Erfahrungen mit discotel.de

Discotel.de: Einheitlich 6 Cent für alles (pro Minute/SMS/MB)

Besonders für die ersten “Gehversuche” der lieben Kleinen in der modernen Welt der mobilen Kommunikation ist nicht nur eine schnelle LTE-Verbindung wichtig, sondern auch eine volle Kostenkontrolle für Eltern. Genau für diesen Bedarf stellt discotel.de Prepaid-Tarife bereit. Dabei gilt: Eine Aufladung der Karte kann nur für 30 € pro 27 Tage vorgenommen werden. Überraschende Rechnungen sind damit ausgeschlossen, es kann nur verbraucht werden, was auch an Guthaben aufgeladen wurde. Neben einer manuellen Aufladung (zum Beispiel in 30.000 Läden deutschlandweit) kann auch online im eigenen Konto das automatische Aufladen eingerichtet werden.

Was hat discotel.de noch zu bieten?

Mindestlaufzeiten oder Mindestumsätze sind generell keine zu beachten. Ebenfalls nützlich ist die Drittanbietersperre von discoTEL, so werden von vornherein Risiken für den Nachwuchs minimiert. Zusätzlich zum Prepaid-Modell können außerdem jederzeit und flexibel Tarifoptionen hinzugebucht werden, um zum Beispiel die Vorteile einer Flat zu nutzen. Im Falle eines Anbieterwechsels ist außerdem eine kostenlose Rufnummernmitnahme möglich. Im Anschluss an eine Bestellung bei discotel.de folgt eine Video-Identifikation per POSTIDENT, wozu Kunden einen gültigen Ausweis, sowie einen Computer, ein Tablet oder ein Smartphone mit Kamera benötigen.

Dass man dem Anbieter vertrauen kann, zeigen zahlreiche Auszeichnungen aus den letzten Jahren, die unter discotel.de/info/tests eingesehen werden können.

Allgemeine Erfahrungen mit discotel.de

“Ich bin begeistert über die schnelle Abwicklung und die Rufnummernmitnahme wurde prima mit dem alten Anbieter abgeschlossen”, berichtet ein glücklicher Besteller. Folgender Nutzer sieht es ähnlich: “Der Wechsel von AldiTalk zu DiscoTel mit Rufnummernmitnahme hat problemlos geklappt. Bin sehr zufrieden.”

Doch auch über die Portierung der Rufnummer hinaus wird der “seriöse und günstige Prepaid-Anbieter” gelobt oder geschrieben: “Preis-Leistung sind herausragend.” Ein anderer Bewerter schreibt: “Tarife, Aufladung, Übersicht über Guthaben sind TOP.” Besonders ausführlich äußert sich dieser Besteller: “Super Tarif. Super Abwicklung. Alles einfach, schnell und unkompliziert. Für alle, die mit dem Handy nur telefonieren, das aber wenig. Mit nur 6 Cent pro Minute ins Fest- oder Mobilnetze z.Z. wohl eine der besten Alternativen zu einer Flatrate. Fühlt sich fast an wie eine Flatrate, ist aber (für Wenigtelefonierer) sogar günstiger.” Ähnlich begeistert scheint auch folgender Kommentator: “Ich bin schon seit längerer Zeit Kunde bei DiscoTEL und stets zufrieden.” Ein eher kurzes Fazit zieht der folgende Käufer: “DiscoTEL ist FANTASTIC.”

Kostenlose Zustellung

Kunden freuen sich sicherlich darüber, dass die Lieferung (zum Beispiel von SIM-Karten) bei discoTEL kostenfrei erfolgt. Eine Angabe zum Versanddienstleister ist allerdings nicht zu finden.

Wie sieht es mit Widerruf und Rücksendung aus?

Innerhalb von 14 Tagen ist ein Widerruf möglich. Bei einer Retoure von Waren fallen allerdings Kosten für Kunden an. Außerdem kann der Onlineshop bereits erbrachte Dienstleistungen beim Widerruf einer Tarif-Buchung in Rechnung stellen.

