der Waren möglich. So können z.B. Werbeagenturen und Dienstleister problemlos Lieferungen direkt und ohne Umwege an ihre eigenen Kunden arrangieren.

Generell gibt es bei werbebanner24.de keine einheitlichen Versandkosten; die Höhe richtet sich nach Menge, Gewicht, Größe und Material. Um die Kosten zu kalkulieren, können die Kunden den Kalkulator auf der Webseite nutzen oder eine Anfrage per E-Mail senden und so ein unverbindliches Angebot erhalten. In den meisten Fällen ist auch eine Express-Bearbeitung gegen Aufpreis möglich. Zu den genauen Kosten hierfür findet man allerdings vorab keine Angaben.

Widerrufsrecht und Rückversand

Stornierungen sind am gleichen Tag wie die Beststellung kostenlos, ansonsten fallen Storno-Gebühren an. Das gesetzliche Widerrufsrecht kommt hier nicht zum Tragen, da es ausschließlich für Verbraucher gilt und der Online-Shop von werbebanner24.de sich ausdrücklich an Gewerbetreibende richtet. Allerdings können Unternehmen innerhalb von einer Woche nach Erhalt der Ware bei Mängeln eine Reklamation per E-Mail (inklusive Fotos der beschädigten Produkte) einreichen. Werbebanner24.de ist dann im Rahmen der Gewährleistungsansprüche dazu verpflichtet, Ersatz zu liefern oder nachzubessern. Ist eine Nachbesserung nicht möglich oder lässt werbebanner24.de die Nachfrist verstreichen, so kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises beantragen. Die Verjährung für sämtliche Mängelansprüche endet nach einem Jahr.

Zum Rückversand von reklamierter Ware und den damit verbundenen Kosten finden sich auf der Homepage des Onlineshops allerdings keine Angaben.

Erfahrungen mit dem Versand

Hier wird oftmals die "sehr schnelle Lieferung" gelobt. Ein Kunde freut sich zudem, dass er "alles perfekt und fristgerecht erhalten" hat und ein anderer findet es "sehr erfreulich", dass das per Express bestellte Banner sogar "einen Tag früher" da war. Beeindruckt ist ein Käufer über die Zeit: "Innerhalb von 14 Stunden war das Banner da. Wahnsinn!"

Viele Möglichkeiten zur Auswahl

Es stehen verschiedene Optionen zur Verfügung, wobei es sich zumeist um Vorkasse-Zahlarten handelt. Bis vor Kurzem war auch noch Variante Rechnungskauf nutzbar, diese Möglichkeit wurde jedoch in der Zwischenzeit aus dem Programm genommen (Stand: September 2018).

Auf der Startseite wirbt werbebanner24.de zwar mit SSL-Datensicherheit, allerdings findet man im Bereich "Datenschutz" andere Angaben. Die personenbezogenen Daten während des Bestellvorgangs werden nämlich nicht mit SSL, sondern mit RSA (1024 Bits) verschlüsselt. Auf den Seiten "Callback-Service" und "Kontakt" sind die Angaben hingegen unverschlüsselt. Zudem geht mit dem Trusted-Shops-Gütesiegel ein Käuferschutz für die Nutzer des Onlineshops einher.

Rückzahlung

Da hier keine Artikel widerrufen, sondern nur reklamiert werden können, gibt es auch keine generellen Angaben bezüglich Erstattungen. Bei berechtigten Beanstandungen gibt es aber die Möglichkeit einer Minderung des Kaufpreises, wobei die entsprechende Differenz zur ursprünglich gezahlten Summe dem Kunden zurückgezahlt wird.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu diesem Thema findet man so gut wie keine persönlichen Erfahrungsberichte. Ein Käufer schreibt hierzu nur: "Die durch PayPal verursachte Überzahlung wurde anstandslos rückerstattet."

Zahlreiche Zusatzangebote

Bei Fragen oder sonstigen Anliegen bieten die FAQ oder der umfangreiche Hilfe-Bereich möglicherweise die passenden Antworten. Ansonsten ist der Kundendienst des Onlineshops per Kontakt-Formular, E-Mail oder telefonisch erreichbar. Zudem können die Kunden das Formular für den Callback-Service ausfüllen und sich von einem Mitarbeiter zurückrufen lassen. Wer beim Fachjargon aus dem Bereich der Werbetechnik Hilfe braucht, kann im Werbetechnik-Lexikon, das kontinuierlich erweitert wird, einzelne Begriffe nachschauen.

Zusätzliche Infos rund um den Onlineshop sind über Facebook, Google+, Twitter, Tumblr und Pinterest erhältlich. Wer sich über regelmäßige Angebote auf dem Laufenden halten sowie als registrierter Kunde bares Geld sparen möchte, sollte den Newsletter abonnieren, der maximal 5-mal im Jahr erscheint. Außerdem gibt es auf der Homepage einen News-Bereich, der aber nicht aktuell ist.

Werbebanner24.de bietet bei der Bestellung einen Gratis-Datencheck für die Druckvorlagen sowie einen kostenpflichtigen erweiterten Datencheck an, bei dem technisch mögliche Anpassungen der Daten vorgenommen werden und bis zu 3 Korrekturabzüge inklusive sind. Zudem gibt es noch die Möglichkeit, einen gebührenpflichtigen Layout- bzw. Gestaltungsservice zu nutzen.** Ein Druckmuster für eine Mustermappe** kann zudem über ein Online-Formular angefordert werden.

Erfahrungen mit dem Service

Die Zufriedenheit mit dem Support spiegelt sich auch in den Bewertungen wieder. In den Erfahrungsberichten ist z.B. die Rede von einem "supernetten Team", das "sehr aufmerksam, korrekt und zuverlässig" agiert. Ein Besteller schreibt zudem, dass der Kundenservice "immer schnell und leicht zu erreichen" war und ein anderer freut sich über "kompetente Mitarbeiter", die bei einer Nachfrage "sehr freundlich" reagiert haben.