Erfahrungen mit hirmer-grosse-groessen.de

Männermode von XS bis 8XL gibts bei hirmer-grosse-groessen.de

Herren, die nicht gerade das sogenannte "Gardemaß" haben, stoßen bei der Suche nach neuer Bekleidung wirklich auf Schwierigkeiten. Vielfach sind die Shops darauf schlicht gar nicht ausgerichtet. Ein Anbieter jedoch, der sich genau auf die Bedürfnisse solcher Kunden spezialisiert hat, ist hirmer-grosse-groessen.de, ein Traditionsunternehmen, das dennoch mit aktueller, kleidsamer und bequemer Mode in unterschiedlichen Größen aufwarten kann. Die Palette reicht wortwörtlich von ganz klein bis ganz groß: Der Shop führt Bekleidung von 56 bis 72, von XXL bis 8XL. Aber auch für "untersetzte" (Größen 28-38) oder "schlanke" (110–130/LT–3XT) Körperformen sind schicke Outfits vorhanden. Des Weiteren gibt es hier sogar eine eigene Rubrik für große Menschen: "Extra lang".

Die Käufer erwartet ein einzigartiges Sortiment aktueller Herrenmode in bester Qualität, die Artikel stammen von so bekannten Marken wie z.B. Ralph Lauren, Tommy Hilfiger, Hugo Boss, camel active, Gant, adidas, Brax, Joop, Bugatti oder s.Oliver. Männer mit mehr Format müssen sich nicht mehr mit Konfektionsware von der Stange begnügen oder ihre Kleidung maßanfertigen lassen – Hirmer Große Größen bietet alles, um sich stets gut gekleidet zu fühlen, egal, ob Anzüge, Jacken, Hemden, Shirts, Pullover, Hosen, Wäsche, Accessoires oder Krawatten. Auch festliche Outfits oder Trachtenmode sind erhältlich.

Ein Anbieter mit Format

Bei hirmer-grosse-groessen.de kann man sich nicht nur in Bezug auf die Waren sicher sein, ausschließlich Hochwertiges zu erhalten. Der Einkauf ist ebenfalls zertifiziert und wurde als besonders sicher und kundenorientiert eingestuft. Dies belegt das Gütesiegel von Trusted Shops, das der Händler führen darf.

Allgemeine Erfahrungen mit hirmer-grosse-groessen.de

Die Kundenbewertungen sprechen für sich: Häufig begegnen Kommentare wie: "Bin vollends zufrieden; nächste Bestellung folgt bestimmt" oder "leider gibt es NUR 5 Sterne. Ihr habt nochmal 5 Sterne verdient". Die Begründungen, die in anderen Ausführungen geliefert werden, sprechen eine klare Sprache. So findet ein Käufer die "Qualität absolut in Ordnung und sehr empfehlenswert. Georderte Größe passt super." Für einen anderen ist die "Ware wie immer erstklassig", während ein weiterer berichtet: "Es hat alles bestens gepasst. Absolut nichts zu beanstanden."

Mehrere Optionen

Der Herrenausstatter für Übergrößen nutzt für die Zusendung seiner Waren DHL, DPD oder UPS, daher lässt sich auch eine Lieferung an eine Packstation problemlos realisieren. Sofort lieferbare Artikel werden meist noch am Tag des Bestelleingangs verschickt, spätestens aber am nächsten Werktag. Dann dauert es noch 1-2 Werktage, bis die Bestellung eintrifft (Österreich: 2-4 Tage, Schweiz: 2-6 Tage).

Wem dies nicht schnell genug ist, der kann – gegen Aufpreis – eine Express-Zustellung nutzen (nach Österreich und in die Schweiz in Einzelfällen auf Anfrage). Wer bis spätestens 13 Uhr ordert, hält die Artikel bereits am nächsten Werktag in den Händen. Doch damit nicht genug: Auch eine Zustellung in einem bestimmten Lieferzeitfenster wird auf Wunsch realisiert, etwa zwischen 18-20 Uhr oder zwischen 20-22 Uhr. Und auch ein Wunschverstandtermin, an dem die Ware verschickt werden soll, kann ausgewählt werden.

Wer in der Nähe ein Ladengeschäft von Hirmer hat, kann noch auf weitere Optionen zurückgreifen. So verbirgt sich hinter dem Begriff "Click & Collect" ein kostenloser deutschlandweiter Service, bei dem man die online bestellte Ware versandkostenfrei in einer Wunschfiliale abholen kann. Sobald sie dort eingetroffen ist, wird der Kunde informiert. Beim Service "Click & Reserve" muss man interessante Artikel nicht direkt kaufen, sondern kann sie sich erst einmal unverbindlich reservieren (max. 3 Stück; pro Artikel maximal 2 Größen oder 2 Stück in einer Größe) und in der Wunschfiliale bequem anprobieren. Reservierungen bis 15 Uhr können meist noch am selben Werktag im Ladengeschäft abgeholt werden.

Wie laufen Rücksendungen ab?

Gefällt die Ware nicht oder sitzt sie nicht so gut wie erhofft, dann hat man bei Hirmer 2 Möglichkeiten, um die Artikel zurückzugeben. Entweder kann man damit einfach in eine Filiale gehen und die Rücksendung dort kostenlos abgeben. In vielen Fällen erhält der Kunde dann auch direkt sein Geld wieder ausgezahlt (ausgenommen bei Kreditkartenzahlung, hier wird der Betrag aufs Kartenkonto zurückgebucht). Wer die Bestellung lieber per Post schickt, der kann dies innerhalb Deutschlands (sowie aus Österreich und aus der Schweiz) innerhalb von 14 Tagen problemlos und kostenfrei tun. Wichtig ist, den ausgefüllten Retourenschein dem Paket beizulegen. Hier kann auch ein Umtauschwunsch vermerkt werden. Retouren aus dem Ausland müssen ansonsten grundsätzlich vom Käufer frankiert werden, der Betrag wird dann von Hirmer erstattet.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

"Schnelle Lieferung, alles bestens", lautet der freudestrahlende Kommentar eines Käufers. In anderen Berichten wird die Zusendung als "schnell und gut" bezeichnet bzw. gelobt, dass sie "pünktlich und zuverlässig" erfolgte. "Alles klappte problemlos und sehr schnell", ist hierzu ebenfalls zu lesen.

