Erfahrungen mit maxtrader.de

Maxtrader.de: Bunte Schnäppchen-Vielfalt

Eine eher ungewöhnliche Kombination von Waren bietet das Internet-Portal maxtrader.de: Hier sind – gewissermaßen "unter einem Dach" 2 – 3 unterschiedliche Themen-Shops vereint. Neben Fitness-Artikeln werden Outdoor-Produkte angeboten. Allen Waren gemein ist, dass es sich um hochwertige Markenartikel handelt, die hier zu guten Konditionen erhältlich ist. Im Outdoorprogramm sind neben Zelten, Rucksäcke, Schlafsäcke und Isomatten sowie Campingmöbel zu entdecken. Die Produkte stammen von Kultmarken wie Vaude, Samsonite, High Peak, Vango, Nordisk und anderen. Die Sparte Fitness hält hochwertige Crosstrainer, Ergometer, Laufbänder, Vibrationsgeräte, Rudergeräte u.v.m. bereit, mit denen man sich effektiv fitmachen kann.

Maxtrader.de ist ein sogenannter "Trusted Shop", d.h. er unterwirft sich dem Verhaltenskodex der unabhängigen Prüforganisation für Online-Händler. Die mit dem Gütesiegel ausgezeichneten Internet-Händler werden auf über 100 Kriterien hin "unter die Lupe genommen", etwa im Hinblick auf Kundenorientierung, Datenschutz und Bonität.

Allgemeine Erfahrungen mit maxtrader.de

Die Berichte der Kunden fallen über ihren Einkauf bei diesem Anbieter größtenteils positiv aus, da er mit qualitätvollen Waren und einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis punkten kann. So wird etwa von folgenden Erfahrungen berichtet: "Ich bin sehr mit dieser guten und funktionellen Uhr zufrieden. Sie hat meine Dugena ersetzt, wo immer das Glas kaputt ging". Andere Besteller finden sogar: "Die Ware ist super und der Preis hat absolut gepasst" oder auch "super Gerät. Kann ich nur empfehlen". Der nächste Besteller ist hocherfreut über die "suuuuuper Qualität, vielen Dank!"

"Die Ware wurde schnell geliefert"

Standardmäßig beliefert der Shop seine Käufer per DHL oder UPS. Die Sendungen sind für Endverbraucher generell versandkostenfrei; dies gilt auch für den Auslandsversand. Waren, die nur per Spedition verschickt werden können, werden bis zu der der Lieferadresse nächstgelegenen öffentlichen Bordsteinkante ("frei Bordsteinkante") gebracht, sofern nichts anderes vereinbart wird. Kann der Logistikdienstleister die Ware nicht zustellen und geht sie deshalb an den Verkäufer zurück, so muss der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand tragen.

Besteller aus Deutschland müssen eine Lieferzeit von ca. 2 Werktagen einkalkulieren. Kunden außerhalb Deutschlands müssen in der Regel mit einer Versanddauer von 2-4 Werktagen rechnen.

Wie funktioniert die Rücksendung?

Bei maxtrader.de wurde der Zeitraum für eine Produktrückgabe freiwillig auf insgesamt 30 Tage erweitert. Die Portokosten der retournierten Waren muss der Besteller übernehmen. Ist ein üblicher Postversand nicht möglich und muss eine Spedition beauftragt werden, so belaufen sich die Kosten laut Shopangaben auf höchstens etwa 199 €.

Erfahrungen mit dem Versand

Überwiegend positiv kommentieren die Kunden die Versandmodalitäten bei diesem Anbieter. Sie weisen auf eine "schnelle Lieferung, einfach und unkompliziert" oder bemerken, dass die "Ware pünktlich und schnell geliefert" wurde. In einem weiteren Kommentar ist sogar die Rede davon: "Ich glaube, so schnell habe ich noch nie eine Bestellung erhalten".

Allerdings scheint dieser hohe Standard vom Händler nicht immer gehalten zu werden: "Statt 3 Tage Lieferzeit 12 Tage", notiert ein Käufer. In einem weiteren Kommentar heißt es enttäuscht: "Ich habe das falsche Zelt bekommen. Die Leute beim Versand haben geschlafen oder sind betrunken - und in 5 Tagen wollte ich verreisen".

"Alles super!"

Die Registrierung im Shop ist optional, man kann auch problemlos als "Gast" bei maxtrader.de bestellen.

Der Web-Store stellt mehrere klassische Zahlmöglichkeiten zur Verfügung. Dabei wird der Kauf auf Rechnung über den externen Dienstleister Heidelpay angeboten. Spezielle Gebühren von Seiten des Shops werden bei keiner Variante fällig. Beim Rechnungskauf beträgt das Zahlungsziel 14 Tage ab Warenerhalt.

Sicherheit für den Kunden

Schon bei Aufruf der URL wird eine gesicherte HTTPS-Verbindung hergestellt. Durch die Kooperation mit Trusted Shops profitieren auch die Besteller, denn dadurch hat man bei maxtrader.de auch eine Geld-zurück-Garantie samt Käuferschutz.

Erfahrungen mit der Zahlung

In Bezug auf die Abwicklung der Zahlung präsentiert sich maxtrader.de zumeist vorbildlich. "Sehr gute und transparente Kaufabwicklung" ist da beispielsweise zu dem Thema zu lesen. "Bezahlung auf Rechnung auch wirklich einfach und problemlos", freut sich ein anderer Besteller.

"Top-Service"

Bei Fragen zu den Produkten oder zu einer Bestellung können sich die Käufer direkt an das Kundenservice-Team des Web-Portals wenden. Erreichbar sind die Mitarbeiter über die üblichen Kontaktwege wie Telefon, Fax und E-Mail. Ein vorbereitetes Online-Kontaktformular kann ebenfalls genutzt werden.

Maxtrader.de setzt auf stets neue, attraktive Angebote. Wer sichergehen möchte keine Aktion oder Neuheit zu verpassen, der kann den kostenfreien Newsletter des Web-Stores abonnieren und wird so automatisch immer auf dem Laufenden gehalten.

Erfahrungen mit dem Service

Über den Kundendienst des Anbieters sind die Besteller voll des Lobes und berichten einhellig nur Gutes. Beispielsweise wird ein "superfreundlicher Kontakt" begeistert notiert, in einem anderen Fall merkt ein Käufer nach seiner Reklamation an: "Der Kundenservice ist trotzdem sehr nett und freundlich".

"Sehr guter Service per E-Mail", stellt ein Nutzer erfreut zu dem Thema fest, während ein anderer in seinem Erfahrungsbericht bemerkt: "Kann Euch nur weiterempfehlen, das ist die Mega-Kundenbetreuung".