Erfahrungen mit arsmundi.de

Arsmundi.de: Die ganze Welt der Kunst

Wer sich gerne mit schönen, geschmackvollen Dingen umgibt und Kunst liebt, der bekommt beim Durchstöbern des Angebots von arsmundi.de sicherlich strahlende Augen. Überall Hundertwasser, Rizzi, Klimt, ausgewählte Bilder und Gemälde, antike und moderne Skulpturen, Kunstwerke – alles hochwertige, bis ins Detail exakte Replikate bekannter Werke, deren Betrachtung ein echter Genuss für Liebhaber des Schönen ist. Aber auch Originale relevanter Künstler sind hier zu entdecken. Arsmundi.de bietet tausende verschiedene Artikel aus aller Welt, vieles ist nur bei diesem Händler exklusiv erhältlich. Darunter Werke von mehr als 600 Künstlern.

Das Sortiment von arsmundi.de begeistert durch seine Vielfalt, für jeden ist etwas dabei – vom Lieblingskünstler oder aus der bevorzugten Epoche. Neben Originalen findet man im Web-Store des Kunstversands auch handsignierte Lithografien, limitierte Künstler-Multiples in Bronze und anderen Materialien sowie Museums-Replikate - originalidentisch und von internationalem Ruf. Ergänzt wird das Angebot schöner Dinge durch Artikel aus weltweiten Museumsshops, ausgewähltem Kunsthandwerk, limitierten Künstleruhren und Schmuck-Refakturen. Als Vorlage für die aufwändig in Handarbeit gefertigten Stücke dienen Designervorlagen und Originale aus Museen und Sammlungen weltweit, etwa die Himmelsscheibe von Nebra, der Schmuck der Inka und aus den Schatzkammern der Pharaonen sowie bedeutende Schmuckstücke der Römer und Griechen.

Dieser Händler hat sich freiwillig durch die Organisation Trusted Shops überprüfen lassen; das verliehene Gütesiegel belegt neben großer Zuverlässigkeit auch hohe Kundenorientierung. Dafür steht auch die Auszeichnung als EHI-geprüfter Onlineshop.

Allgemeine Erfahrungen mit arsmundi.de

Im Schnitt erreicht der Shop bei seinen Kunden eine überdurchschnittlich gute Sternebewertung. Entsprechend positiv fallen in den meisten Fällen auch die Anmerkungen aus: "Sehr schöne Produkte. Ich bin begeistert", ruft ein Käufer in seinem Kommentar aus. Andere loben die "einwandfreie Ware" oder stellen fest: "Die Ware ist toll, wir sind zufrieden" und "Top Shop, sehr zu empfehlen." Ein Stammkunde schränkt es aber etwas ein: "Mein Vater war schon Kunde von ars mundi. Ich bin soweit sehr zufrieden. Allerdings erwarte ich bei den von mir erstandenen Objekten die entsprechenden Zertifikate. Schade."

Manchmal kommt es zu Wartezeiten

Auf den einzelnen Produktdetailseiten erhalten Kunden detaillierte Informationen zu den jeweiligen Lieferzeiten. Da die hochwertigen Kunstobjekte von ars mundi nicht in Fließbandarbeit oder Massenproduktion entstehen und die Herstellungsverfahren zum Teil recht aufwändig sind, sind manchmal längere Wartezeiten einzukalkulieren.

Der Logistikdienstleister, auf den der Onlineshop für seine Pakete zurückgreift, ist DHL. Bestellungen werden nicht nur aus Deutschland entgegengenommen, sondern Lieferungen werden auch weltweit ausgeführt. Obwohl viele Objekte groß und schwer sind, wird deutschen Kunden dennoch nur eine einheitliche Pauschale für Porto, Versand, Verpackung und Versicherung berechnet.

