Erfahrungen mit fussball-shop.de

Fussball-shop.de: Alles für das Fußballerlebnis

Fußball ist ja bekanntlich die schönste Nebensache der Welt. Der schnelle Mannschaftssport, bei dem es sowohl auf intelligente Spielzüge, aber auch auf geschickten Körpereinsatz und Fitness ankommt, begeistert Menschen weltweit. Sämtliches Zubehör für den Lieblingssport der Deutschen zu fairen Preisen gibt es bei fussball-shop.de.

Überzeugende Produkte zum kleinen Preis

Das Sortiment des Onlineshops ist wirklich umfassend: Es reicht von Bekleidung wie Trikots, Hosen, Stutzen, Trainingsanzügen und Caps über modernste Stollenschuhe bis hin zu Bällen. Aber auch Fußballtaschen, Fanartikel, Bücher und DVDs, Markierwesten, Schiedsrichterbedarf, Tore und Eckfahnen sowie Markierwagen und sogar Stadionbanden kann man hier beziehen. Auf Wunsch sind auch individuelle Trikotaufdrucke möglich durch den ebenfalls angebotenen Beflockungsservice.

Der Web-Store trägt das Gütesiegel von "Trusted Shops", was einen sehr seriösen Online-Handel kennzeichnet.

Allgemeine Erfahrungen mit fussball-shop.de

Nur gute, qualitätsvolle Ware macht auf dem Platz beim Spiel wirklich Spaß. Der Web-Store kann diese Anforderungen mit seinen Produkten offenbar problemlos erfüllen, wie die Vielfalt der stets begeisterten Erfahrungsberichte belegt. "Wir sind mit der Ware sehr zufrieden ... gerne wieder", ist da zu lesen, ein anderer Käufer freut sich ebenfalls, denn seine "Tasche entsprach sehr gut der Beschreibung". "Ware nur hier gefunden – top", hat ein Besteller zu berichten. Dabei fallen die Kosten offenbar recht moderat aus, denn ein "guter Preis" wird auch mehrfach hervorgehoben.

Keine Verlängerungen nötig?

Der Anbieter fussball-shop.de versendet mit einem nicht weiter benannten Paketdienst bzw. per GLS oder einer Spedition (bei Sperrgutartikeln) innerhalb Deutschlands, in EU-Länder sowie in die Schweiz. Nach Eingang der Bestellung bzw. aller erforderlichen Daten wird die Sendung schnellstmöglich bearbeitet; da der Onlineshop teilweise auf Lager der Hersteller bzw. Großhändler zugreift, kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass die Ware kurzfristig vergriffen ist. In solchen Fällen werden die Kunden unverzüglich informiert. Die Versandlaufzeiten für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen in der Regel 1-2 Werktage (Ausland: 2-5 Tage).

Absolut reibungslos: Umtausch und Rückgabe

Bestellungen bei diesem Onlineshop können kostenfrei zurückgeschickt werden. Speditionswaren werden abgeholt. Über die Internetseite kann man zum DHL-Retourenformular gelangen (Punkt "Retoure"), wo man sich den kostenfreien Retourenaufkleber aufrufen und direkt ausdrucken kann.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

Generell sind die Kunden sehr zufrieden mit den Versandzeiten: "Sehr schneller Versand. Nichts zu bemängeln", heißt es dazu etwa oder auch: "Lieferung sehr schnell" sowie "schnelle und zuverlässige Lieferung". Nur in echten Ausnahmefällen können die kurzen Versandzeiten offenbar nicht realisiert werden.

Die Rückabwicklung von falsch bestellten oder nicht passenden Waren funktioniert ebenfalls problemlos, wie mehrere Kundenkommentare belegen: "Leider passten mir die Schuhe nicht und musste sie zurückschicken. Verlief aber gut, da es kostenlosen Rückversand gibt. Wirklich nur zu empfehlen!", findet ein Besteller, während ein anderer sich ebenfalls freut, denn auch bei ihm gab es bislang "keine Probleme bei Retouren. Retoure dank Retourenmarke kostenlos".