Ähnliches gilt auch für Retouren, auch diese werden flott und zuverlässig gehandhabt. So freuen sich die Käufer mehrfach über die "sehr schnelle und zuvorkommende Bearbeitung einer Rückgabe" oder eine "problemlose Rückgabe". Soll getauscht werden, so erfolgt auch ein "schneller Umtausch", weshalb ein Kunde "sehr zufrieden" ist.

Rechnung ja – aber nicht für alle Artikel wählbar

Die guten Nachrichten vorneweg: Durch die Zusammenarbeit mit BillPay kann hirmer-grosse-groessen.de auch den Kauf auf Rechnung als Zahlungsart anbieten. Allerdings besteht diese Option nicht für alle Angebote, außerdem setzt sie unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die BillPay GmbH voraus. Jedoch sind noch einige weitere beliebte Zahlarten wählbar, wobei für die besonders sichere Nachnahme hier nur sehr geringe Gebühren erhoben werden, was sie durchaus interessant macht.

Generell muss man bei diesem Anbieter aber eigentlich keine Sicherheitsbedenken haben. Die Webseite des Shops ist bereits ab der Startseite mit einer modernen Verschlüsselung gesichert, sodass ausgeschlossen ist, dass sich Unbefugte Zugriff auf sensible Angaben verschaffen können. Durch die Kooperation mit Trusted Shops kann des Weiteren der bekannte Käuferschutz genutzt werden, der bei Zahlungsverlusten aktiv werden würde.

Wie laufen Erstattungen ab?

Wer seine Artikel auf dem Postweg zurücksendet, erhält sein Geld innerhalb der üblichen Frist erstattet. Bei Abgabe in einer Filiale bekommt man den Betrag, wie bereits unter "Versand" beschrieben, zumeist direkt ausgezahlt. Nur bei Kreditkartenzahlung wird das Geld wieder auf das Kartenkonto zurückgebucht.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

"Perfekte Kaufabwicklung. Sehr zu empfehlen", betont ein Kunde und weist damit auf eine zufriedenstellende Zahlung hin. Bei einer anderen Erfahrung wird notiert: "Keine Probleme mit der Zustellung und Bezahlung". Doch damit nicht genug: Sollte eine Rückzahlung fällig werden, so braucht man sich ebenfalls keine Sorgen zu machen, denn "auch die Gutschrift funktioniert jetzt zügig", wie an einer Stelle zu lesen ist.

Hier gibt es die Kundenkarte für den Herrn

Hirmer-grosse-groessen.de stellt als Kontaktvarianten zwar nur die gängigen Optionen wie Telefon-Hotline, E-Mail bzw. Online-Formular und Fax zur Verfügung, punktet aber mit einer gigantischen Auswahl an unterschiedlichen Service-Angeboten. Der Händler legt also offenbar größten Wert darauf, dass die Besteller sich hier wohlfühlen. Neben den üblichen Größentabellen gibt es auch einen Größenfinder, Tipps, wie man einen korrekten Krawattenknoten bindet, Pflegehinweise sowie eine Hilfe/FAQ-Unterseite. Wer gerne auch mal durch die Geschäfte bummelt, findet auf der Homepage nicht nur einen Storefinder, sondern auch eine Info über verkaufsoffene Sonntage. Die App ermöglicht es, auch von unterwegs bequem bei diesem Händler zu bestellen.

Ein Abonnieren des Newsletters wird mit einem Einkaufsgutschein über 10 € belohnt, weitere Hinweise auf Neuheiten sowie Trends bieten die Profile bei Facebook (unter: Hirmer Menstyle) und Instagram. Der YouTube-Account beeindruckt durch Reihen wie den Mode-Workshop oder Beiträge zum Thema Frisurentrends.

Vorteile für Inhaber der Kundenkarte und Wiederkäufer

Überzeugt vom Sortiment bei hirmer-grosse-groessen.de? Dann ist vielleicht die "Männerkarte" genau das Richtige! Diese Kundenkarte bietet ihrem Inhaber zahlreiche Vorteile: Man erhält bei jedem Einkauf Punkte, die im Rahmen des Bonuspunktesystems eingelöst werden können. Außerdem gibt es eine Geburtstagsüberraschung, einen Gratis-Espresso in der Hirmer Tagesbar und vieles mehr. Bei Stammkunden (ab einem Umsatz von 1500 € im Jahr) legt Hirmer Große Größen sogar noch einen drauf: Deren Bestellungen im Webshop werden versandkostenfrei geliefert und der Änderungsservice kann zu vergünstigten Konditionen genutzt werden (50 % Rabatt).

Erfahrungen mit dem Service

"Super Service", heißt es lobend in der Anmerkung eines Käufers, ein Eindruck, den ein weiterer vollumfänglich bestätigt: "Sehr freundlicher Kundenservice", lautet sein Fazit. Begründungen für die Zufriedenheit liefern einige Hinweise, die sich hier und da finden lassen. In einem Fall freut sich ein Besteller über die "freundliche und kompetente Servicehotline". Ein anderer ist besonders beeindruckt, denn "der Kundendienst half schnell und professionell bei meinem Problem".