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Bonprix.de: Gute Preise – gute Mode
Aktuelle Modetrends zum kleinen Preis gibt es beim Onlineshop bonprix.de. Der große Versandhandel bietet eine moderne, vielseitige und vor allem günstige Auswahl von Mode für Damen, Herren und Kinder für alle Gelegenheiten. Auch große Größen sind erhältlich. Daneben gibt es Schuhe sowie Accessoires. Durch diverse Eigenmarken wie bpc, bpc selection, BODYFLIRT, RAINBOW und John Baner bietet bonprix.de Mode zu einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Dazu kommen noch zahlreiche attraktive Rabattaktionen. Zum umfangreichen Sortiment von bonprix gehören des Weiteren Heimtextilien und Wohnartikel – passend zu den neuesten Wohntrends. Und sogar Reisen werden angeboten.
Ausgezeichneter Anbieter!
Bonprix trägt das Gütesiegel von Trusted Shops; hiermit ausgezeichnete Unternehmen sind als besonders seriöse Händler zu bezeichnen, denn sie werden auf zahlreiche Kriterien hin überprüft, etwa Kundenservice, Bonität und Datenschutz. Des Weiteren fällt positiv auf, dass bonprix.de bei den Webshop Awards Germany 2015 - 2016 den Wettstreit um den 1. Platz in der Kategorie "Damenmode" für sich entscheiden konnte.
Allgemeine Erfahrungen mit bonprix.de
"Ich war immer mit dem Service und der Auswahl sehr zufrieden. Auch bei den Größen kann man zum größten Teil davon ausgehen, dass die bestellte Größe passt."Maddine auf de.trustpilot.com am 04.06.2018
Wer bei diesem Onlineshop bestellt, ist auf der Suche nach aktuellen Mode-Schnäppchen. Vielfach sind die Käufer mit ihren Bestellungen sehr zufrieden, so freut sich eine Kundin in ihrem Erfahrungsbericht etwa, denn die georderte "Hose ist angenehm beim Sport. Angenehmes und leichtes Material". In einem anderen Fall wurde die Ware ebenfalls "in einer sehr guten Qualität geliefert. Die Preise waren sehr gut und die Sachen haben prima gepasst. Werde wieder bestellen." Eine andere Käuferin findet generell: "Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch sehr gut. Ich bin noch nie enttäuscht worden".
Schnell, zuverlässig und möglichst umweltfreundlich
Der Onlineshop bonprix.de liefert mit Hermes nur innerhalb Deutschlands; für andere Länder gibt es eigene Shop-Versionen. Bei der Sendung wird Wert gelegt auf einen möglichst CO2-neutralen Versand. Als Lieferzeit gibt bonprix 2-3 Werktage an, bei Großstücken (z.B. Möbel) ist mit 4-5 Werktagen zu rechnen. Werden mehrere Bestellungen im Normalservice innerhalb eines Tages bis 20.30 Uhr getätigt, so werden sie von bonprix.de zu einer Sendung zusammengefasst und es fallen nur einmal Portogebühren an.
Sind auch Sendungen in eine Filiale möglich?
Wer einen Bonprix-Shop in seiner Nähe hat, kann auch den Click&Collect-Service nutzen; hierbei werden die bestellten Artikel kostenfrei in das Geschäft geliefert und können dort nicht nur abgeholt, sondern auch direkt anprobiert und gegebenenfalls sogar postwendend retourniert werden.
Unkomplizierte Rücksendungen – ansonsten lockt ein Bonus
Bonprix.de gewährt den Käufern eine freiwillige Rückgabegarantie für einen Zeitraum von insgesamt 30 Tagen. Innerhalb dieser Frist kann die Ware originalverpackt zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeschein unter Verwendung des Retourenaufklebers kostenfrei mit Hermes zurückgeschickt werden.
Belohnt wird bei bonprix.de übrigens, wer seine Bestellung komplett behält – dann erhalten die Kunden einen Bonus von 3 % für die nächste Bestellung.
Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand
"Meine Bestellungen (ca 4-monatlich ) seit 3 Jahren, sind stets pünktlich und in erwarteter Qualität geliefert worden."Ulrich Sch. auf trustpilot.com am 09.06.2018
Generell sind die Erfahrungen der Kunden mit diesem Punkt sehr positiv, so wird in den Kommentaren darauf hingewiesen, dass die "Lieferung wie immer schnell und zuverlässig" erfolgte oder es wird berichtet: "Ich habe einen Vorhang bestellt. Direkt 2 Tage später war er da." Doch nicht immer kann dieser hohe Standard gehalten werden. Gelegentlich heißt es doch schon einmal: "Schade, dass die Lieferung lange dauert" und in einer anderen Bewertung wird darauf hingewiesen, dass der Verfasser die gewünschte "Ware nur teilweise erhalten" hat.
