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Geheimshop.de: Kuriose Geschenk-Gadgets
Was verbirgt sich wohl hinter dieser rätselhaften Webseite? Die Auflösung: Ein skurriler Onlineshop für lustige Alltagsgeschenke, technische Geräte mit ausgefallenen Funktionen in extravagantem Design und ideenreiche Freizeitartikel für Jung und Alt. Jedes Produkt wird auf der Seite ausführlich beschrieben - selbst bei der Detailbeschreibung kommt man ins Schmunzeln. Was darf es sein? Die kultige Jumbo-Bierzapfsäule als Partyhit, eine Geburtstagsblume, die auf Knopfdruck "Happy Birthday" singt oder das "Potty Fischer WC-Angeln" – das Klo-Angelspiel für die längere Toilettensitzung?
"Gadgets"?
Das Unternehmen steht für einfallsreiche "Gadgets" (englisch für Apparat, technische Spielerei oder auch Schnickschnack) und lustige Accessoires zum Verschenken oder Selbstbehalten - nach eigener Auffassung für: "Verspieltes und Einfallsreiches. Verrücktes und Kleidsames. Abgehobenes und Ausgefallenes."
Egal also ob Muttertags,- oder Geburtstagsgeschenke, Trinkspiele für Erwachsene oder Scherzartikel für Kinder - hier findet jeder beim Stöbern in mehr als 1.500 originellen Produkten hohen Spaßfaktor zum kleinen Preis. Außerdem ist die Herstellung und das Entwerfen eigener Trendprodukte mit "viel Liebe zum Detail" ein zentraler Bestandteil des durch Trusted Shops bereits seit 2009 zertifizierten Unternehmens.
Allgemeine Erfahrungen mit geheimshop.de
"Top Shop, psst aber geheim"Kunde auf trustedshops.de am 22.01.2018
Käufer empfinden das Angebot als sehr positiv durch "günstige Preise", eine "große Auswahl, gute Qualität" oder "tolle Artikel", die "vorher noch nirgendwo gesehen" wurden. Andere Kunden fügen begeistert hinzu: "Absolut super Ware für den Preis. Bin begeistert vom Shop" oder "nicht Geheimshop, sondern TOP-SHOP müsste man sagen".
"Blitzversand" & 100 Tage Rückgaberecht
Geheimshop.de versendet seine Produkte mit dem Logistikunternehmen DHL innerhalb Deutschlands und in einige Länder in Europa (Österreich, Schweiz, Luxemburg). Sollten bei Speditionsgütern zusätzliche Sperrgutzuschläge anfallen, wird in der jeweiligen Artikelbeschreibung darauf hingewiesen. Die normale voraussichtliche Lieferzeit bei sofort versandfähiger Artikel beträgt laut AGB 1 Tag. Zu möglichen Lieferverzögerungen werden Kunden laut Unternehmensangaben umgehend informiert.
Allerdings verspricht geheimshop.de einen "Blitzversand" innerhalb von 24 Stunden, wenn eine Bestellung werktags vor 16 Uhr im Shop getätigt wird. Die Liefergeschwindigkeit wird täglich durch eine spezielle Versandhandelssoftware (pixi) kontrolliert. Laut Zertifikat wurden am 14.06.2018 "98 % aller lieferbaren Bestellungen innerhalb von 24h versendet".
100 Tage Rückgaberecht
Geheimshop.de bietet neben dem üblichen Widerrufsrecht ein erweitertes freiwilliges Rückgaberecht von bis zu 100 Tagen an. Die Fristen beginnen mit Anlieferung der Ware. Der Geheimshop übernimmt die unmittelbaren Kosten der Warenrücksendung. Sollte jedoch bei einem Teilwiderruf der Bestellwert unter 50 € fallen, wird die Versandkostenpauschale für den Rest nachträglich verrechnet.
Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand
"Von der Bestellung bis hin zur Lieferung war alles bestens. Lieferung war sehr schnell da."Kunde auf trustedshops.de am 31.03.2018
Egal, ob Sendung hin oder zurück, es geht immer sehr fix: "Unglaublich schnelle Lieferung", "blitzschnelle Abwicklung, da Reklamation" oder "die Reklamationsbearbeitung erfolgte unbürokratisch und extrem schnell". Ein Kunde ist besonders begeistert: "Nach Anruf und kurzer E-Mail war innerhalb von, sage und schreibe, 22 Stunden Ersatz geliefert".
Auch ohne Rechnung sicher und schnell
Der Onlineshop bietet verschiedene gebührenfreie Zahlungsmöglichkeiten an. Besonderheiten: Bei der Nutzung der Zahlungsvariante Sofort gibt es 1 % Skonto auf den Rechnungsbetrag. Zwar werden in den AGB noch die Methoden Rechnung und Lastschrift als wählbar genannt (über den Dienstleister Paymorrow), im Rahmen eines Testkaufs wurden diese aber nicht als mögliche Optionen angezeigt.
Mittels SSL-Technik werden personenbezogene Daten im Bestellprozess verschlüsselt über das Internet übertragen. Für weitere Sicherheit sorgt das "Trusted Shops-Gütesiegel", das geheimshop.de als vertrauenswürdigen Shop ausweist und Kunden einen Käuferschutz mit Geld-Zurück-Garantie zusichert.
Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung
Die "gesamte Abwicklung war sehr gut", meint ein zufriedener Besteller und wird von einem anderen Kunden ergänzt: "Kauf gut und schnell abgewickelt". Auch eine Rückzahlung lief ohne Probleme: "Toll die Reaktion, ich habe meinen Kaufpreis erstattet bekommen".
Erreichbarkeit ausbaufähig, aber freundlicher Support
Das Servicecenter des Shops ist zu den angegebenen Telefonzeiten bei Fragen zu Produkten, zum Bestell- und Zahlungsablauf oder für Reklamationen erreichbar. Zusätzlich bestehen Kontaktmöglichkeiten per E-Mail oder per Fax.
Im Social-Media-Bereich ist das Unternehmen nur auf Facebook aktiv. Der Geheimshop-Blog berichtet zudem über aktuelle Trendprodukte und gibt Geschenketipps für jeden Anlass.
Erfahrungen mit dem Service
Viele Verbraucher sind vom Support-Angebot sehr angetan und schreiben "perfekter Service", "mir wurde sofort ganz lieb geholfen" oder "Kundenbetreuung per E-Mail hervorragend". Ein anderer Kunde ergänzt dazu: "Kleines Problemchen wurde fix und ohne Schwierigkeiten gelöst".
"Nachdem wir bei dem letzten Produkt anfänglich etwas Probleme mit der Bedienung hatten, wurde uns vom Telefonsupport schnell und unkompliziert geholfen (wurden sogar zurückgerufen)"Andreas H. auf trustpilot.com am 17.05.2018
Empfehlenswert
Geheimshop.de verkauft in erster Linie Ideen – und Gadgets natürlich. Die klare Ausrichtung auf den Verkauf von einfallsreichen Produkten überzeugt. Die Käufer schätzen dieses Angebot laut den Erfahrungsberichten sehr, genau wie den zügigen Versand, den freundlichen Service und das sehr großzügige Rückgaberecht von 100 Tagen. Deshalb gibt es auch von uns eine Empfehlung!