Erfahrungen mit zooundco.de

Zooundco.de: Hier geht es einzig um das Wohl der Tiere

Bei Zoo & Co. ist es für die Macher ein ganz besonderes Anliegen, das Wohl der Tiere in den Mittelpunkt zu stellen. Dies spiegelt auch das Motto "Hier geht’s Tier gut" deutlich wider. Zooundco.de bietet insofern ein umfangreiches Sortiment an diversen hochwertigen Artikel für unterschiedliche Tierarten. Hier finden Tierfreunde jederzeit speziell ausgesuchte Waren für eine optimale Ernährung, Pflege und Haltung ihrer geliebten Hunde, Katzen, Nagetiere, Vögel, Fische etc. Zur Produktpalette gehören günstige Discountartikel, aber auch ausgewählte Premiumware für den gehobenen Tierbedarf.

Dem Unternehmen zufolge wird bei der Herstellung der angebotenen Tierprodukte speziell darauf geachtet, dass hohe Qualität, Sorgfalt und Eigenheit garantiert werden können. Neben den diversen hier erhältlichen exklusiven Futtermarken wie animonda, Royal Canin, Vitakraft, Majestic, Pure Instinct, Arriba und noch vielen anderen sind ebenfalls preiswerte Eigenmarken bei zooundco.de zu finden. Egal ob Hund, Katze oder Maus – hier kann exquisites Tierfutter in den unterschiedlichsten Geschmacksrichtungen geordert werden.

Ferner bietet der Händler ebenfalls hochwertige Zubehörartikel wie Halsbänder, Leinen, Transportboxen, Tabletten, Spielzeug, Näpfe, Vordersitzschutz, Fahrradanhänger, Hundekotbeutel, Tiermöbel, Pflegeartikel, Nahrungsergänzungsmittel usw. usw. an. Aber auch für die Themen Gartenteich, Teichbau und entsprechenden Pflegebedarf hat zooundco.de ein interessantes Repertoire zu bieten. Im "Sale"-Bereich finden besonders Sparfüchse das eine oder andere vielsprechende Angebot an stark reduzierten Artikeln. Und das Beste dabei ist, dass alle Neukunden bei ihrer ersten Online-Bestellung von einem 10 % Rabatt profitieren.

Vertrauenswürdiger Onlinehändler mit "ausgezeichnetem Versand"

Zooundco.de ist seit 2013 ein von "Trusted Shops" geprüfter und zertifizierter Anbieter für Tierbedarf, der vor allem in den Bereichen Qualität, Zahlung, Kundenservice und Versand gute Bewertungen erreicht. Letzteres war auch dafür verantwortlich, dass der Onlinehändler für den "ungewöhnlich schnellen Versand" ausgezeichnet wurde, weil u.a. die Mehrheit der bestellten Artikel bei diesem Onlineshop (90 %) schon binnen 24 Stunden verschickt wird.

Allgemeine Erfahrungen mit zooundco.de

Der Heimtierexperte erweckt in den Bewertungsportalen dank entsprechender Einträge sofort den Eindruck, dass die User mit der Qualität der Waren, der ansprechenden Angebotsvielfalt sowie dem überzeugenden Preis-Leistungs-Verhältnis absolut zufrieden sind. So finden begeisterte Bewerter beispielsweise, dass "zooundco.de ein toller Laden ist, bei dem die Preise auch stimmen". Außerdem ist zu lesen, dass "die Hunde und Katzen mit den Produkten des Anbieters sehr zufrieden sind" und "dass es immer eine Freude ist, bei zooundco.de zu bestellen." Weitere Kommentatoren schwärmen ebenfalls und loben den Shop in den höchsten Tönen: "Mein absoluter Lieblings-Onlineshop", heißt es da etwa. Und die Begründung? Es "läuft immer alles professionell ab", ist da zu lesen oder auch: "Besser geht es kaum noch."

"Superschnelle Lieferungen" - portofreie Retoure

Vom Webstore zooundco.de werden Bestellungen vorwiegend mit dem Logistikunternehmen DHL versendet – und das nur innerhalb Deutschlands. Allerdings werden ausgewählte Kratzbäume und Kleintiergehege der Firma Trixie über den Logistikdienstleister DPD ausgeliefert. Komplett-Aquarien dagegen werden über eine bevorzugte Speditionsfirma zugestellt.

Ab 29 € Bestellwert wird immerhin versandkostenfrei versendet. Geliefert wird laut dem Unternehmen auch an Packstationen und an bevorzugte Wunschadressen. Wenn Kunden etwas im Shop bestellt haben, erhalten sie laut dem Händler automatisch per E-Mail eine Nachricht über den möglichen Abholtermin sowie den aktuellen Lieferstatus. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind in der Artikelbeschreibung jeweils vermerkt.

