Erfahrungen mit bettenrid.de

Bettenrid.de: “Ihr Schlaf in besten Händen”

Der Alltag wird immer hektischer und herausfordernder. Um diesen Umstand auszugleichen, benötigt es ausreichend Ruhe und vor allem Eines: Erholsamen Schlaf (was alles andere als eine Selbstverständlichkeit ist). Diesem wichtigen Thema widmet sich bettenrid.de mit seinen hochwertigen Betten, zu denen nicht nur Matratzen, Lattenroste und Auflagen gehören, sondern besonders auch Bettwäsche, Kopfkissen und Bezüge, aber ebenso Decken, Saunamäntel, Handtücher und Badematten. Zu den Marken, von denen Artikel zur Verfügung stehen, gehören unter anderem Bassetti, Graser, Hästens, Tempur oder Wittmann.

Dabei berücksichtigt der Anbieter den stärker werdenden Bedarf der Individualisierung, denn jeder Mensch hat so seine Vorlieben für gewisse Motive und Stoffe, aber benötigt eben auch unterschiedliche Größen. Hier setzt Bettenrid an und gibt Kunden die Möglichkeit ein völlig individuell eingerichtetes Schlafzimmer zu gestalten mit genau der Bettwäsche, die die Kunden sich jeweils wünschen.

Seriöser Allround-Anbieter für guten Schlaf

Kunden werden bei diesem Onlineshop nicht alleine gelassen mit der ganzen Bandbreite an Produkten und ebenfalls nicht mit deren Pflege. Da Bettwaren regelmäßig alle 2-4 Jahre gereinigt werden sollten, hat Bettenrid einen Waschservice eingerichtet - inklusive Beratung, welche Form der Reinigung am sinnvollsten ist.

Sorgen bezüglich des Anbieters können sich Nutzer sparen, denn neben der traditionsreichen Geschichte des Unternehmens belegt auch das Trusted Shops-Zertifikat, dass man es mit einem seriösen und vertrauenswürdigen Online-Händler zu tun hat.

Allgemeine Erfahrungen mit bettenrid.de

“Alles bestens, besser geht’s nicht”, meint einer der Nutzer von bettenrid.de, der ziemlich begeistert zu sein scheint. Das geht den meisten Bewertern so, die sich zu den Bettwaren von Bettenrid äußern: “Die Sommerdecke Wildseide Osaka ist sehr leicht, angenehm beim Schlafen. Die Qualität ist sehr gut und der Preis unschlagbar.” Ein weiterer User fügt hinzu: “Die gelieferte Bettwäsche sieht sehr edel aus und man schläft wunderbar in ihr.” “Qualität super, hört sich übertrieben an, ist aber die Wahrheit”, schreibt ein anderer Kunde und ein weiterer lobt überschwänglich: “Die Ware entspricht absolut der Klasse, welche wir von Bettenrid erwartet haben.” Diese Qualität besteht nicht erst seit heute, wie dieser Besteller erläutert: “Wir sind seit 40 Jahren Bettenrid-Kunde und immer sehr zufrieden. Super Produkte.”

Einen besonders detaillierten Erfahrungsbericht hat dieser Verbraucher verfasst: “Über ein Vergleichsportal habe ich von dem Super-Angebot bei Bettenrid erfahren. Der Online-Auftritt ist sehr benutzerfreundlich, die Bearbeitung optimal und die Qualität des bestellten Kopfkissens bisher sehr gut. Danke für diesen angenehmen Einkauf.”

“Einwandfreie und zügige Lieferung” per DHL

Wer seine Betten bei bettenrid.de bestellt, bekommt sie per DHL oder per Spedition geliefert. Die Angaben zu den Portogebühren variieren hier allerdings: Einerseits wird mit einer kostenfreier Lieferung geworben, andererseits etwas von einer Pauschale in Höhe von 2,90 € geschrieben. Für eine Zustellung per Spedition fallen in jedem Fall 25 € an. Matratzen und Lattenroste werden außerdem nur innerhalb Deutschlands verschickt.

Wie wird eine Retoure abgewickelt?

Für einen Widerruf stehen Nutzern die üblichen 14 Tage zur Verfügung. Damit der Prozess möglichst angenehm ablaufen kann, legt bettenrid.de jedem Paket bereits einen Rücksendeaufkleber der DHL mit bei und übernimmt somit die Retourekosten.

