Erfahrungen mit garten-und-freizeit.de

Garten-und-freizeit.de: Schöne, qualitativ hochwertige Gartenmöbel

Wer sich ein Wohlfühlambiente im Garten, auf der Terrasse oder auf dem Balkon schaffen möchte, wird bei garten-und-freizeit.de sicherlich fündig. Hier gibt es eine große Auswahl an Gartenmöbeln, die die Rückzugsorte im Freien noch schöner machen. Mehr als 13.000 Artikel von ausgewählten Marken – wie beispielsweise Weber, Kettler oder Glatz – versprechen dabei qualitativ hochwertige Produkte. Das Sortiment umfasst Gartenstühle, -tische und –bänke, Loungemöbel, Liegen, Polsterauflagen, Balkonmöbel, Sonnenschirme, Pools sowie Artikel rund ums Grillen. Zudem gibt es noch spezielle Set-Angebote, bei denen man bis zu 20 % sparen kann. Wer einen größeren Einkauf plant, kann zudem von einer vorteilhaften Rabattstaffel profitieren: bei einem Einkauf von mindestens 2.000 € spart der Kunde z.B. 50 €; der Betrag reicht hinauf bis 250 € ab 5.000 € Bestellwert.

Best-Price-Garantie und Auszeichnungen

Garten-und-freizeit.de garantiert für alle Artikel einen Top-Preis. Sollte man einen angebotenen Artikel woanders (egal ob in einem Onlineshop oder in einem Ladengeschäft) inklusive Versandkosten günstiger entdecken, besteht die Möglichkeit mit dem Anbieter Kontakt aufzunehmen und ein neues Angebot zu bekommen.

Der Anbieter trägt das Gütesiegel des unabhängigen Bewertungsdienstleisters Trusted Shops, das den Onlineshop als seriösen Geschäftspartner im Hinblick auf Kriterien wie Datenschutz, Kosten und Zahlung, Qualität, Lieferbedingungen, Retourenabwicklung und Kundenservice auszeichnet. Außerdem ist garten-und-freizeit.de Mitglied im bevh ("Der E-Commerce Verband“).

Allgemeine Erfahrungen mit garten-und-freizeit.de

Den guten Eindruck des Shops bestätigen auch die vielen positiven Kundenkommentare. Unter anderem wird in den Erfahrungsberichten die "sehr gute Qualität der Ware" oder die "sehr schnelle und reibungslose Abwicklung" gelobt. Außerdem berichtet ein Käufer: "Ich habe mir ein Lounge-Set gekauft und bin rundum mit allem zufrieden" und ein anderer freut sich, dass die Ware "einwandfrei und so wie beschrieben" ist.

Schnell und einfach

Garten-und-freizeit.de verspricht eine schnelle und unkomplizierte Lieferung ab Lager. Im Normalfall wird die Ware – sofern es beim Angebot nicht anders angegeben ist – innerhalb von 3 Werktagen nach Zahlungseingang in den Versand gegeben. Innerhalb Deutschlands erfolgt die Zustellung mit DHL, DPD, DB Schenker (Speditionslieferungen) oder einem anderen Anbieter nach Wahl des Unternehmens.

Die Kunden können zwischen einer Normallieferung und einer Expresslieferung sowie zwischen einer Versendung mit einem Paketdienst oder einer Spedition wählen. Daneben werden gegen Aufpreis noch diverse kundenfreundliche Zusatzservices angeboten, etwa die Zustellung "frei Verwendungsstelle", die Montage oder eine Lieferung nach Feierabend, d.h. nach 17 Uhr.

Zudem gibt es die Möglichkeit der Selbstabholung, bei der die Kunden einen Rabatt auf den Brutto-Warenwert in Höhe von 3 % erhalten. Der Käufer wird per E-Mail informiert, wann die Ware bereit steht und kann sie nach Terminabsprache am Firmensitz in Genderkingen abholen.

Rückversand

Sollte es einmal zu einer Rücksendung kommen, wird die Ware beim Kunden kostenlos wieder abgeholt.

Erfahrungen mit dem Versand

Die Aussagen zum Versand fallen hauptsächlich positiv aus. Die Kunden loben z.B. eine "superschnelle Lieferung" oder freuen sich, dass die Ware "wie angekündigt per Spedition kurzfristig und zum angegebenen Zeitpunkt pünktlich geliefert" wurde. Weitere Käufer bestätigen solche Erfahrungen und berichten: "Lieferung erfolgte über DB Schenker ohne Probleme und pünktlich zum angegebenen Liefertermin" oder "die Anlieferung durch die Spedition hat problemlos geklappt, schnelle Lieferung".

Vielfältige Möglichkeiten

Bei garten-und-freizeit.de gibt es viele Optionen, was die Zahlungsarten betrifft. Die Varianten Rechnung und Ratenkauf erfolgen dabei beide über einen externen Dienstleister, der Onlineshop setzt hierbei auf Klarna. Einzig bei der Zahlung per Nachnahme werden zusätzliche Kosten fällig.

Über die Sicherheit der Kundendaten bei der Bezahlung braucht man sich keine Sorgen zu machen, da garten-und-freizeit.de mit einer SSL-Verschlüsselung arbeitet. Außerdem besteht durch das Gütesiegel von Trusted Shops ein optionaler Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

Zu den Zahlungsarten findet man nur wenige Kommentare, die aber hauptsächlich positiv ausfallen. So wird zum Beispiel in einem Erfahrungsbericht die "unkomplizierte Bestellung und Bezahlung via Amazon“ gelobt.

Kundendienst wird hier großgeschrieben

Bei Fragen, Beschwerden, Reklamationen oder wenn eine Beratung gewünscht wird, erreichen die Kunden den Support sowohl telefonisch als auch per E-Mail oder über ein Kontaktformular. Des Weiteren existiert auch ein Live-Chat. Zudem gibt es ein Infoportal, auf dem die Besteller Wissenswertes zu Themen rund um den Garten und Gartenmöbel erhalten sowie virtuelle Produktberater für unterschiedliche Kategorien (Liegen-, Gartentisch-, Gartenstuhl-, Sonnenschirm- oder Grillberater). Ein Online-Magazin mit diversen Berichten zu den Themen kann ebenfalls durchstöbert werden.

Wer sich über neue Angebote informieren möchte, kann den Newsletter abonnieren und sich so gleichzeitig 10 € Rabatt sichern. Auch auf Social Media Kanälen – wie Facebook, Google+, YouTube und Pinterest – ist garten-und-freizeit.de vertreten und informiert die Abonnenten dort über neueste Entwicklungen.

Wer sich lieber persönlich beraten lassen oder sich vor Ort von der Vielfalt des Produktsortiments überzeugen möchte, kann dies in der umfangreichen Gartenmöbelausstellung am Firmensitz in Genderkingen (in der Nähe von Augsburg) machen.

Erfahrungen mit dem Service

Die Erfahrungen mit dem Support fallen hauptsächlich positiv aus. Die Käufer loben etwa den "sehr netten und kompetenten Kundenservice" oder den "tollen Service". Außerdem freuen sie sich, dass Anfragen "sehr schnell und kompetent beantwortet" wurden.