Wie läuft der Rückversand bei zooundco.de ab?

Bei zooundco.de können Rücksendungen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Widerrufsfrist von 14 Tagen kostenfrei zurückgeschickt werden. Bedingung ist allerdings, dass die Vertragsaufhebung mittels einer eindeutigen Erklärung und in schriftlicher Form (per Post, Fax oder via E-Mail) dem Shop mitgeteilt werden muss.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Zu diesem Bereich gibt es im Netz unterschiedliche Meinungen. Einerseits wird der Versand wegen seiner außerordentlich "schnellen und perfekten Lieferzeiten" gelobt, andererseits finden sich in den Bewertungsportalen aber ebenso häufiger Aussagen unzufriedener Bewerter, die sich vor allem über die "ständig auftretenden Lieferschwierigkeiten" echauffieren. Aber generell sind die Nutzer mit dem Versand zufrieden, weil es normalerweise "von der "Bestellung bis zur Lieferung nur 3 Tage dauert". Ein weiterer begeisterter Kommentator schwärmt: "Unglaublich schnelle Bearbeitung meiner Bestellung". Ein anderer vermerkt: "Zügig und ohne Probleme. Das macht wirklich Freude und schafft Vertrauen."

Und auch in Sachen Rückversand scheint hier generell Zufriedenheit zu herrschen, wie ein Kunde nachdrücklich feststellt: "Auch bei einer Reklamation, problemloser Tausch der Lieferung."

Diverse flexible Zahlmethoden – Rabatt für Kartenbesitzer

Bezahlen kann man bei zooundunco.de mit den folgenden Zahlmitteln: Kreditkarte (VISA- und MasterCard), PayPal, Rechnung, Lastschrift, Vorkasse, Sofort oder Bezahlung bei Abholung. Die Zahlmethoden Rechnung und Lastschrift werden dabei über PayPal abgewickelt. Wer dauerhaft sparen möchte, muss im Besitz einer Kundenkarte sein, denn damit gibt es bei jedem Kauf einen 3 % Rabatt.

Dass das Shoppen beim Zoo-Experten absolut sicher ist, zeigt die Verwendung einer modernen und vollständigen SSL-Verschlüsselung bei allen Transaktionen und Bestellabwicklungen.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Bei diesem Punkt sind im Netz keine auffälligen Erfahrungsberichte zu finden. Offenbar scheint hier alles reibungslos zu funktionieren und demnach haben die Nutzer auch nichts zu beanstanden.

Freundlicher und hilfsbereiter Kundenservice

Der Onlinehändler bezeichnet sich selbst als "die erste Wahl für Tierfreunde bei Tierfutter und Tierbedarf" und deswegen konzentriert man sich auf das, was man am besten kann: Alles zum Wohl der Tiere tun. Die kompetenten und geschulten Support-Mitarbeiter sind bei etwaigen Fragen und Problemen telefonisch, via E-Mail oder über ein Kontaktformular zu erreichen.

In den sozialen Netzwerken werden überwiegend die Plattformen Facebook, Twitter, Xing und YouTube genutzt, um auf das Sortiment des Unternehmens und weitere Aktivitäten rund um das Angebot aufmerksam zu machen. Leser, die den Newsletter abonnieren, dürfen sich über viele exklusive Sonderaktionen, Gutscheine und Rabattvorteile freuen. Zudem finden Tierenthusiasten im eigenen Blog zusätzlich viele wertvolle Tipps über diverse interessante Heimtierthemen. Des Weiteren können Besucher die stationären Läden in ganz Deutschland besuchen und dort reinschnuppern und sich so persönlich von dem Angebot überzeugen.

Erfahrungen mit dem Service

Auch hierzu gibt es insgesamt ein äußerst zufriedenes Stimmungsbild zum Angebot von zooundco.de, weil laut den Nutzern vor allem die „gute Kommunikation zwischen zooundco.de und dem Unternehmen" stimmt. Weitere Bewerter sind generell vom Kundenservice begeistert, denn dieser wird als "besonders freundlich und hilfsbereit" sowie "am Telefon zukommend" eingeschätzt. Ein anderer Kommentator meint: "Die meisten Verkäufer (sind) sehr kompetent und jederzeit zu empfehlen." Und "sollte mal ein Artikel nicht ankommen, wird man sofort per E-Mail informiert", lobt ein weiterer zufriedener User.