Erfahrungen mit dem Versand

“Ware top, liebevoll verpackt. Superschneller Versand. Einfach bestens. Sehr gerne wieder”, resümiert ein Kunde sehr zufrieden. Generell wird häufig der “superschnelle Versand” hervorgehoben. So berichtet ein Bewerter beispielsweise von seinen Erfahrungen: “Ich bin sehr begeistert, Kissen kam sogar einen Tag früher.” Neben dem “flotten Versand” wird auch die “wunderschöne Aufmachung der Verpackung” sehr geschätzt, wie auch dieser Kommentar verdeutlicht: “Ware sehr schön verpackt.”

Die “schnelle Retourenbearbeitung” wird ebenfalls explizit gelobt, wie der folgende Beitrag zeigt: “Rücksendeetikett liegt gleich bei und muss nicht erst umständlich ausgedruckt werden.”

“Problemlose Zahlungsabwicklung”

Käufer haben eine ordentliche Auswahl, wie sie ihre Betten bezahlen möchten - von Amazon Pay bis hin zur Sofort-Überweisung. Auch der beliebte Einkauf per Rechnung (über Klarna) steht zur Verfügung, allerdings nur bis zu einem Bestellwert von maximal 500 €.

Kunden können sich unbesorgt auf der Webseite des Anbieters bewegen, denn der Onlineshop ist durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt. Außerdem steht bei Bedarf der Käuferschutz von Trusted Shops zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

“Die Abwicklung der Zahlung über Klarna war problemlos, die Beschreibung der Zahlungsschritte nachvollziehbar. Auf die Bezahlung folgte eine gesonderte Bestätigung”, berichtet ein zufriedener User, der seine Bestellung per Rechnung bezahlt hat. Den problemlosen Ablauf bestätigt ein weiterer Bewerter: “Bestellung war unkompliziert, ebenso die Bezahlung.”

Neben der “schnellen Kaufabwicklung” werden besonders die “problemlose Rücksendung und Erstattung (hatte mir mehrere Farben zur Auswahl bestellt)” hervorgehoben. Ein anderer Kommentator schreibt: “Rückzahlung hat reibungslos geklappt.”

“Sehr starkes Kundenerlebnis”

Es kann immer mal passieren, dass eine Auskunft vom Support vonnöten ist, ob es nun um die Lieferung, die korrekte Rücküberweisung oder andere Probleme geht. In diesen Fällen können sich Nutzer vertrauensvoll an den Service wenden, entweder per Kontaktformular, E-Mail oder auf dem telefonischen Weg. Zudem besteht für angehende Käufer die Option per “Click & Collect” zu bestellen, online das gewünschte Objekt der Begierde zu reservieren und anschließend in einem der Geschäfte in München oder Frankfurt abzuholen (und bei Bedarf dort direkt wieder zu retournieren). Fragen können dann natürlich auch dem Personal vor Ort gestellt werden.

Über Gutscheine, Mitgliedschaften und Social Media

Wer up-to-date bleiben möchte, kann sich gleich doppelt belohnen und bei einer Newsletter-Anmeldung einen 10 € Gutschein einkassieren, der ab einem Warenwert von 50 € einlösbar wird. Zusätzlich stehen natürlich ebenso weitere Kommunikationskanäle (Facebook, Pinterest, Vimeo und YouTube) zur Verfügung. Auch unter “News & Stories” finden Nutzer regelmäßig Informationen über das Unternehmen und was die Welt des Schlafes so bewegt, zum Beispiel einen Allergie-Ratgeber.

Kunden haben außerdem die Möglichkeit sich beim “RID PREMIUM”-Programm anzumelden und dadurch in den Genuss von zahlreichen Vorteilen zu kommen, wie beispielsweise einem dauerhaften Rabatt in Höhe von 3 % auf Einkäufe oder einer persönlichen Beratung in den eigenen 4 Wänden (und vieles mehr).

Erfahrungen mit dem Service

Nicht nur die “gute Kommunikation” wird ausdrücklich und explizit gelobt, sondern ebenso die “sehr gute Beratung”, die “freundliche Bedienung”, die “netten Mitarbeiter”, sondern generell der “freundliche und kompetente Kundendienst.” Andere Bewerter schreiben beispielsweise “Kundenservice first class” oder “ausgezeichneter Service.” Etwas mehr ins Detail geht folgender Kommentator: “Super Service. Sind bei Problemen auch telefonisch gut zu erreichen und helfen gerne weiter.”

Ein Kunde zieht daher folgendes, sehr positives Fazit: “Ich kann Bettenrid unbedingt weiterempfehlen, man wird sehr gut beraten und fühlt sich sehr gut aufgehoben!”