Wem der bestellte Artikel nach dem Auspacken dann doch nicht zusagt, kann man unproblematisch vom Kauf zurücktreten. Die Kosten des Rückversands übernimmt arsmundi.de.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Kundenmeinungen zum Versand fallen überwiegend positiv aus. Der meiste Teil der Besteller ist sehr zufrieden, denn bei ihnen traf die Ware "pünktlich wie angekündigt ein und war einwandfrei" oder wurde "gut verpackt und schnell geliefert". Von einem anderen Käufer ist folgender Erfahrungsbericht zu lesen: "Die Ware war ein Geschenk, das ich direkt an die Adresse des Beschenkten habe liefern lassen. Es hat alles 100 %-ig geklappt."

Beliebter Kauf auf Rechnung mit an Bord

Beim Abschluss der Shoppingtour werden bei allen Internet-Shops die angebotenen unterschiedlichen Zahlvarianten präsentiert – in diesem Fall fällt die Auswahl eher klein aus: Die Ware kann per Rechnung, Lastschrift und Kreditkarte bezahlt werden. Während die Kreditkarte direkt nach Lieferung belastet wird, wird bei Bankeinzug und Bezahlung auf Rechnung der Kaufbetrag erst 14 Tage nach Lieferung fällig.

Sicherheit

Hochwertige Repliken und Kunstgegenstände haben auch bei ars mundi trotz attraktiver Rabatte nun einmal ihren Preis, deshalb ist es beruhigend, wenn man sich dann durch einen Käuferschutz bei Zahlungsausfall, wie ihn arsmundi.de durch die Kooperation mit Trusted Shops anbietet, sicher weiß. Die Webseite arsmundi.de stellt zudem ab dem "Warenkorb" eine HTTPS-Verbindung her, sodass eine sichere Datenübertragung gewährleistet ist.

Erfahrungen mit der Zahlung

Konkret äußern sich die Besteller zu den Gepflogenheiten des Anbieters beim Thema Zahlung nicht weiter; stattdessen bewerten sie meist nur das "Gesamtpaket" und finden: "Alles zur besten Zufriedenheit" oder auch "alles i.O."

Gute Betreuung durch den Support

Kunstfreunde, die Fragen zu Produkten haben, erreichen das Service-Team des Shops rund um die Uhr über eine Telefon-Hotline. Hier werden bei Bedarf auch Infos zu Bestellungen gegeben. Eine weitere Kontaktmöglichkeit besteht per E-Mail und per Kontaktformular. Zudem sind im FAQ-Bereich Antworten auf häufig auftretende Fragen gesammelt und auch via Facebook kann man mit dem Kunstversand in Kontakt treten und erhält Infos zu interessanten und relevanten Themen.

Zwar kann man sich auch in der Galerie in Hannover persönlich von der Qualität und der Ausstrahlung der Produkte überzeugen, aber die Webseite bietet eine Anzahl an zusätzliche Serviceleistungen, etwa ein Kunstwörterbuch, Tipps wie man Bilder am besten hängt (grundsätzliche Hinweise und ein Tool zum virtuellen Hängen) sowie die Rubrik "Kunstreport", die "Geschichten rund um die schöne Welt der Kunst" bietet. Hier gibt es beispielsweise Hintergrundwissen zu bekannten Künstlern und Kunstwerken wie z.B. zum Gemälde "Primavera" von Botticelli. Des Weiteren kann man hier den Newsletter des Händlers abonnieren, den aktuellen Katalog anfordern bzw. die Katalog-App herunterladen oder sich sogar als Künstler um eine Zusammenarbeit bewerben.

Erfahrungen mit dem Service

Vielfach fallen die Erfahrungen zum Thema Service positiv aus. "ERSTKLASSIGER Service mit hoher Kompetenz", lautet eine der begeisterten Einschätzungen. In einem weiteren Erfahrungsbericht hält ein Käufer fest, dass der "Kundenservice wie gewohnt einwandfrei" war. Für einen anderen ist der "Service hervorragend. Immer wieder gern ars mundi."