Erfahrungen mit eurosender.com

eurosender.com: Onlineversand ganz einfach gemacht

Wer auf der Suche nach einem verlässlichen Transportdienstleister ist, hat mit dem Online-Buchungssystem für Transportdienste eurosender.com genau den richtigen Ansprechpartner gefunden. Laut eigenen Angaben werden die Pakete sicher und diskret von A nach B transportiert. Dazu profitieren die Kunden nicht nur von einer schnellen Zustellung, sondern auch das Preis-Leistungs-Verhältnis kann sich sehen lassen. Kurzum: Eurosender ist die digitale Plattform für Unternehmen, die ein vielfältiges Angebot an Logistikdienstleistungen weltweit anbietet. Dabei fungiert eurosender.com lediglich als Kommissionär und nicht als Spediteur. Egal ob es sich um einen kleinen Karton für einen Freund handelt oder doch ein größerer Umzug geplant ist, eurosender.com hat immer eine passende Lösung parat. In diesem Zusammenhang betont der Händler, dass die Kunden besonders darauf achten sollten, stets die erforderlichen Angaben über den Inhalt und die gewünschte Versanddauer anzugeben, damit eine reibungslose Abgabe oder die Abholung des gewünschten Pakets jederzeit garantiert werden kann.

Allgemeine Erfahrungen mit eurosender.com

In den Bewertungsportalen sind viele Kommentare über eurosender.com zu finden, die allerdings unterschiedlich ausfallen. Die Quintessenz aus der großen Zahl an Bewertungen: "Sehr schnelle Abwicklung. Bin sehr zufrieden, bis zum nächsten Mal." Ein sichtlich begeisterter Kunde begründet dies mit dem Hinweis: "Von Anfang an wird genau beschrieben, was man machen muss. Ab Eingabe der Versanddaten bis zur Abholung durch das Transportunternehmen bedarf es nur 3 Tage. Der gesamte Ablauf lief schnell und reibungslos ab." Andere sehen dies ähnlich und loben die "einfache und unkomplizierte Abwicklung." Dem gegenüber stehen allerdings auch immer wieder Bewertungen, in denen deutliche Kritik geäußert wird: "Ich habe eurosender.com jetzt schon zum vierten und letzten Mal gebucht und wirklich jedes Mal schlechte Erfahrungen gemacht", so beispielsweise ein enttäuschter Kunde. Ein anderer User meint weiter: "Es ist sehr schade, dass man nur eine Abholzeit zwischen 9 und 18 Uhr zur Auswahl hat und den ganzen Tag warten muss."

Einfach einen Kurierdienst auswählen und verschicken

Bei eurosender.com werden in wenigen Sekunden tausende Angebote internationaler Logistikanbieter verglichen und den Kunden letztlich die optimale Lösung für die gewählte Route und Dienstleistung zur Verfügung gestellt. Verschickt werden die Pakete deutschland-, europa- und selbstverständlich auch weltweit. Mit einem internationalen Netzwerk aus sicheren, zuverlässigen und renommierten Paketzustellern, Logistikanbietern sowie Kurierunternehmen weltweit, werden jegliche Pakete an die Kunden verschickt. Zu den ausgewählten Kurierdienstleistern, die hier angeboten werden, gehören u.a. Deutsche Post, DB Schenker, DHL, DPD, FedEx, GLS, Hermes, Kühne & Nagel und UPS. Sollte ein Paket das maximale Gewicht und/oder die maximalen Abmessungen überschreiten, werden dem Kunden zusätzliche Versandkosten berechnet. Neben dem Standardversand gehören zu dem erweiterten Serviceangebot auch der** Expressversand**, der Frachtversand und ein Lieferwagen-Service. Damit die Kunden jederzeit ihre Ware verfolgen können, erhalten sie eine E-Mail mit einem "Trackingcode".

Wie läuft der Rückversand bei eurosender.com ab?

Eurosender.com räumt seinen Kunden ein 14-tägiges Rückgaberecht ein. Das heißt konkret, dass Kunden ihre Bestellungen innerhalb dieses Zeitraums widerrufen können. Allerdings müssen die retournierten Produkte auf eigene Kosten zurückgeschickt werden.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Die Kommentare zu diesem Thema fallen unterschiedlich aus. Obwohl das Unternehmen gerade bei diesem Punkt eigentlich überzeugen sollte, sind hier etliche kritische Stimmen zu hören. Immerhin gibt es auch einige Kunden, die mit dem Lieferangebot des Händlers absolut zufrieden sind, wie in den folgenden Kommentaren zu lesen ist: "Die Abwicklung der Versandbestellung war problemlos", "einfach zu bedienendes, übersichtliches Versandverfahren" oder auch "alles hat hervorragend funktioniert, Lieferung von Prag nach Berlin per UPS in einem Tag." Allerdings gibt es eben auch immer wieder einige Probleme bei der Zustellung, die bei vielen Kunden nicht besonders gut ankommen: "Im Rahmen eines Umzugs habe ich eine Abholung für eine Lieferung von Spanien nach Deutschland gebucht. Jedoch ist die Abholung nie erfolgt", "Lieferung wurde nicht abgeholt" oder auch "für mich war das die erste und letzte Transaktion, da arbeite ich lieber mit einem zuverlässigen deutschen Spediteur, der kostet etwas mehr, ist aber verlässlich!"

Einfache und gebührenfreie Zahlmethoden

Die Bezahlung bei eurosender.com ist einfach, sicher und bequem (gebührenfrei). Zu den verfügbaren Zahlmitteln gehören Kreditkarte, PayPal, Banküberweisung und das Zahlen per Guthaben. Auf einen sorgsamen Umgang mit Kundendaten wird bei eursoender.com ebenfalls geachtet: Die Webseite des Anbieters ist nämlich vollständig mit modernen SSL-Methoden verschlüsselt.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Nur sehr selten thematisieren Kunden in ihren Bewertungen, wie die Bezahlung bei eurosender.com verlief. Doch wenn, dann fallen die Beschreibungen eher etwas negativ aus. So erwähnt einer, dass "es mit der Bezahlung nicht immer alles optimal klappt und die Gelderstattung in der Regel problematisch sei."

Kundenservice auch über Live-Chat erreichbar

Der Kundendienst ist unter der Woche sowohl per E-Mail, via Live-Chat als auch über ein Kontaktformular erreichbar. Des Weiteren gibt es die Rubrik "Interessante Links", wo vorab die wichtigsten Fragen detailliert beantwortet werden. Im "Social-Media"-Bereich ist eurosender.com auf Facebook, Instagram und LinkedIn aktiv. Zudem gibt es einen Pressebereich, in dem regelmäßig wichtige Artikeln über das Unternehmen veröffentlicht werden.

Erfahrungen mit dem Service

Der Support von eurosender.com schneidet in den Erfahrungsberichten der Kunden relativ gut ab. "Sehr guter Service, zuverlässig und korrekte Abwicklung und gute Kommunikation", schreibt z.B. ein zufriedener Besteller. Ein anderer Kunde meint dagegen: "Ich kann leider nur drei Sterne vergeben. Habe beim Kundenservice nach dem Versandetikett gefragt, keine Antwort erhalten, aber sie wollen eine Bewertung vom Kundenservice haben?"