Erfahrungen mit easymoebel-shop.de

Easymoebel-shop.de: Wenn neue Wohnideen her müssen!

Mit dem Wohnen ist das so eine Sache: Gemütlich soll es sein – und praktisch – und schick – und … Es gibt eigentlich immer Optimierungsbedarf, schon alleine weil auch schnell mal Bezüge verschleißen oder Accessoires kaputtgehen, neue Wohntrends angesagt sind oder man manches einfach nicht mehr sehen mag. Ganz einfach zu den neuen Highlights für das eigene Heim kommen Internet-Nutzer, wenn sie mal bei easymoebel-shop.de vorbeisurfen. Der Anbieter hält eine große Auswahl für alle Bereiche und auch für alle Ansprüche bereit – ganz nach dem Motto: "Wohnen einfach gemacht".

Zum Programm von easyMÖBEL gehören "Möbel für das Zuhause und das Büro" – Sofas, Sessel, Regale, Schränke, Betten, Badausstattung und noch vieles mehr. Dabei handelt es sich um qualitativ hochwertige, moderne Markenware, was lange Freude an den Produkten garantiert. Attraktiv bei diesem Online-Store sind auch die zahlreichen unterschiedlichen Aktionen, bei denen viele Artikel zu besonders ansprechenden Preisen erhältlich sind. Insofern lohnt es sich auch, bei diesem Händler immer mal wieder vorbeizusurfen.

Allgemeine Erfahrungen mit easymoebel-shop.de

"Qualität des Bettgestelles sehr gut, Aufbau einfach", lautet das hocherfreute Fazit eines Bestellers. Von zahlreichen weiteren Kunden sind ebenfalls ähnlich lautende Aussagen zu entdecken. Von ihnen wird etwa auch die "wirklich tolle Farbe" gelobt sowie eine "gute Verarbeitung (sehr stabil)" und eine " einfache und schnelle Montage". Von einem anderen Kommentator wird ebenfalls ein "sehr guter Tisch" hervorgehoben, während ein weiterer wertet: "Schneller und einfacher Zusammenbau, sehr gute Qualität."

Lieferung mit dem hauseigenen Zustelldienst

Während zahlreiche Internetversender komplett auf Drittanbieter zurückgreifen müssen, um die Bestellungen zum Käufer zu bringen, kann easymoebel-shop.de einen eigenen Zustelldienst nutzen. Insgesamt 25 Transportfahrzeuge sind täglich im Einsatz, um große Gegenstände quer durch Deutschland und auch nach Österreich zu liefern. Allerdings gelangen kleinere Artikel und die Mehrzahl der Möbel doch als "normale" Paketsendung mit den entsprechenden Zustelldiensten bzw. einer Spedition (Lieferung frei Bordsteinkante!) zum Kunden.

Die anfallenden Portokosten für eine Sendung können Besteller sich am einfachsten im Warenkorb anzeigen lassen. Leider gibt es keine entsprechende Auflistung, die Gebühren werden nur bei den Produkten angezeigt. Werden mehrere Waren mit unterschiedlichen Zustellkosten gemeinsam geordert, so wird allerdings immer nur das höchste anfallende Porto in Rechnung gestellt. Aufschläge für die Sendung nach Österreich werden nicht berechnet; anders ist die Situation allerdings bei Lieferungen auf deutsche Inseln – hier gilt: nur bei Machbarkeit und gegen Aufpreis.

Der Versand erfolgt bei easyMÖBEL täglich; die konkreten Zustellzeiten werden in den Produktbeschreibungen genannt. Ausgenommen sind Sonderanfertigungen, hier gilt der Zeitraum, der mit dem zuständigen Fachberater vereinbart wurde.

Achtung: Der Versandhändler bittet ausdrücklich darum, den Kundendienst nicht vor Ablauf der in der Detailbeschreibung angegebenen Lieferzeit zu kontaktieren und nachzufragen, wo die Ware denn bleibt bzw. wo sie gerade ist ... Entsprechende Angaben lassen sich mittels der Trackingnummer in der E-Mail-Versandbestätigung herausfinden; bei einem Speditionstransport meldet sich der Lieferant rechtzeitig vor der Zustellung noch einmal beim Kunden.

Ganz in Ruhe überlegen

Gerade beim Internetshopping geht ja alles immer recht schnell: gucken, klicken – kaufen. Easymoebel-shop.de bietet allerdings ein probates Mittel gegen ein böses Erwachen oder potentielles Bauchgrummeln wegen falscher Entscheidungen an – ganze 30 Tage haben Besteller Zeit, sich den Kauf noch einmal zu überlegen. Falls sie doch nicht passt, kann die ungenutzte Ware problemlos retourniert werden. Die Kosten der Rücksendung müssen nur dann vom Kunden übernommen werden, wenn der Produktwert unter 40 € liegt.

