Erfahrungen mit worldofsweets.de

Worldofsweets.de: Internationale Leckereien per Mausklick

Das Schlaraffenland gibt es wirklich: Der Onlineshop worldofsweets.de ist ein echtes Paradies für Naschkatzen und Schleckermäuler, denn hier gibt es ein gigantisches Angebot an Süßigkeiten und Knabbereien aus aller Welt. Das Sortiment umfasst über 7.000 Artikel - von Gummibärchen, Lakritz, Schokolade und Keksen bis hin zu Chips, Flips oder Salzstangen. Und auch Getränke kann man hier bestellen. Wer sich seine ganz persönliche Lieblingsmischung aus den eigenen Süßwaren-Favoriten zusammenstellen möchte, nostalgische Retro-Artikel oder vegane Produkte sucht, der ist hier ebenfalls an der richtigen Adresse.

Top-Adresse für Süßwaren-Fans

Erhältlich sind im Onlineshop rund 750 Top-Marken aus Deutschland sowie internationale Spezialitäten, die hierzulande normalerweise nicht erhältlich sind. So gibt es etwa eine große Vielfalt an exklusiven US-Süßigkeiten, die man meist nur aus Filmen kennt. Darüber hinaus findet man bei worldofsweets.de immer wieder Sonderangebote und attraktive Spar-Sets. Der Shop wendet sich sowohl an Endverbraucher als auch an Großkunden, Wiederverkäufer und den Einzelhandel.

Der Web-Store trägt das Gütesiegel von "Trusted Shops", eine Auszeichnung, die Versandhändler mit nachweisbar korrekter, seriöser Abwicklung erhalten; außerdem ist er EHI-geprüfter Händler. Das Bio-Zertifikat belegt zudem, dass bei entsprechenden Artikeln wirklich Bio drin ist, wenn Bio drauf steht.

Allgemeine Erfahrungen mit worldofsweets.de

"Klasse Ware" - so lautet die Einschätzung einer Kundin von World of Sweets; und viele weitere begeisterte Besteller berichten Ähnliches. So findet ein Käufer: "Das Produkt ist wirklich superlecker", andere loben ebenfalls die "gute Ware und Qualität, tolle Idee ist die Nostalgiedose für den Kaugummi". Ein Kunde ist regelrecht entzückt, denn hier gibt es "sehr viel an DDR-Süßwaren, die man kaum noch bekommt" und dabei hat man hier auch noch ein "gutes Preis-Leistungs-Verhältnis".

Nur in Ausnahmefällen gibt es Kritik, so beschwert sich ein Besteller in seinem Erfahrungsbericht, denn er "wurde nicht darauf aufmerksam gemacht, dass das Haltbarkeitsdatum nur noch 4 Monate gilt. Hätte keine Großbestellung gemacht, wenn ich davon gewusst hätte".

Kein langes Warten nötig

Der Süßwaren-Shop worldofsweets.de liefert seine Artikel mit DHL weltweit (internationale Sendungen werden als DHL-Weltpaket mit Premium-Service verschickt). Einen Mindestbestellwert gibt es nicht. Die Bestellungen werden täglich von Montag bis Freitag aus dem eigenen Logistikzentrum versendet, in der Regel sind sie binnen 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang bzw. Rechnungsstellung versandfertig. Bei Warenausgang erhalten die Kunden eine Info mit der Tracking-ID für eine bequeme Sendungsverfolgung.

Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Bestellers.

Erfahrungen mit dem Versand

Im Allgemeinen sind die Kunden von worldofsweets.de sehr zufrieden mit den Zustellzeiten und der Verpackung. Immer wieder begegnen in den Bewertungen Anmerkungen wie: "Kam sehr schnell an, super verpackt, bin sehr zufrieden" oder: "Die Ware war ratzfatz in meinen Händen" und zwar "vorbildlich verpackt". Gelegentlich klappt dies aber wohl nicht ganz so optimal. So ist ab und zu mal die Rede von Folgendem: "Ware war nicht gut verpackt, einige Packungen waren eingedrückt und gebrochen". Einen anderen Kritikpunkt äußert der Verfasser dieser Bewertung: "Ware in Ordnung, der Versand klappte auch gut ... nur finde ich die Versandkosten für so kleine Sachen recht hoch."

