Erfahrungen mit hecken-helge.de

hecken-helge.de: Mit Hecken Helge ihren Garten verschönern

Wer eine Hecke pflanzen und seinen Garten zu neuem Glanz verhelfen möchte, der ist im Onlineshop hecken-helge.de genau an der richtigen Adresse. Beim Heckenexperten finden interessierte Hobbygärtner, nämlich eine gute Auswahl an unterschiedlichen Heckenpflanzen in Premium-Qualität und zu günstigen Konditionen. So finden Kunden neben den Heckenaktivator, der das Anwachsen der Hecke enorm erleichtert, auch die Laub- oder Nadelhecke und noch den passenden Dünger dazu. Damit sich die Besteller noch lange an ihren Pflanzen erfreuen können, sind im Shop auch die nötigen Produkt- und Pflegeinformationen erhältlich. Darüber hinaus verspricht der Händler den Kunden eine 30 Tage-Anwuchsgarantie. Das bedeutet, dass das Unternehmen den Käufern ihr Geld wieder zurückgibt, wenn nach 30 Tagen die Pflanzen nicht angewachsen sein sollten. Zudem wurde der Online-Pflanzenhandel aus Niedersachsen bereits wegen einiger Gartenpflanzen, die qualitätsgeprüft sind, in der Vergangenheit mehrfach ausgezeichnet.

Allgemeine Erfahrungen mit hecken-helge.de

In den Bewertungsportalen fallen die meisten Kundenberichte tatsächlich überdurchschnittlich gut aus, vor allem wenn über die Qualität des Versandhändlers aus Wardenburg berichtet wird: "Die Qualität ist besser als bei meinem Baumarkt nebenan", "Exzellente Premium-Qualität" oder auch "anders möchte man nicht erleben. Von Aussuchen bis Lieferung alles unauffällig perfekt." Ein Anderer freut sich indes über den "schnellen Kauf und die super Abwicklung."

Schnelle und versandkostenfreie Lieferung

Der Onlineshop hecken-helge.de liefert seine Produkte ohne Zwischenhändler und ohne versteckte Kosten (DHL). Zudem dürfen sich die Kunden innerhalb Deutschlands über eine versandkostenfreie Lieferung (inklusive Palette) freuen. Dabei wird die Palette per Hubwagen oder Hebebühne beim Kunden sicher und zuverlässig abgeladen. Bei diesem Händler beträgt die Lieferzeit etwa 3–6 Werktage. Und wer zur Lieferung noch Heckendünger dazu bestellt, der profitiert nicht nur von einer schnelleren Zustellung, sondern erhält seine Sendung sogar als versichertes DHL Paket.

Wie läuft der Rückversand bei hecken-helge.de ab?

Bei Hecken Helge profitieren die Kunden von einem 14-tägigen Rückgaberecht ab Warenerhalt, sodass man hier unbesorgt bestellen kann. Die Portokosten müssen allerdings die Besteller selber zahlen.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

In Bezug auf den Versand vermag der Pflanzenexperte aus dem Landkreis Oldenburg die Besteller größtenteils zu überzeugen. Käufer bemerken hier mehrfach, dass die "die Lieferung sehr schnell und pünktlich erfolgt, die Pflanzen sicher und frisch verpackt waren und von einer ausgesprochen erstklassigen Qualität sind." Weitere Kommentare von zufriedenen Kunden klingen wie folgt: "Superware, termingerecht und wie abgesprochen geliefert, zu empfehlen", "schnelle pünktliche Lieferung wie beschrieben" oder auch "die Spedition hat angerufen und einen Liefertermin mit uns vereinbart, der auch pünktlich eingehalten wurde, deshalb 5 Sterne."

Einfache und gebührenfreie Zahlmöglichkeiten

Hecken-helge.de bietet seinen Kunden eine große Auswahl an unterschiedlichen und gebührenfreien Zahlungsmitteln, darunter auch den Rechnungskauf. Die weiteren Zahloptionen sind Kreditkarte, Lastschrift, Sofort (Klarna), Vorkasse, PayPal und Ratenkauf. Dabei werden der Rechnungskauf, Kreditkarte und Lastschrift wahlweise über Klarna oder PayPal abgewickelt. Besonders bei der Eingabe von sensiblen Kundendaten spielt der Datenschutz bei diesem Händler eine große Rolle. Bereits ab der Startseite wird ein "HTTPS"-Protokoll verwendet, das jederzeit eine abhörsichere und moderne SSL-Verbindung herstellt.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Zu diesem Themenbereich sind in den Bewertungsportalen keine Kommentare von Kunden zu finden, was generell darauf hindeutet, dass alles reibungslos verläuft und hier offenbar alles zufriedenstellend ist.

Bei Fragen ist der Support immer erreichbar

Das Serviceteam von Hecken Helge ist von Montag bis Freitag zu den üblichen Bürozeiten entweder telefonisch (Hotline), via E-Mail oder über ein Online-Kontaktformular erreichbar. Zudem finden Kunden auf diversen Unterseiten weitere informative Erklärungen, Ratgeber, Anleitungen und wertvolle Tipps zum Thema Hecken und Pflanzen. Darüber hinaus werden die häufigsten Fragen in dieser Kategorie schnell und direkt beantwortet. In den sozialen Netzwerken können Pflanzenfreunde zudem bei Facebook regelmäßig die Aktivitäten des Anbieters folgen.

Erfahrungen mit dem Service

In Bezug auf den Support von hecken-helge.de ist in den Erfahrungsberichten ein deutliches und einheitliches Stimmungsbild mit ausschließlich begeisterten Anmerkungen von zufriedenen Usern zu erkennen. "Die Kommunikation war hervorragend", ist beispielsweise in einem Kommentar zu lesen. Ähnliche Erfahrungen erlebte ein weiterer Kunde, der erwähnt: "Super, bin zufrieden, was Kunden, Lieferung und Service angeht. Daumen hoch!" Weiterhin wird der Support lobend erwähnt, weil er "sehr freundlich, kompetent und hilfreich ist." Zudem ist "die Kontaktaufnahme problemlos und Rückmeldungen auf Fragen erfolgen umgehend." Ein anderer begeisterter Käufer meint sogar: "Auch nach dem Anpflanzen stand das Team für Fragen zur Verfügung und hat kompetente Beratung geliefert."