Erfahrungen mit jeans-fritz.de

Jeans-fritz.de: Mehr als nur Jeans …

Im Onlineshop der bekannten Modekette Jeans Fritz gibt es nicht nur die namensgebenden Jeans, sondern auch viele weitere Bekleidungsstücke wie zum Beispiel diverse Oberteile aus anderen Materialien (T-Shirts und Tops, Blusen, Sweatshirts & - Jacken usw.) sowie Accessoires (u.a. Schmuck, Gürtel, Taschen, Geldbörsen) für Damen und Herren. Die Artikel stammen von den eigenen Modellabels For Friends, Multiblu, Tom Tompson und TOM.

Jeans Fritz legt Wert auf Nachhaltigkeit bei seinen Produkten – dies zeigt die Tatsache, dass viele der Artikel OEKO-TEX Standard 100 zertifiziert und/oder aus organischer Baumwolle gefertigt sind. Sparfüchse finden im "Sale"-Bereich zudem viele stark reduzierte Sachen.

Bei jeans-fritz.de handelt es sich um einen seriösen Internet-Anbieter – dies wird durch das Trusted-Shops-Gütesiegel nachgewiesen. Außerdem wurde der Webstore durch vergleich.org als "Top Shop für günstige Mode" ausgezeichnet, was den Service bestätigt, den man hier erhält.

Allgemeine Erfahrungen mit jeans-fritz.de

Mit den Produkten und der Abwicklung von Bestellungen scheinen die Kunden bei jeans-fritz.de sehr zufrieden zu sein. Sie loben etwa die "super Qualität" und die "tollen Sachen" oder freuen sich über "super Ware. Farben sind genau wie abgebildet". Und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis kommt bei den Käufern an, einer findet zum Beispiel, dass Jeans Fritz "gute Ware zu fairen Preisen" bietet. Weitere berichten nur allgemein, dass "alles super gelaufen" sei, weshalb sie "sehr zufrieden" seien.

Kostenfreie Filiallieferungen

Grundsätzlich beträgt der Mindestbestellwert für einen Einkauf bei jeans-fritz.de 9,50 €. Die Lieferungen erfolgen mit DHL an jede Wunschadresse innerhalb Deutschlands – dafür wird ein pauschales Porto berechnet.

Wer die Versandkosten sparen möchte, kann allerdings auch die Möglichkeit der kostenlosen Lieferung in eine der über 300 Filialen nutzen, wo die Ware dann 14 Tage für den Kunden bereitgehalten wird.

Der Onlineshop verspricht eine schnelle Lieferung, d.h. die Ware wird in der Regel binnen 24 Stunden nach der Bestellung auf den Weg zum Kunden gebracht und trifft innerhalb von 2-5 Werktagen bei diesem ein.

Rückversand

Wem die Ware doch nicht gefällt, der kann sie entweder kostenlos mit dem beiliegenden Paketaufkleber an den Shop zurückschicken oder die Retoure in einer Jeans Fritz Filiale abgeben.

Erfahrungen mit dem (Rück-)Versand

"Die Ware ist sehr schnell geliefert worden" - so oder ähnlich lauten viele positive Bewertungen von zufriedenen Bestellern. Ein Kunde lobt zudem die "entsprechende Verpackung und schnelle Lieferung" und ein weiterer die "sehr schnelle einwandfreie Lieferung". Auch Filialzustellungen scheinen reibungslos zu funktionieren, denn ein Käufer ist "sehr zufrieden mit der Lieferung in den Shop" und ein anderer lobt die "kostenlose Lieferung, schnelle Auslieferung der Ware, Rabatte, Sendungsverfolgung, Lieferung in die Filiale".

Retouren scheinen ebenfalls ohne Probleme abgewickelt zu werden, denn die Kunden freuen sich über eine "schnelle Bearbeitung von Lieferungen sowie Retouren" oder berichten Folgendes: "Auch der Rücktausch war unkompliziert".

Der beliebte Rechnungskauf ist mit dabei

Bei diesem Anbieter stehen den Bestellern einige unterschiedliche Optionen zur Bezahlung zur Verfügung – darunter unter anderem der beliebte Rechnungskauf und die Nachnahme. Zudem kann die Ware bei Abholung in einer Filiale auch bar sowie per EC- oder Kreditkarte bezahlt werden.

Der Shop arbeitet bereits ab der Startseite mit einer vollständigen Verschlüsselung sowie mit einer SSL-Verbindung (128-Bit), das heißt, die Kunden können hier völlig unbesorgt einkaufen. Zudem besteht ein optionaler Käuferschutz durch die Trusted-Shops-Zertifizierung, der für zusätzliche Sicherheit sorgt.

Erfahrungen mit der (Rück-)Zahlung

Zu diesem Themenbereich findet man nur wenige Äußerungen, viele Kunden freuen sich aber bei einer Filialabholung über die "top Abwicklung und Bezahlung nach Erhalt der Ware" oder finden: "In der Filiale: erst anprobieren, aussuchen und dann bezahlen. Das ist top". Ein weiterer Käufer freut sich über die rasche Erstattung: "Es ist alles super gelaufen. Sollte ein Artikel nicht passen, schickt man ihn zurück und bekommt sofort sein Geld zurück. So kann man neu bestellen und jeder ist zufrieden".

Wer den Newsletter abonniert, profitiert

Sollte der Kunde Probleme bei der Bestellung oder Fragen rund um den Einkauf oder zu den Produkten haben, kann er entweder die kostenlose Hotline anrufen, eine E-Mail schreiben oder das Online-Kontaktformular ausfüllen. Viele Anliegen werden aber auch schon im Bereich "Häufige Fragen" beantwortet. Wer sich lieber direkt in einem Geschäft vor Ort beraten lassen möchte, kann dies natürlich ebenfalls tun und mithilfe des Filialfinders den nächstgelegenen Laden entdecken.

Der 1-2mal wöchentlich erscheinende Newsletter informiert die Abonnenten über Mode-Highlights, Gewinnspiele und vieles mehr. Zudem werden die Kunden für ein Abonnement mit 20 % Rabatt auf den nächsten Einkauf belohnt. Um immer informiert zu sein, kann man zudem auch das Facebook- oder das Instagram-Profil liken oder den YouTube-Kanal des Unternehmens abonnieren.

Zudem bietet die Website Informationen dazu, welche Schnittform am besten zur eigenen Figur passt sowie Styling-Tipps (sowohl für Damen als auch für Herren).

Erfahrungen mit dem Service

Mit dem Support von jeans-fritz.de scheinen die Besteller rundum zufrieden zu sein, denn lobende Äußerungen wie "toller Kundenservice", "sehr guter Service" oder "schneller Service, gute Kommunikation" sind keine Seltenheit. Ein weiterer Käufer empfindet den Kundenservice als "sehr kompetent" und ein anderer berichtet, dass die Mitarbeiter "total nett am Telefon" waren.