Für jeden die richtige Variante

Die bei worldofsweets.de angebotenen Bezahlmöglichkeiten lassen kaum Wünsche offen, bis auf "Nachnahme" werden eigentlich alle gängigen Arten angeboten. Da z.B. die Zahlarten Rechnung (für Endverbraucher; Zahlungsziel 14 Tage) und Lastschrift über den Dienstleister Paymorrow abgewickelt werden, sind sie bereits ab der 1. Bestellung einsetzbar. Allerdings behält sich der Shop grundsätzlich das Recht vor, die gewählte Zahlungsweise für bestimmte Bestellungen auszuschließen.

Dabei sind persönliche Kundendaten bei diesem Onlineshop in guten Händen: Die Seiten sind vollständig verschlüsselt, d.h. bereits ab der Einstiegsseite wird standardmäßig eine SSL-Verschlüsselung genutzt. In Kombination mit der Auszeichnung durch Trusted Shops geht die hier angebotene optionale Käuferschutz-Versicherung einher, die Kunden gegen Verlust ihrer Zahlung absichert.

Erfahrungen mit der Zahlung

"Bezahlung unkompliziert" oder "gute Info per E-Mail über Zahlungseingang" - so zufrieden berichten die Kunden dieses Web-Stores über ihre Erfahrungen in Bezug auf die Bezahlmöglichkeiten und den Bezahlvorgang. Kritik taucht lediglich in Bezug auf den Rechnungskauf auf, da Paymorrow teilweise Kunden hierfür nicht akzeptiert. So beschwert sich ein Käufer: "Es wird damit geworben, dass man ab der ersten Bestellung auf Rechnung bestellen kann. Das hat nicht funktioniert, obwohl ich eine 'weiße Weste' habe". Einem anderen erging es ähnlich, auch er ärgert sich daher in seinem Erfahrungsbericht über den Händler, denn dieser "bietet Rechnungskauf an und hält dann nicht sein Wort".

Ganz im Sinne der Kunden

Der Onlineshop ist übersichtlich und lässt sich intuitiv gut bedienen. Sollten dennoch Fragen rund um die Bestellung auftauchen, so gibt es einen Hilfe-Bereich (FAQ). Wer hier nicht fündig wird oder etwas persönlich klären möchte, der erreicht den Support des Shops telefonisch oder per E-Mail sowie mittels WhatsApp. Der Kundendienst ist zu den üblichen Bürozeiten erreichbar; E-Mails sollen von Montag bis Freitag innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden.

Eine bunte Vielfalt an Informationen rund um die im Web-Store angebotenen Leckereien gibt es bei Facebook, Twitter, Google+ sowie Instagram, aber auch YouTube und Pinterest werden genutzt. Hier werden Neuheiten vorgestellt und auch Gewinnspiele veranstaltet. Ein direkter Support über die sozialen Netzwerke ist jedoch nicht möglich. An den Facebook-Account angeschlossen ist ein Blog mit Wissenswertem aus der Welt der Schnökereien. Immer up-to-date ist man als Kunde in Bezug auf neue Artikel und Aktionen, wenn man sich für den Shop-Newsletter anmeldet.

Treue wird bei World of Sweets belohnt: Für jeden Einkauf werden dem Kundenkonto eines Bestellers Bonuspunkte gutgeschrieben. Nötig ist hierfür nur die Anmeldung zum Bonus-Programm.

Erfahrungen mit dem Service

Nicht nur die süßen Highlights überzeugen die Kunden bei diesem Onlineshop vollkommen – auch dem Support gelingt dies. Dieser wird immer wieder als sehr zuvorkommend und lösungsorientiert erlebt. So wird beispielsweise in einem Erfahrungsbericht gelobt: "Der Kundendienst war sehr höflich und hilfreich. Gerne wieder". Ein weiterer Käufer vermerkt ebenfalls anerkennend: "Bei einer Rückfrage beim Kundenservice war die Antwort sehr kompetent". Eine Meinung, die auch in einer anderen Bewertung aufgegriffen wird, deren Verfasser ebenfalls angetan vom Support ist und deshalb lobt: "Sehr guter Kundenservice. Ich bekam unverzüglich per E-Mail eine Nachricht, wenn die von mir gewünschten Artikel wieder auf Lager waren".