Unternehmer allerdings sollten sich alles gründlich im Vorfeld überlegen: Bei Nichtabnahme kann es nämlich ansonsten passieren, dass easyMÖBEL einen pauschalen Schadensersatz in Höhe von 25 % des Kaufpreises geltend macht …

Erfahrungen mit dem Versand

Die Mehrzahl der Besteller findet offenbar auch im Hinblick auf die Lieferzeiten keinen Grund für Beanstandungen. So war ein Kunde etwa "äußerst zufrieden mit der schnellen Lieferung", zumal er "jederzeit per E-Mail den Lieferzeitpunkt und den aktuellen Status erfahren" hat. "Superschneller Versand", heißt es in einem weiteren Kommentar; dies bestätigen andere Nutzer: "Die Lieferung war schnell; alles bestens", schreibt ein Kunde, bei einem weiteren Fall wird glücklich betont: "Kleiderschrank ist schnell gekommen und sieht schön aus."

Die Zustellung ist aber notorisch ein Thema, bei dem auch einiges schiefgehen kann. Gelegentlich sind derartige Anmerkungen leider auch bei diesem Anbieter zu finden: "1 Tag später, aber kein Problem", beruhigt ein Besteller, aber ein anderer findet dennoch: "Versand dauert viel zu lang."

Alles, nur keine Rechnung …

Gelangt ein Kunde nach einem ausgedehnten Einkaufsbummel auf der Webseite des Möbel-Stores zur virtuellen Kasse, so wird er eins erfreut feststellen: Der Händler macht hier seinem Namen alle Ehre. Die Abwicklung erweist sich als wirklich easy; so gut wie sämtliche bequemen und modernen Bezahlformen (von PayPal bis Amazon Pay) und auch ein paar der altbewährten sind hier vertreten. Dabei wird ausschließlich für die Nachnahmesendung eine Gebühr erhoben. Mini-Wermutstropfen: Lediglich der besonders gern genutzte Rechnungskauf steht bei easymoebel-shop.de nicht zur Verfügung.

Erfahrungen mit der Zahlung

So easy wie sich die Kaufabwicklung auf der Shopseite präsentiert, ist sie offenbar auch "in echt" – die Kunden finden dieses Thema sowie den Punkt Erstattung offenbar nicht so wichtig, dass man hierzu etwas schreiben müsste. Kommentare bleiben aus, nur da und dort wird allgemein über die komplette Bestellung berichtet – und zwar positiv, diese sei "super gelaufen". Ein Beleg für ein gut funktionierendes System.

Spielereien gibt's woanders

Ausgesprochen klar und fokussiert auf das Kernthema "Möbelpräsentation und -verkauf" präsentiert sich die Webseite von easymoebel-shop.de. Wer nach Gimmicks und Hilfsmitteln sucht, der wird enttäuscht sein; denn hier wurden überbordende Zusatzkategorien konsequent außen vor gelassen. Eine sinnvolle Entscheidung bei der Vielzahl der eingestellten Waren. Lediglich in der Rubrik "Bestellvorgang" sind einige Hinweise zu finden, wie eine Order bei diesem Händler ohne Komplikationen abgewickelt werden kann.

Tauchen rund um den Einkauf Fragen auf oder gibt es Probleme, so setzt man bei easyMÖBEL ganz auf ein kompetentes, gut erreichbares Support-Team. Dieses kann auf die üblichen Weisen von Montag bis Samstagmittag kontaktiert werden: per Telefon, Fax und auch mittels E-Mail.

Erfahrungen mit dem Service

"Alles super gelaufen, netter Kontakt, vielen Dank" - zahlreiche Kundenkommentare wie dieser belegen, dass das Konzept des Händlers offenbar aufgeht; die Besteller sind nämlich ausgesprochen zufrieden damit, wie der Support agiert. Denn gerade bei Problemen mit den gelieferten Waren ist er offenbar um schnelle und unkomplizierte Abhilfe bemüht. "Sehr guter Service. Anfragen werden schnell und kompetent beantwortet. Das falsch gelieferte Teil wurde anstandslos ausgetauscht", tut etwa ein Käufer freudestrahlend kund, ein weiterer kann ebenfalls über einen erfolgreichen Vollzug berichten: "Bett hatte ein paar Macken, mir wurde aber umgehend Ersatz angeboten ..." Offenbar kein Einzelfall, denn im folgenden Kommentar wird ähnliches erwähnt: "Top Kommunikation & Service! Erste Lieferung hatte einen Defekt, problemlos umgetauscht. Super! So soll es sein, gerne wieder."