Jede Bezahloption ein voller Treffer

Sehr komfortabel ist bei fussball-shop.de die Vielfalt der Bezahlmöglichkeiten. Dabei fällt allerdings die Variante "Nachnahme" eher teuer aus. Sparfüchse, die sich für Vorkasse entscheiden, können dagegen von 2 % Skonto profitieren. Allerdings sind preisgebundene Artikel wie etwa Bücher hiervon ausgenommen. Während der Rechnungskauf für Privatkunden unkompliziert über Paymorrow funktioniert, müssen Unternehmen, Vereine, öffentliche Einrichtungen, Behörden und Kirchen beachten, dass eine Online-Bestellung in diesem Fall nicht möglich ist. Hierfür ist eine persönlich unterschriebene Bestellung per Fax erforderlich. Generell ist die Belieferung auf offene Rechnung abhängig vom Warenwert und Kreditlimit. Zudem behält sich fussball-shop.de vor diese abzulehnen.

Die Seite ist vollständig verschlüsselt, dies gewährleistet für Kunden bereits ab Betreten der Startseite Schutz vor Zugriffen Unbefugter. Außerdem kann auch ein Käuferschutz aktiviert werden, der den Besteller gegen Verlust seiner Zahlung absichert.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Die Begeisterung der Fußballfreunde wird auch in Bezug auf die Palette der Bezahlarten und den Bezahlvorgang bei diesem Onlineshop deutlich. So heißt es etwa anerkennend in einem Erfahrungsbericht: "Sehr zufrieden. Unkomplizierte Bezahlung". In weiteren Kommentaren freuen sich die Käufer ebenfalls über eine "einfache Bezahlung" oder schreiben: "Zahlung und zwischenzeitliche Erstattung sind problemlos verlaufen".

Echte Teamplayer helfen freundlich weiter

Falls Fragen zu den Produkten oder zur Bestellung auftauchen, kann man den Onlineshop auf mehrere Arten erreichen: So wird ein telefonischer Kundenservice angeboten. Aber auch schriftliche Anfragen per Kontaktformular oder E-Mail sind möglich.

Auf der Internetseite gibt es hilfreiche Größentabellen, ein Glossar, Web-Tipps und Infos über eine mögliche Werbe-Partnerschaft sowie einen exklusiven Musterservice für Vereine und Firmen. Diese können sich vor einer Bestellung bis zu 10 unterschiedliche Teile zur Ansicht bestellen und prüfen, welches am ehesten ihre Ansprüche erfüllt.

Neuigkeiten direkt frei Haus

Kunden, die sich gerne automatisch über Produktneuheiten aus dem Bereich Fußball informieren lassen möchten, können sich für den Newsletter anmelden (als Dank gibt es einen Gutschein über 5 €) oder sich in den sozialen Netzwerken mit dem Onlineshop verbinden. Dieser berichtet bei Facebook, Instagram und Google+ über alle Neuheiten und Trends, etwa über aktuelle Trikotfarben, Schuhe und Bälle. Außerdem werden Außergewöhnliches aus dem Fußballsport sowie Gewinnspiele und Rabattaktionen gepostet. Aber ein Blog steht ebenfalls auf der Webseite als Infoquelle zur Verfügung.

Erfahrungen mit dem Service

Auch der Kundendienst bei fussball-shop.de scheint ein echter "Treffer" zu sein. Hierzu ist eine große Anzahl zufriedener Stimmen zu verzeichnen; immer wieder werden das Verhalten der Mitarbeiter und die hohe Kundenorientierung gelobt. Beispielsweise kommt die "gute und kompetente Beratung" bzw. die "sehr gute Kommunikation" bestens bei den Bestellern an. In einem Kommentar hält ein Kunde erfreut fest: "Ich war hochzufrieden. Exzellenter Service".