Nach Ablauf der Widerrufsfrist ist jederzeit eine Kündigung des Vertrages im eigenen Account möglich.

Erfahrungen mit dem Versand

“Alles super. Die Karte kam schnell und es hat alles einwandfrei und ohne Umstände geklappt”, berichtet ein zufriedener Besteller von seinen Erfahrungen. Viele Nutzer sehen das generell ähnlich, ein Kunde schreibt beispielsweise: “Lieferung kam innerhalb kürzester Zeit.”

In einem weiteren Kommentar schildert ein Bewerter: “Der ganze Ablauf von Bestellung bis zur Lieferung, auch das POSTIDENT-Verfahren, hat auf Anhieb geklappt. Bin fast etwas erstaunt, denn meist klemmt es doch irgendwo.” Das sieht ein anderer Käufer ähnlich: “Die Online-Bestellung war sehr einfach und überschaubar. Informationen kamen zeitnah und ausführlich. Mit der PostId App war meine Verifizierung sehr schnell und einfach.” Daher fällt das Fazit im folgenden Beitrag ebenfalls sehr positiv aus: “Die Abwicklung der Bestellung und der Versand der SIM-Karte haben gut geklappt.”

Lastschrift als einzige Option?

Bezahlt wird in der Regel bei regelmäßigen Abbuchungen per Lastschrift, auch wenn in den AGB von discotel.de (beim Kauf von Hardware) darauf hingewiesen wird, dass eine Zahlung via PayPal oder Kreditkarte ebenfalls möglich sei.

Beim Datenschutz ist die Sache jedoch eindeutig, denn: discotel.de ist durchgehend mit modernsten Methoden verschlüsselt.

Erfahrungen mit der Zahlung

Hin und wieder wird der “einfache Kauf” von einzelnen Kunden thematisiert. Von Problemen oder Unstimmigkeiten wird hingegen nichts berichtet. Grundsätzlich scheinen die Nutzer demnach mit den zur Verfügung stehenden Bezahlmethoden zufrieden zu sein.

“Service ist großartig”

Noch nicht sicher, wie der Handytarif von discoTEL sich von der Konkurrenz unterscheidet? Dann kann ein Blick auf den Anbietervergleich weiterhelfen. Hier sind verschiedene Tarife übersichtlich aufgelistet. Wenn sich nun der Tarif von discoTEL durchgesetzt hat, kann vorsorglich ein LTE Netz-Check durchgeführt werden, um zu schauen, inwiefern der Empfang den Möglichkeiten entspricht.

Hat man das richtige Tarifpaket gefunden, ist aber noch bei einem anderen Mobilfunkanbieter gebunden? Bei discotel.de kein Problem: Hier ist extra für diesen Fall ein Kündigungsgenerator vorhanden.

Bei Fragen 24 Stunden täglich verfügbar

Sollten noch Fragen offen sein, kann der ausführliche FAQ-Bereich durchstöbert oder jederzeit Kontakt zum Support aufgenommen werden. Der Onlineshop ist nicht nur per E-Mail durchgehend erreichbar, sondern ebenso telefonisch, über Formular oder sogar per Live-Chat.

Wer zusätzlich über neue Angebote auf dem Laufenden bleiben möchte, kann zusätzlich den Newsletter von discoTEL abonnieren.

Erfahrungen mit dem Service

Immer wieder werden die “schnellen, kompetenten Antworten vom Kundenservice” angesprochen, die “sehr nette Dame an der Hotline” oder die “freundliche Unterstützung am Telefon” gelobt. Ein anderer Bewerter schreibt: “Alles super gelaufen. Fragen per E-Mail zeitnah und ausführlich beantwortet. Klasse Service. Kann man nur empfehlen.”

Besonders positiv liest sich dieser Kommentar: “Die großen Anbieter, bei denen ich auch Verträge habe, reichen bei Weitem nicht an den tollen Service von DiscoTEL heran.” Ein weiterer Kunde bringt es auf den Punkt: “Ausgezeichneter Service, kompetent, hilfsbereit, kurzum: ‘Spitze’ - 5 Sterne.”