Erfahrungen mit biocbd.de

biocbd.de: Die Bio-Qualität macht hier den Unterschied

Erstklassige Produkte in unterschiedlichen Konzentrationen, Cannabidiol-Ware in Bio-Qualität bzw. aus naturreinen Inhaltsstoffen ohne Zusatzstoffe oder lokal angebaute Artikel mit allen notwendigen Analysen und Zertifikaten – das und noch mehr viel mehr erwartet den Kunden im Onlineshop biocbd.de. Zwar ist das Produktsortiment leicht überschaubar, interessierte Käufer finden allerdings wirklich alles, was sie benötigen, um beschwerdefrei in den Tag zu starten. Neben den unterschiedlichen und gängigen CBD-Ölen (Konzentration 5 bis 20 Prozent) sind im Shop auch Kapseln, Hanftee, Sprays, Salben, Liquids, Kosmetik sowie Vollspektrum-Pasten in 60 Prozent Konzentration erhältlich. Da dem Hersteller Tiere sehr am Herzen liegen, sind CBD-Öle für Tiere mit einer Anti-Parasit-Formel ebenfalls im Shop erhältlich. Wie der Name schon vermuten lässt, setzt das Unternehmen bei der Herstellung seiner Produkte ausschließlich auf Bio-Qualität. Dank der Bio-Zertifizierung wird jederzeit gewährleistet, dass keinerlei Pestizide, Herbizide oder sonstige chemische Zusatzstoffe in den angebotenen Produkten enthalten sind. Das hat offensichtlich viele Kunden überzeugt, denn mit offiziell über 50.000 Kunden (europaweit) gehört biocbd.de mittlerweile zu den bekanntesten und beliebten Herstellern in der Branche.

Allgemeine Erfahrungen mit biocbd.de

In Bezug auf die Produktqualität können sich die Käufermeinungen in den Bewertungsportalen absolut sehen lassen – hier sind durchgängig positive Kommentare zu finden. Die Käufer loben beispielsweise mehrfach das "ausgezeichnete Preis-Leistungs-Verhältnis", die "großartige Wirkung der Tropfen" sowie die "einzigartige Abwicklung." Exklusiv preist ein Kunde den Hersteller in den höchsten Tönen: "Es hat von der guten Information und der Bestellung auf der Webseite über die Lieferung bis zum Produkt, alles bestens gepasst. Ich bin sehr zufrieden." An anderer Stelle heißt es sogar, dass das Produkt "ein ideales und wirksames Mittel ist, welches die Gelenkbeschwerde schnell lindert und chronische Husten so einstellt, dass man wieder ungestört schlafen kann."

Kostenpflichtige Lieferung für Deutschland und Europa

Der Versand im Onlineshop biocbd.de erfolgt schnell, diskret und zuverlässig über die Logistikanbieter DHL oder GLS. Bestellungen bei diesem Anbieter sind generell kostenpflichtig, aber ab 30 € Warenwert wird nicht nur in Deutschland, sondern auch in weiten Teilen Europas, versandkostenfrei geliefert. Letztlich hängt die Lieferzeit aber vom gewünschten Zielland ab. Kunden, die ihre Bestellungen noch schneller in Empfang nehmen möchten, haben die Möglichkeit den Express-Service (mit höheren Gebühren) in Anspruch zu nehmen.

Wie läuft der Rückversand bei biocbd.de ab?

Wer mit den bestellten Produkten im Onlineshop biocbd.de nicht zufrieden ist, hat insgesamt 30 Tage lang Zeit die Retoure zurückzuschicken. Aber generell gelten auch hier die gesetzlichen Regelungen zum Widerruf, welche u.a. beinhalten, dass Käufer die Kosten für Rücksendungen tragen müssen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

In den Bewertungsportalen werden von den zufriedenen Bestellern u.a. die "superschnellen Transportzeiten trotz Corona-Krise", die" zuverlässige Auslieferung" sowie die "gut verpackten und ansprechenden Sendungen" besonders gelobt. Außerdem ist zu lesen: "Schnelle Lieferung und im Zeitfenster abgegeben, top." Allerdings findet man hinsichtlich der Zustellung auch Kunden, die ihren Unmut stark zum Ausdruck bringen, beispielsweise kam bei einem Kunden "die Ware erst mit 4-tägiger Verspätung an." Zudem sind einige Käufer mit dem Service des Logistikdienstleisters GLS überhaupt nicht einverstanden, weil sie u.a. "die Zustellung durch GLS als Zumutung, katastrophal und problematisch" empfinden. So ärgert sich beispielsweise ein enttäuschter Kunde: "Die stellen zum wiederholten Mal nicht zu. Wir mussten zum dritten Mal zu einem entfernten Paketshop, um die Sendung abzuholen."

Große Auswahl an bequemen Zahlmöglichkeiten

Hinsichtlich des Rechnungsausgleichs werden den Käufern bei biocbd.de verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung gestellt – sogar der bequeme Rechnungskauf (via Klarna) ist dabei. Zudem kann im Shop entweder per Vorkasse, Kreditkarte (via Stripe), Sofortüberweisung (Stripe oder Klarna), Ratenkauf (via Klarna), per Lastschrift (via Klarna) oder per Nachnahme bezahlt werden. Kunden, welche sich für die Zahlart Nachnahme entscheiden, werden zusätzliche Kosten berechnet. Dass das Thema Datenschutz ernst genommen wird, zeigt die Tatsache, dass die Webseite ab Einstieg komplett mit einer modernen SSL-Verschlüsselungstechnik abgesichert ist. Somit können Dritte nicht auf die Kunden- und Bankdaten zugreifen.

Wichtig: Bei Stripe handelt es sich um ein externes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in San Francisco (Kalifornien), welches Online-Zahlungen weltweit abwickelt.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Zu diesem Punkt sind in den Erfahrungsberichten nur wenige Kommentare – ausschließlich positive – zu finden. So wird in den seltenen Kommentaren vor allem die "unkomplizierte Bezahlung" gelobt.

Kontakt auch per SMS möglich

Wer Antworten von biocbd.de erhalten möchte, kann den Support entweder telefonisch (auch per SMS), per E-Mail, über das Kontaktformular auf der Webseite oder auch via Live-Chat erreichen. Weitere Inspirationen zum komplexen Thema Cannabinoid (CBD) finden interessierte Käufer über die eigenen Profile in den sozialen Netzwerken bei Facebook und Instagram, wo auch regelmäßig Rabatt- und Gutscheinaktionen, Produktneuheiten, Fotoimpressionen und Gewinnspiele veranstaltet und gepostet werden. Zudem gibt es wöchentlich immer neue Blogeinträge, die im Newsletter (immer mittwochs) und in der "Community" regelmäßig geteilt werden. Ferner gibt es in der gesonderten Kategorie "Über CBD" weitere hilfreiche Tipps und Ratschläge rund um das Thema CBD.

Erfahrungen mit dem Service

Mit dem Support bei biocbd.de scheinen die meisten Kunden – wenn er denn überhaupt beansprucht wird – in den Erfahrungsberichten generell sehr zufrieden zu sein. Sie loben beispielsweise, dass der "Kundenservice sehr nett, bemüht und freundlich" ist. In weiteren Kommentaren wird auch "die sehr hilfsbereite Kundenbetreuung" und die "tolle Beratung vor dem Kauf im Chat" besonders hervorgehoben.