In Bezug auf Rücksendungen läuft dagegen bei diesem Onlineshop alles ausgesprochen problemlos ab, wie mehrere Kundenkommentare belegen. Da wird beispielsweise über eine "problemlose Rücknahme" berichtet, in einem anderen Fall heißt es: "Wenn etwas nicht passt, kann man es zurückschicken ohne Probleme und keine extra Kosten."
Kundenorientiert durch Ratenkauf und Zahlpause
In Bezug auf die Zahlmöglichkeiten stellt sich das Unternehmen sehr kulant dar: Neben diversen gängigen Varianten wird auch ein Ratenkauf angeboten. Des Weiteren besteht die Möglichkeit einer Zahlpause, d.h. die Bestellung muss erst zu einem späteren Zeitpunkt (111 Tage nach dem Erhalt) beglichen werden. Der besonders beliebte Rechnungskauf ist aber natürlich ebenfalls mit an Bord. In Einzelfällen wird die Ware erst nach einer Anzahlung ausgeliefert; in diesem Fall setzt sich der Support nach Eingang der Bestellung mit dem Kunden in Verbindung.
Die Webseite nutzt eine vollständige Verschlüsselung, um Kundendaten vor Zugriffen Dritter zu schützen. Durch den frei wählbaren Käuferschutz (via Trusted Shops) können sich Besteller zusätzlich absichern.
Erfahrungen mit der Zahlung
"Die Erfassung und richtige Buchung der Retouren führt in Abständen immer mal wieder zu Problemen."Kunde auf trustedshops.de am 12.03.2018
In Bezug auf die Abwicklung des Bezahlvorgangs scheint bei den Shop-Kunden Zufriedenheit zu herrschen. Sie finden z.B.: "Die Bestellung, Lieferung und Bezahlung verliefen völlig unproblematisch". "Man kann auf Rechnung bestellen", ist eine weitere Erfahrung, auf die häufiger lobend hingewiesen wird.
Viel Service im Angebot
Für telefonische Bestellungen, bei Nachfragen oder Reklamationen stehen 2 Hotlines bereit. Darüber hinaus kann man sich auch per E-Mail oder über ein Kontaktformular auf der Shop-Seite mit dem Unternehmen in Verbindung setzen. Eine pfiffige Idee ist "Robert, der virtuelle Berater von bonprix". Diesem Tool können Fragen zu den Serviceleistungen gestellt werden und es gibt passende Antworten aus.
Bei diesem Onlineshop gibt es eine große Vielfalt an Serviceangeboten. Lesenswerte und autentische Tipps zu Mode und aktuellen Lifestyle-Trends enthält die **Rubrik "Stories". Bei Unsicherheiten zur Kleidergröße gibt es hilfreiche Listen, die sogenannten Größenberater. Wer lieber "in echt" blättert, kann online den Katalog anfordern. Authentische Kundenbewertungen der Produkte bieten die Rezensionen, die es zu beinahe jedem Artikel gibt. Bonprix sind die Meinungen der Besteller offenbar wichtig, wie die Rubrik "Lob & Kritik" zeigt. Hier können Käufer ein ehrliches Feedback geben.
Wer in Verbindung mit dem Händler bleibt profitiert
Bonprix.de bietet seinen Kunden immer wieder zahlreiche attraktive Rabattaktionen und kleine Präsente. Infos hierüber sowie zu Specials gibt es z.B. im Newsletter oder auch in den sozialen Netzwerken. So betreibt das Unternehmen Seiten bei Facebook, Twitter, Pinterest und Instagram sowie einen eigenen YouTube-Kanal.
Erfahrungen mit dem Service
"Alles prima, gerne wieder, allerdings habe ich schon mehrfach einen Katalog bestellt, der nie bei mir ankam ..."S. H. auf trustedshops.de am 08.01.2018
Die Bandbreite des Service-Angebots wird grundsätzlich von den Kunden positiv betrachtet und findet entsprechend lobende Erwähnung in den Erfahrungsberichten. So findet die Mehrheit der Besteller: "Service ist ganz toll." Ein anderer Käufer freut sich wiederum über einen "super Kundenservice in allen Bereichen" sowie einen "immer freundlichen Telefonkontakt".
Empfehlenswert
Der Name ist bei bonprix.de Programm – hier gibt es in der Tat aktuelle Mode zum "guten Preis". In Sachen Abwicklung des Einkaufs braucht sich der Händler ebenfalls nicht zu verstecken, auch hier klappt nämlich alles gut. Einem Einkauf beim einer der Branchengrößen der Bekleidungsindustrie steht daher nichts im Wege, der Webstore ist absolut empfehlenswert und eine gute Quelle für angesagte Kleidungsstücke für kleines Geld und mehr!